'ไม่เป็นไรที่จะไม่โอเคในตอนนี้' ผู้ประกาศข่าวทีวีกำลังละทิ้งลัทธิสโตอิกและกลายเป็นเรื่องส่วนตัว

ผู้ประกาศข่าวอย่าง Brian Stelter แห่ง CNN และ Keith Cates แห่ง WFLA-TV ได้เสนอบทความที่เป็นส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง รวมถึงความหวังและความเชื่อมโยงของมนุษย์กับพวกเขา

Brian Stelter โฮสต์ 'แหล่งที่เชื่อถือได้' ของ CNN (เดนนิส แวน ไทน์/STAR MAX/IPx)

มีหลายครั้งที่ข่าวเขย่าเราเหมือนเทอร์เรียกับตุ๊กตาเศษผ้า: สงครามและการก่อการร้าย แผ่นดินไหวและไฟป่า และขณะนี้ ภาวะถดถอยและการระบาดใหญ่ ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ประกาศข่าวทีวีสามารถเลือกที่จะปฏิบัติตามบทบาทตามประเพณีของตน หรือในบางกรณี อาจต้องรับผิดชอบมากกว่าเดิม

ด้วยการรวมกันของข่าวเครือข่ายและเคเบิล เรามีผู้ประกาศข่าวมากมาย ซึ่งเราเข้าใจในความรับผิดชอบมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงบรรณาธิการบริหาร ผู้ส่งข่าว ผู้รายงานภาคสนามเป็นครั้งคราว ผู้รักษามาตรฐาน และการแสดงตนต่อสาธารณะ — หน้าตาของเครือข่าย

นั่นคือการสื่อสารมวลชนรายวันที่สำคัญ แต่มีช่วงเวลาและเหตุการณ์ที่อยู่เหนือกิจวัตร เรากำลังดำเนินชีวิตผ่านหนึ่งในนั้น เมื่อน้ำทะเลขึ้นสูงและชีวิตตกอยู่ในอันตราย ผู้ประกาศข่าวสามารถเข้ามามีบทบาทเหล่านี้ได้:

พลเมืองอธิบาย: ในบทบาทนี้ ผู้ประกาศข่าวจะนำข้อมูลที่มีความซับซ้อนเป็นพิเศษ กล่าวคือ วิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลดังกล่าว ในลักษณะที่ช่วยให้สาธารณชนสามารถหลีกเลี่ยงความตื่นตระหนกและดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบ

การปลอบใจผู้ชม: โดยปกติเราสามารถพึ่งพาเจ้าหน้าที่ของรัฐเพื่อช่วยเราผ่านโศกนาฏกรรม ผลการดำเนินงานของผู้นำดังกล่าวในวิกฤตครั้งนี้ไม่เท่าเทียมกันอย่างดีที่สุด ผู้นำศาสนจักรสวดอ้อนวอนและปลอบโยน เพื่อให้แน่ใจ แต่ตอนนี้พวกเขาต้องทำแบบเสมือนจริง สุญญากาศนี้ปล่อยพื้นที่ว่างให้กับสมอเรือที่สามารถ 'เปลี่ยนหมวก' ได้ครู่หนึ่ง มองผู้ฟังอย่างตรงไปตรงมา และเสนอคำพูดของความเห็นอกเห็นใจและกำลังใจ

หนึ่งในพวกเรา: ในการปลอบประโลมสาธารณะ ผู้ปลอบโยนต้องแสดงให้เห็นว่าเขาหรือเธอต้องการการปลอบใจ ที่นี่นักข่าวไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเว้นระยะห่างทางสังคมของการรายงาน 'บุคคลที่สาม' อีกต่อไป ในการปลอบใจ จะต้องมี 'ฉัน' และ 'คุณ' - และสุดท้ายคือ 'เรา' และ 'เรา' เมื่อพายุเฮอริเคนแอนดรูว์ทำลายเซาท์ฟลอริดา Miami Herald ก็พาดหัวข่าวนี้ว่า 'เราต้องการความช่วยเหลือ' เราทั้งหมด.

เพื่อแสดงงานพิเศษนี้ — และปฏิกิริยาของผู้ชม — ฉันได้เลือกผู้ประกาศข่าวสองประเภทที่แตกต่างกัน หนึ่งคือ Brian Stelter พิธีกรรายการ “Reliable Sources” วันอาทิตย์ของ CNN ที่มีข่าวและคำอธิบายเกี่ยวกับสื่อข่าว

อีกคนคือ Keith Cate ผู้ประกาศข่าวในพื้นที่ที่ฉันดูบ่อยที่สุด เขาและทีมงานนำเสนอข่าวเวลา 18.00 น. จาก WFLA-TV ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ NBC ในพื้นที่แทมปาเบย์ การแสดงของเขานำไปสู่ ​​​​Lester Holt และ 'NBC Nightly News' โปรโมชั่นอธิบาย Holt ว่าเป็น 'ผู้ประกาศข่าวที่น่าเชื่อถือที่สุดในอเมริกา'

ผู้ประกาศข่าวหลายคนรวมถึงโฮลท์ปิดรายงานด้วยคำพูดสั้นๆ และให้กำลังใจ โดยเพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว ไม่มีอะไรใหม่เกี่ยวกับเรื่องนั้น สิ่งที่รู้สึกแตกต่างออกไปคือเรียงความส่วนตัว ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อมอบสิ่งพิเศษให้กับผู้ชม บางอย่างแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุด “แหล่งที่เชื่อถือได้” ฉบับวันที่ 19 เมษายน สิ่งที่แตกต่างจาก Brian Stelter เกือบ 700 คำที่แตกต่างกัน นี่ไง เขาพูดอะไร :

แต่ขอผมใช้เวลาสองสามนาทีที่นี่ก่อนสิ้นสุดชั่วโมงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังเผชิญอยู่ มันโอเคที่จะไม่โอเคในตอนนี้ นั่นคือสิ่งสำคัญที่ฉันอยากบอกกับทุกคนที่รับชม เราทุกคนต่างเสียใจไม่ว่าเราจะรู้สึกหรือไม่ก็ตาม

พวกเราทุกคนสูญเสียบางสิ่งในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา บางคนประสบความสูญเสียครั้งสุดท้ายของบิดาหรือมารดาหรือคู่สมรสหรือญาติ คนอื่นสูญเสียการดำรงชีวิต พวกเขาสูญเสียการเข้าถึงครอบครัวและเพื่อนฝูง การสูญเสียจังหวะและกิจวัตรที่ทำให้ชีวิตเป็นอย่างที่เป็นอยู่ นั่นคือการสูญเสียที่ลึกซึ้ง เราทุกคนเสียใจ

แต่ฉันต้องยอมรับกับคุณว่าฉันพยายามจะอัดมันทั้งหมดแล้ว ฉันเดาว่าฉันกำลังพยายามอดทนเพื่อภรรยาและลูกๆ ของฉัน จนกระทั่งคืนวันศุกร์ที่ฉันชนกำแพง ฉันควรจะทำจดหมายข่าวทุกคืนที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ให้เสร็จ แต่ก็ทำไม่ได้ ฉันไม่สามารถทำมันได้

ฉันเสียใจมากกับยอดผู้เสียชีวิต ฉันโกรธมากเกี่ยวกับความไม่รู้ในวอชิงตัน ฉันกังวลมากเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนฝูงที่อาจตกงานหรือตกงานไปแล้ว มันเป็นการผสมผสานของอารมณ์ที่คุณหลายคนรู้สึกเช่นกัน และทันใดนั้นน้ำตาก็ไหลออกมา เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ทางทีวีมากนัก ฉันคิดว่าเราควรเปลี่ยนสิ่งนั้น ฉันคิดว่าเราควรคุยกันเรื่องนี้

เกือบทุกคนกำลังประสบกับความโดดเดี่ยว ความเครียด ความวิตกกังวล หรืออารมณ์อื่นๆ อันเป็นผลมาจากวิกฤตครั้งนี้ ดูสิ จำไว้ว่าเราไม่เคยผ่านเรื่องแบบนี้มาก่อน เราไม่มีอะไรจะเปรียบเทียบได้ ดังนั้นมันจึงน่าตกใจอย่างไม่น่าเชื่อ มันอาจจะตกต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ

สื่อสามารถช่วยได้ การทำสื่อสามารถช่วยได้ แม้ว่าจะเพิ่งโพสต์บน Instagram หรือถ่ายภาพหรือเขียน บันทึกประจำวัน ส่งข้อความถึงผู้อื่น พูดคุยกับผู้อื่น FaceTiming แต่อารมณ์เป็นจริงสำหรับทุกคน พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของเรื่อง

สำหรับฉัน การนอนหลับฝันดีทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ในเช้าวันเสาร์ ฉันเลือกจากที่ที่ฉันทำค้างไว้แล้วส่งจดหมายข่าวและเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ และปฏิกิริยาตอบสนองนั้นไม่ธรรมดา ปฏิกิริยาที่หลั่งไหลออกมานั้นไม่ธรรมดา ฉันยังคงได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับจากผู้อ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ และนั่นเป็นเหตุผลที่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ได้เช่นกัน

ฉันหมายถึง ใช่ มี - มีข้อความบางข้อความจากผู้ชายที่พยายามทำสิ่งที่เป็นการแสดงความเป็นชาย โดยบอกว่าผู้ชายไม่ควรร้องไห้หรือพูดถึงการร้องไห้ แต่คนส่วนใหญ่ใจดีและเป็นเช่นนั้น - พวกเขาเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

นี่คือสิ่งที่ Melissa เขียนถึงฉันทาง Twitter เธอกล่าวว่า “ตอนนี้ไม่เป็นไรแล้ว” และนี่คืออีกโพสต์ที่ระบุว่า 'สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความจำเป็นในการเสียใจกับสิ่งที่เราสูญเสียไป และยอมรับความวิตกกังวลและความไม่แน่นอนในอนาคตข้างหน้า' ดังนั้น ข้อความของฉันถึงคุณคือ เมื่อมีคนถามคุณว่าคุณโอเคไหม ตอนนี้ ให้บอกความจริง ไม่เป็นไรไม่เป็นไร

ฉันหมายถึง วันนี้เมื่อ 25 ปีที่แล้วเป็นเหตุระเบิดอาคารกลางในโอคลาโฮมาซิตี จากนั้นประธานาธิบดีคลินตันก็ไปที่โอคลาโฮมาซิตีและกล่าวว่า ถ้าใครคิดว่าคนอเมริกันส่วนใหญ่ใจร้ายและเห็นแก่ตัว พวกเขาควรจะมาที่โอคลาโฮมา ถ้าใครคิดว่าคนอเมริกันสูญเสียความสามารถในการรัก ความห่วงใย และความกล้าหาญ พวกเขาควรจะมาที่โอคลาโฮมา

นั่นเป็นความจริงสำหรับทุกรัฐ ทุกชุมชน เป็นความจริงทั่วโลก คนส่วนใหญ่เป็นคนดีและต้องการความช่วยเหลือและมีความช่วยเหลือ นี่คือตัวเลขสำหรับ Crisis Text Line คุณสามารถส่งข้อความคำว่า บ้าน ไปที่ 741741 นอกจากนี้ยังมีสายด่วนแจ้งเหตุภัยพิบัติ สายด่วน เราจะใส่ตัวเลขนั้นไว้ด้วย

เราทุกคนจะผ่านเรื่องนี้ไปด้วยกัน คุณสามารถส่งอีเมลถึงฉันได้ อีเมลของฉันคือ bselter@gmail.com เอื้อมมือมาหาฉัน แต่ขอให้ซื่อสัตย์เกี่ยวกับอารมณ์ของเรา พูดคุยผ่านมัน และตระหนักว่าไม่เป็นไรที่จะไม่โอเค

ฉันส่งข้อความถึง Stelter เพื่อถามเขาเกี่ยวกับการตัดสินใจแบ่งปันข้อความนี้กับผู้ฟังทั่วประเทศ และขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปฏิกิริยาที่ได้รับ คุณไม่สามารถมีกลุ่มโฟกัสที่ใหญ่กว่าผู้ชมทั่วประเทศของคุณ

นี่คืออีเมลของเขา:

กล่องจดหมายของฉันระเบิดเมื่อฉันพูดว่าไม่เป็นไร ฉันไม่เคยมีประสบการณ์อะไรแบบนี้ อีกสองสัปดาห์ต่อมา ฉันยังคงได้รับอีเมลและทวีตเกี่ยวกับกลุ่มนี้

ฉันได้รับข้อความนับพันใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากการออกอากาศ แล้วฉันก็หยุดติดตามจำนวนข้อความ

ธีมของข้อความ: ผู้คนต่างชื่นชมที่ได้ยินใครบางคนจากอีกฝั่งของทีวีแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร

“ข่าวสาร” มักจะเกี่ยวกับผู้ที่มาชุมนุมหรือพูดในงาน แต่ข่าวที่เราพบเจอมักเกิดขึ้นแบบส่วนตัวมากกว่า โดยอยู่ไกลจากบรรณาธิการที่ได้รับมอบหมายและ Twittersphere

เรียงความทางโทรทัศน์เป็นวิธีหนึ่งที่ไม่สมบูรณ์แต่สำคัญในการเข้าใกล้ความจริงมากขึ้น เพื่อสะท้อนสิ่งที่ผู้ชมคิด รู้สึก และสงสัย เพื่อสะท้อนความกลัว ความหวัง ความกังวลและคำถามกลับมาหาพวกเขา

สองสัปดาห์ก่อนเรียงความของ Stelter ฉันสังเกตเห็นว่า Keith Cate ผู้ประกาศข่าวในพื้นที่ของฉันกำลังพยายามทำสิ่งที่แตกต่างออกไป ในตอนท้ายของการออกอากาศในวันที่ 4 เมษายน เขาได้เสนอการไตร่ตรองสั้น ๆ ในหัวข้อ “We Made It to Friday” นี่คือ:

เราไปถึงวันศุกร์แล้ว และนั่นก็บ่งบอกอะไรบางอย่างในทุกวันนี้

เช่นเดียวกับคุณ พวกเราที่ News Channel 8 ตื่นขึ้นทุกเช้าโดยสงสัยว่าวันนั้นจะเกิดอะไรขึ้น และเมื่อเร็วๆ นี้ ก็มีผู้ป่วยติดเชื้อโคโรนาไวรัสจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มีผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้น คำสั่งของผู้บริหาร ข้อจำกัด และการยกเลิกที่มากขึ้น

บางทีคุณอาจพบว่าตัวเองไม่ได้อยู่แต่บ้าน แต่อยู่ที่บ้านไม่มีงานทำหรือแย่กว่านั้น อยู่ที่บ้านด้วยสุขภาพไม่ดีหรืออยู่กับสมาชิกในครอบครัวที่ไม่ค่อยสบาย เหล่านี้เป็นวันที่ไม่มั่นคง สัปดาห์นี้ เราต้องรายงานการคาดการณ์อันน่าสะพรึงกลัวจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่กล่าวว่าอาการจะแย่ลงก่อนที่จะดีขึ้น ว่าเรายังไม่ถึงจุดสูงสุดในกรณีของ COVID-19 อาจไม่ใช่อีกสองสัปดาห์

แต่ลองพิจารณาดู ผู้เชี่ยวชาญคนเดียวกันที่คาดการณ์ว่าจะมีการบาดเจ็บล้มตายจำนวนมากก็มองเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์เช่นกัน พวกเขาเชื่อว่าเราจะผ่านมันไปได้ ทุกอย่างจะดีขึ้น งานของเราคืออยู่กันที่นั่น ล้างมือ รักษาระยะห่างจากกัน หลีกเลี่ยงฝูงชน และดูแลตัวเอง

ฉันเห็นสัญญาณแห่งความหวัง ทีมงานของเราอยู่ในภาคสนามทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อนำเสนอเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนในแทมปาเบย์ที่ทำสิ่งดีๆ ให้กับผู้อื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้เผชิญเหตุก่อนเสียสละ ครูที่ทำงานออนไลน์ พ่อแม่และปู่ย่าตายายดูแลเด็กที่ไม่มีโรงเรียนเรียนอีกต่อไป นักวิทยาศาสตร์ที่ทำงานเกี่ยวกับวัคซีน ธุรกิจก้มหน้าก้มตาจ่ายเงินเดือนให้พนักงาน เราปรบมือให้กับความพยายามทั้งหมดของพวกเขา ความพยายามของคุณ

ใช่ เราไปถึงวันศุกร์แล้ว และเราจะทำให้เป็นวันศุกร์หน้าและวันศุกร์หลังจากนั้น ประวัติศาสตร์ที่น่าทึ่งของเราในการเอาชนะอุปสรรคพิสูจน์ให้เห็นแล้ว ดังนั้น จงรักษาศรัทธา คิดบวก และอยู่อย่างปลอดภัยในสุดสัปดาห์นี้

สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันในข้อความนี้คือการเคลื่อนไหวจากความกลัวและความสูญเสียไปสู่ความหวังและสัญญา ครึ่งแรกสรุปข่าวเชิงลบของสัปดาห์ และสิ่งที่ตามมาไม่ใช่แค่การตบหลังของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นการเตือนว่าชุมชนสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเองได้อย่างไร

คำกล่าวนี้ผ่านไปได้ด้วยดีกับผู้ชมจน Cate สร้างคนอื่นๆ ในลักษณะเดียวกันในวันศุกร์ถัดๆ ไป ซึ่งเป็นช็อตเสริมในช่วงปลายสัปดาห์ที่กลายเป็นที่รู้จักในชื่อ Cate's Corner นี่คือปฏิกิริยาของ Cate:

ฉันไม่เคยวางแผนที่จะแสดงความเห็นประจำสัปดาห์ในช่วงการระบาดใหญ่ มันก็แค่เกิดขึ้น สัปดาห์สุดท้ายของเดือนมีนาคม … เข้าสู่เดือนเมษายนเป็นเดือนที่ตกต่ำอย่างแท้จริง เต็มไปด้วยพาดหัวข่าวที่น่ากลัวเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น ฉันรู้สึกว่าความเศร้าโศกและความหายนะไม่ใช่วิธีที่ฉันต้องการจบสัปดาห์

ดังนั้น ในคืนวันศุกร์ตอน 11 โมง ฉันจึงตัดสินใจปิดรายการโดยพูดสิ่งที่เป็นบวก ฉันต้องการเสนอมุมมองควบคู่ไปกับคำพูดให้กำลังใจ

การตอบสนองของผู้ชมล้นหลาม ฉันไม่มีแผนจะทำต่อ แต่ปลายสัปดาห์ถัดมา ฉันก็กลับมาพร้อมความคิดอีกสองสามข้อ ฉันไม่แน่ใจว่าจะจบรายการข่าวคืนวันศุกร์แบบนี้ไปอีกนานแค่ไหน อาจเป็นเมื่อวิกฤตโคโรนาไวรัสหยุดครอบงำข่าวหรือเมื่อผู้ชมเบื่อคำพูดของฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งใดจะเกิดขึ้นก่อน

Cate โพสต์สคริปต์ทั้งหมดของเขาบน เพจเฟสบุ๊ค .

ย้อนกลับไปในสมัยโบราณ มีนักเล่าเรื่องเสนอข่าวประจำวันในแบบฉบับของพวกเขา บุคคลนี้มีบทบาทสำคัญทางวัฒนธรรม ในแองโกล-แซกซอนอังกฤษ บุคคลซึ่งเป็นกวีถูกเรียกว่า 'สกอป' หรือช่างปั้น เขาจะเล่าเรื่องความทุกข์ทรมานและความรุนแรง แต่ยังรวมถึงความกล้าหาญและการฟื้นฟู

เรายังต้องการสิ่งนั้น และถึงแม้ว่าผู้ประกาศข่าวจะไม่มีสถานะหรือผู้ชมของ Murrow หรือ Cronkite อีกต่อไป แต่เขาก็ยังมีบทบาทสำคัญ

บางทีสิ่งที่ Stelter และ Cate ค้นพบเกี่ยวกับผู้ฟังข่าวอาจเป็นสิ่งที่ควรอยู่กับเรานอกเหนือจากผลกระทบจากการระบาดใหญ่ บางทีข้อความจากผู้อ่านและผู้ดูก็คือ “คุณไม่จำเป็นต้องทำตัวเหมือนคนโตเสมอไป ตอนนี้แล้วเตือนเราว่าคุณเป็นหนึ่งในพวกเรา”

ด้วยเจตนารมณ์ของบทความนี้ ผมขอปิดท้ายด้วยบันทึกส่วนตัว ฉันเรียนรู้ในวิทยาลัยคาทอลิกแห่งหนึ่งว่าสมอเรือเป็นสัญลักษณ์แห่งความหวัง อันที่จริง รัฐโรดไอแลนด์ที่ฉันไปโรงเรียน มีสัญลักษณ์อย่างเป็นทางการและสมอเรือโดยมีคำว่าความหวังอยู่ข้างใต้ ฉันมีสัญลักษณ์นั้นสักบนไหล่ขวาของฉัน สมอและคำว่าความหวัง

เข้าใจแล้ว ทุกคนมีสมอ? เราต้องการให้คุณแจ้งข่าวแก่เรา แต่ยังมีความหวังอยู่บ้าง

Roy Peter Clark สอนการเขียนที่ Poynter เขาสามารถติดต่อได้ทางอีเมลที่อีเมลหรือ Twitter ที่ @RoyPeterClark