ค้นหาความเข้ากันได้โดยสัญลักษณ์จักรราศี
ความไม่พอใจของลูกค้าต่อข้อผิดพลาด 43,000 ดอลลาร์ของธนาคารจุดประกายการโต้วาทีของ TikTok
มาแรง
มันค่อนข้างน่ากลัวที่จะคิด ว่าธนาคารของคุณไม่ได้จัดการเงินของคุณ ได้อย่างถูกต้อง และหากคุณพบความไม่สอดคล้องใดๆ กับเครื่องชั่งของคุณ ก็ยากที่จะพักจนกว่าปัญหาจะหมดไป
แม้ว่าสถาบันการเงินรายใหญ่อาจไม่คิดมากเกี่ยวกับจำนวนเงินในบัญชีของลูกค้ารายเดียว แต่เห็นได้ชัดว่าเรามีส่วนได้เสียมากกว่าในการจัดทำบัญชีที่เหมาะสมของกองทุนของเรา
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณาและติ๊กเกอร์ @vancouvermama1 พบความคลาดเคลื่อนอย่างมากในบัญชีของเธอเองเมื่อเธอเดินเข้าไปในธนาคารเพื่อจัดการเรื่องเงินหลายหมื่นดอลลาร์ ในชุดวิดีโอและความคิดเห็นตอบกลับผู้ใช้รายอื่นของแพลตฟอร์ม TikToker อ้างว่าพนักงานธนาคารนำเงินของเธอไปเข้าบัญชีของคนอื่น
@vancouvermama1 กล่าวว่า ในตอนแรกพนักงานธนาคารพยายามที่จะเปลี่ยนการตำหนิสำหรับข้อผิดพลาดทางบัญชี โดยระบุว่าเงินจะไม่ถูกโอนในทันที นั่นคือตอนที่เธอตัดสินใจบันทึกพนักงานและเรียกร้องให้แก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณาข้อความซ้อนทับในวิดีโอเริ่มต้นซึ่งมีผู้เข้าชมมากกว่า 4.8 ล้านครั้งในขณะที่เขียนข้อความนี้อ่านว่า: 'เมื่อธนาคารฝากเช็ค 48k ผิดบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจและมีความกล้าที่จะตำหนิเรา'
ในวิดีโอ TikToker บันทึกการสนทนาระหว่างเธอกับผู้ดูแลธนาคาร นี่คือวิธีที่การสนทนาที่บันทึกไว้ของพวกเขาล่ม
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1ลูกค้า: 'ตกลง'
พนักงาน: 'ตกลงไหม [ไม่เข้าใจ]'
ลูกค้า: 'ดังนั้น คุณจะนำเงินที่คุณฝากเข้าบัญชีผิดพลาด — ฉันแค่ต้องการให้แน่ใจว่าเราชัดเจน ดังนั้นคุณจะนำเงินที่คุณฝากเข้าบัญชีบางบัญชีโดยผิดพลาด และคุณก็ จะโอนเข้าบัญชีเราไหม”
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1ในการตอบสนองพนักงานพยักหน้าแสดงว่า 'ใช่'
ลูกค้า: 'เงินจะเข้าทันทีเลยเหรอ'
พนักงาน : 'ค่ะ'
ลูกค้า: 'ตกลง ขอบคุณ'
จากนั้นพนักงานก็ไปทำงานบนคอมพิวเตอร์ในขณะที่ TikToker บันทึกเสียงต่อไป อย่างไรก็ตาม @Vancouvermama1 ยังไม่เสร็จ และอัปโหลดคลิปเพิ่มเติมที่อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างที่เธอไปธนาคาร
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1ในวิดีโอที่ตามมา TikToker เขียนว่าจำนวนเงินคือ 43,000 ดอลลาร์ ไม่ใช่ 48,000 ดอลลาร์ตามที่กล่าวไว้ในคลิปแรก ผู้จัดการธนาคารเข้ามาใกล้บริเวณแผนกต้อนรับเพื่อบอก TikToker ว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกภาพพนักงานขณะอยู่ในอาคาร
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณาพวกเขาเขียนข้อความซ้อนทับสำหรับคลิปที่ตามมาว่า 'ผู้จัดการธนาคารบังคับให้ฉันลบบันทึกหลังจากฝากเช็ค 43,000 ของเราในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าพยายามปกปิดข้อผิดพลาดของพวกเขาและใบหน้าที่พวกเขามอบให้เราเต็มๆ ข้อมูลธนาคาร'
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1'นี่เป็นทรัพย์สินส่วนตัวที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึก' ผู้จัดการกล่าว 'ตามกฎหมายฉันไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึก?' ลูกค้าถามก่อนที่จะตามมาและถามว่า 'ทำไม'
'คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึก ฉันขอโทษ—' แล้ววิดีโอก็ตัดออกไป
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณาในวิดีโออื่นที่เธอพูดกับกล้องโดยใช้ฟิลเตอร์ที่เปลี่ยนใบหน้าของเธอให้เป็นมันฝรั่งที่แกะสลักเป็นรูปหัวใจ @vancouvermama1 อธิบายว่าจำนวนเงินที่ถูกต้องที่ควรฝากเข้าบัญชีของเธอคือ $43,000 ไม่ใช่ $48,000
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1เธอยังให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ เธอบอกว่าเธอฝากเช็คเข้าบัญชีของเธอ และจากนั้นอีกสามวันต่อมา เมื่อเธอออกไปจ่ายเงินให้กับซัพพลายเออร์และพนักงานของเธอสองสามคน เธอสังเกตเห็นว่าเงินจากเช็คที่ฝากไว้ไม่มีอยู่
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณาเธอบอกว่าเธอส่งสามีไปที่ธนาคารเพื่อไปดูว่าปัญหาคืออะไร และกำลังคุยกับเพื่อนร่วมงานคนเดียวกับที่เธอบันทึกไว้ในวิดีโอประมาณ 25 นาที TikToker กล่าวว่าพนักงานยืนยันว่าเงินอยู่ในบัญชีของพวกเขาและสามีของเธอพยายามอธิบายให้เธอฟังว่านี่ไม่ใช่กรณีเพราะเขาแสดงบัญชีธนาคารออนไลน์ของเขาให้เธอดูเพื่อพิสูจน์ว่าเงินนั้นไม่เคยฝากหรือหักล้าง
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1จากนั้นผู้หญิงคนนั้นก็โทรหาชายคนนั้นว่าจอห์น และบอกว่าเธอเห็นได้ชัดว่ามีเงินเข้าบัญชีของเขา สามีของ TikToker อธิบายว่าเขาไม่ได้ชื่อ John และเงินควรจะเข้าบัญชีธุรกิจของเขา พนักงานจึงขอให้ลูกค้าโทรหาจอห์น ซึ่งเป็นบุคคลที่ชายคนนั้นไม่รู้จัก เพื่อให้เขาโอนเงินมาให้เขา
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1เขาบอกว่าเป็นไปไม่ได้เพราะเขาไม่รู้จักจอห์นที่ผู้หญิงคนนี้พูดถึง จากนั้นเธอก็ไปบอกสามีของเธอว่าพวกเขาต้องส่งข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องให้กับเธอในใบนำฝาก และเนื่องจากเป็นความผิดพลาดของพวกเขา พวกเขาจึงไม่สามารถทำอะไรได้
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1จากนั้นเธอกล่าวต่อไปว่าพวกเขาจะต้องผ่านขั้นตอนการส่งคำขอโอนเงินไปยังลูกค้ารายอื่น ซึ่งจู่ๆ ก็มีเงินฝาก 43,000 ดอลลาร์เข้าบัญชีของพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาจะได้เงินคืนหรือไม่ Not-John สามีของ TikToker กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ใบนำฝากในการฝากเช็ค และไม่เคยนำเช็คเข้าบัญชีเลย
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1เมื่อถึงจุดนี้เองที่ TikToker ได้เรียนรู้ว่าปัญหาเรื่องเงินของพวกเขาไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้นเธอจึงขับรถไปที่ธนาคารเพื่อช่วยจัดการกับปัญหาดังกล่าว พนักงานบอกเธอในสิ่งเดียวกันว่าพวกเขาต้องป้อนข้อมูลผิดในใบนำฝาก แต่เธอย้ำว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ใบนำฝาก และเสริมว่าพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าสลิปคืออะไร
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1เธอบอกว่าพวกเขาเสียบบัตรธนาคารและพิน 'เหมือนที่ [พวกเขา] ทำเสมอเมื่อ [พวกเขา] ส่งเช็ค' และพวกเขาได้รับใบเสร็จซึ่งมีข้อมูลบริษัทของพวกเขาอยู่บนนั้น หลังจากที่พนักงานเริ่มตรวจสอบปัญหา TIkToker บอกว่าเธอต้องรู้ว่าเงินถูกฝากเข้าบัญชีของลูกค้ารายอื่น
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1พนักงานกล่าวว่าการโอนเงินจะใช้เวลา 5-10 วัน เนื่องจากพวกเขาต้องพิจารณาเรื่องนี้ และเงินไม่สามารถ 'โอน' เข้าบัญชีของพวกเขาได้ในทันที ซึ่ง @vancouvermama1 กล่าวว่าไม่เป็นที่ยอมรับเพราะพวกเขาต้องทำ ใช้เงินเหล่านั้นเพื่อส่งการชำระเงิน
บทความอยู่ด้านล่างโฆษณา
ที่มา: TikTok | @vancouvermama1เมื่อถึงจุดนั้น TikToker ตัดสินใจที่จะเริ่มบันทึกและดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในที่สุด อย่างไรก็ตาม เธอได้กล่าวถึงความคิดเห็นต่อผู้ใช้คนอื่นๆ บนแพลตฟอร์มว่าเธอจะรายงานปัญหาดังกล่าวไปยังสำนักงานกำกับดูแลในแคนาดาเพื่อตรวจสอบประสบการณ์ของเธอ