วิธีที่ห้องข่าวสามารถลดความครอบคลุมของ coronavirus ในขณะที่ยังคงรายงานอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้หญิงคนหนึ่งเดินผ่านภาพจิตรกรรมฝาผนังที่ประดับประดาอยู่บนผนังของสถานีรถไฟใต้ดินการิบัลดีในมิลาน เนื่องจากการระบาดของไวรัส COVID-19 ในภาคเหนือของอิตาลี เมืองหลวงที่พลุกพล่านอย่างมิลานแห่งนี้จึงดูเหมือนเมืองร้างมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากคนงานอยู่บ้านและการท่องเที่ยวลดน้อยลงที่นั่น และส่วนอื่นๆ ของอิตาลี (AP Photo/ลูก้า บรูโน่)

มาดูกันว่าคุณเดาได้ไหมว่าข้อความนี้มาจากไหน:

ฉันไม่รู้จักนักข่าวคนใดที่ตั้งใจจะทำให้ผู้คนหวาดกลัว แต่นักข่าวอาจปลุกผู้ฟังโดยไม่ตั้งใจด้วยการรายงานข่าวที่ต่ำต้อยของไวรัสที่เข้าสู่วงจรข่าวที่บ้าคลั่งซึ่งอาจนำไปสู่ปฏิกิริยาตื่นตระหนกและไร้ประสิทธิภาพ

ถึงเวลาที่เราจะเริ่มคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับหัวข้อข่าวและภาพที่เราใช้เพื่อครอบคลุมเรื่องนี้ บริบทเป็นสิ่งสำคัญ และมีเรื่องราวในท้องถิ่นที่สำคัญที่ต้องบอกเล่าโดยไม่เน้นถึงความหายนะและความเศร้าโศกของไวรัส

เป็นบทความที่ฉันเขียนในปี 2559 เกี่ยวกับซิก้า และนี่คือเราอีกครั้ง

ให้ชัดเจน: ไม่มีกฎหมายที่บอกว่าทุกครั้งที่นักข่าวพูดถึงคำว่า 'ไวรัส' ที่พวกเขาต้องนำหน้าด้วยคำว่า 'ร้ายแรง' มันเป็นความจริงบางคนตาย แต่เราไม่ได้เรียกรถติดทุกวันในทุกเมืองว่า 'การจราจรติดขัดอย่างร้ายแรง' แม้ว่าจะมีคนเสียชีวิตทุกวันในการจราจร

ทุกที่ที่ฉันหันไป ฉันเห็นพาดหัวข่าวว่า 'ไวรัสร้ายแรง' แม้ว่าสำหรับคนส่วนใหญ่แล้วไวรัสไม่ได้เป็นอันตรายถึงชีวิต Dr. John Torres นักข่าวทางการแพทย์ของ NBC News กล่าวว่าเขาแก้ไขวลีเช่น 'น่ากลัว' หรือ 'หายนะ'

คำแนะนำทั่วไปของฉันคือยิ่งสถานการณ์แย่ลงไปอีก นักข่าวควรจำกัดคำคุณศัพท์เชิงอัตนัยมากขึ้น ถึงตอนนี้ผู้คนรู้ว่านี่เป็นปัญหาร้ายแรง ยึดติดกับข้อเท็จจริงที่ยากเย็น

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือผู้อ่านเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ coronavirus

เรื่องราวที่แนะนำให้ผู้คนลงมือปฏิบัติแต่ไม่ต้องการให้พวกเขาน่ากลัวน้อยลง ยิ่งรัฐบาลบังคับให้ประชาชนลงมือมากเท่าไร เรื่องราวก็ยิ่งปั่นป่วนมากขึ้นเท่านั้น เรื่องราวที่อธิบายวิธีป้องกันการถูกเปิดเผยนั้นน่ากลัวน้อยกว่าเรื่องราวที่ไม่เปิดเผย

ผู้คนต้องการรู้ว่า 'จะทำอย่างไร' และแม้ว่าคุณจะเขียนและรายงานคำแนะนำเป็นร้อยครั้งแล้วก็ตาม จงทำมันต่อไป

เหตุฉุกเฉินที่มนุษย์สร้างขึ้น เช่น การโจมตีด้วยนิวเคลียร์หรืออุบัติเหตุทางชีวภาพ นั้นน่ากลัวกว่าเหตุการณ์ธรรมชาติอย่างไวรัส เราอาศัยอยู่ในโลกที่ต้องเผชิญกับไวรัสที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บางชนิดอาจถึงตายได้ทุกปีมากกว่าไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์นี้ที่เคยมีมา

เพื่อไม่ให้ดูถูกธรรมชาติที่ร้ายแรงของการเจ็บป่วยที่แพร่ระบาดที่ CDC เรียกว่า 'ภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขที่น่าเป็นห่วงระหว่างประเทศ' แต่อาจเป็นบริบทที่มีประโยชน์ที่จะจำไว้ว่าไข้เลือดออกซึ่งเป็นไวรัสเป็นเรื่องปกติในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก 40% ของประชากรโลก ประมาณ 3 พันล้านคน อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อโรคไข้เลือดออก 400 ล้านคนติดเชื้อไข้เลือดออก ผู้คนประมาณ 100 ล้านคนป่วยจากการติดเชื้อ และ 22,000 คนเสียชีวิตจากไข้เลือดออกขั้นรุนแรง

เปรียบเทียบกับจำนวนผู้ป่วย coronavirus 92,000 รายที่บันทึกไว้

ความแตกต่างที่สำคัญคือเรารู้มากขึ้นเกี่ยวกับไข้เลือดออก รวมถึงวิธีที่ยุงแพร่กระจายและเป็นโรคเขตร้อน จะไม่พบฉันบนรถไฟนิวยอร์กหรือร้านกาแฟซีแอตเทิล

CDC กล่าวว่ามีผู้ป่วยประมาณ 45 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่ติดไข้หวัดเมื่อปีที่แล้ว มีผู้เสียชีวิตระหว่าง 18,000 ถึง 46,000 คน อาจมีการรักษาตัวในโรงพยาบาลกว่าครึ่งล้านคนเนื่องจากไข้หวัดใหญ่ในฤดูกาลนี้ ข่าวของคุณบ่งบอกลักษณะของฤดูกาลไข้หวัดใหญ่ในปีนี้ว่าเป็นฤดู “ไข้หวัดมรณะ” หรือไม่?

เรามายอมรับว่าเราอ่อนแอต่อไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล ชาวอเมริกันไม่ถึงครึ่ง ฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ แค่ยอมรับโอกาสป่วยเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต การขาดวัคซีนที่คุณจะได้รับถ้าคุณต้องการมัน อะไรทำให้ความเจ็บป่วยนี้ไม่มั่นคงนักเมื่อเทียบกับไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล?

นักข่าวควรจำและเน้นย้ำว่าสำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว ไวรัสโคโรน่านั้นไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต องค์การอนามัยโลกกล่าวว่า โรคที่เกิดจาก coronavirus ใหม่มีอัตราการเสียชีวิต 3.4% ที่อันตรายกว่าไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล แต่ไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาลไม่แพร่กระจายง่าย คนส่วนใหญ่ที่สัมผัสกับ coronavirus จะมีอาการเล็กน้อย และบางคนอาจไม่แสดงอาการเลย นั่นอาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดของสถานการณ์นี้ ผู้คนอาจไม่รู้ว่ากำลังแพร่ระบาดเพราะพวกเขาไม่รู้สึกแย่

เรื่องราวทางสถิติน่ากลัวน้อยกว่าเรื่องเล็กน้อย สำหรับข่าวที่จะเชื่อมต่อกับสาธารณะอย่างแท้จริง เราต้องการแนบใบหน้าและชื่อเข้ากับประเด็นต่างๆ

ระหว่างการระบาดของโรคซิกา ความน่ากลัวเริ่มลดลงเมื่อเราเริ่มเห็นเด็กที่เกิดมาพร้อมกับความผิดปกติ เรื่องราวระยะใกล้ของบุคคลเหล่านั้นครอบงำความน่าจะเป็นทางสถิติของการติดไวรัส

เมื่อคุณเล่าเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับการเจ็บป่วยและเสียชีวิตจาก coronavirus ให้ใส่ข้อมูลที่ชี้ให้เห็นบริบทที่กว้างขึ้นของปัญหา

เมื่อเหตุฉุกเฉินส่งผลกระทบต่อผู้สูงอายุหรือเด็ก ก็มีแนวโน้มที่จะเล่นมากขึ้น ดูเหมือนว่า coronavirus จะเป็นอันตรายที่สุดสำหรับผู้สูงอายุที่มีปัญหาสุขภาพอยู่แล้ว

รายงานข่าวไม่ได้ระบุอย่างเด่นชัดว่าไวรัสนี้ดูเหมือน ไม่ให้กระทบกระเทือนต่อเด็ก แต่ลูกอาจเป็นพาหะเงียบ คงจะง่ายที่จะสงสัยว่าเด็กกำลังติดไวรัสอย่างเงียบๆ ซึ่งอาจแพร่ระบาดไปทั้งชั้นเรียนหรือโรงเรียนหรือไม่

คุณคงเคยได้ยินมาว่าผู้เล่นรายใหญ่บางราย — รวมทั้ง Facebook, Intel และ Twitter — ลาออกแล้ว ของ SXSW ซึ่งกำหนดไว้สำหรับวันที่ 13 ถึง 22 มีนาคมในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส หนึ่งในสี่ของ 73,000 คนที่เข้าร่วมเมื่อปีที่แล้วมาจากนอกสหรัฐอเมริกา และในปีนี้ 30,000 คนลงนามใน Change.org วอน SXSW ยกเลิก เหตุการณ์ทั้งหมด

เป็นที่น่าสังเกตว่าองค์การอนามัยโลกไม่ได้ออกคำเตือนในวงกว้างใด ๆ ที่จะนำไปสู่การยกเลิกโดยฤดู Spring Break ที่ใกล้เข้ามา นักชีววิทยาพื้นที่ซีแอตเทิล กล่าวว่า ถึงเวลาแล้วที่คนที่คิดว่าตนเองอาจติดเชื้อต้อง 'เว้นระยะห่างทางสังคม' ด้วยตนเอง

ดังที่เราเห็นในออสติน มีเสียงหลักสามเสียงซึ่งแต่ละเสียงมีมุมที่แตกต่างกัน เสียงหนึ่งมาจากชาวบ้านที่ไม่ต้องการให้ผู้ป่วยมาที่เมืองของพวกเขา อีกเสียงหนึ่งมาจากผู้จัดงานที่วางแผนใหญ่และต้องการความปลอดภัยตามสมควรและไม่ตอบโต้มากเกินไป และแรงจูงใจประการที่สามมาจากผู้ขายที่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานที่ไม่สบายใจเดินทาง

จีนออกมาตรการ “ห้ามเดินทาง” และกักกันอย่างเข้มงวด แม้จะเป็นช่วงเทศกาลวันหยุดที่ใหญ่ที่สุดของปีก็ตาม วันนี้จีนเห็นอัตราการเสียชีวิตจาก coronavirus ที่ชะลอตัวและเป็นครั้งแรกที่มีผู้เสียชีวิตนอกประเทศจีนมากกว่าภายใน คงจะง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดผู้คนจึงผลักดันให้เดินทางน้อยลงและยกเลิกการชุมนุมระหว่างประเทศหลังจากประสบการณ์ของจีน

บางสายการบิน และ แอมแทร็ค ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนแผนการเดินทาง ประกันการเดินทางอาจไม่ครอบคลุมการยกเลิกสำหรับผู้เดินทางที่กังวลเพียงเรื่องไวรัส แม้ว่าประกันกับ นโยบาย “ยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม” อาจช่วยได้ บัตรเครดิตอาจไม่ครอบคลุมการยกเลิกเช่นกัน แม้ว่าอาจมีบันทึกจากแพทย์ แม้แต่การแจ้งเตือน CDC ก็อาจไม่เพียงพอที่จะรับเงินคืนสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก แต่ประกันการเดินทางอาจครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลบางส่วนสำหรับผู้เดินทางที่ป่วยระหว่างเดินทาง

ในการเดินทางของฉันเมื่อวานนี้ ฉันพยายามคิดถึงทุกวิธีที่ฉันสามารถสัมผัสกับเชื้อโรคและเชื้อไวรัสชนิดต่างๆ

ฉันยื่นบอร์ดดิ้งพาสให้กับตัวแทน TSA เขาล้างมือหรือเปล่า ฉันถือเสาบนรถไฟสนามบิน ฉันควรสวมถุงมือหรือไม่? ฉันล้างมือในห้องน้ำ แต่ต้องใช้มือเปิดประตู ฉันขี่บนทางเท้าที่กำลังเคลื่อนที่ที่สนามบินดีทรอยต์และสัมผัสราวบันไดยาง ซึ่งไม่ได้ถูกเช็ดออกโดยไม่หยุดนิ่ง

ฉันคิดว่าการเดินทางในแต่ละวันของฉันจะน่าสนใจเพียงใด แม้จะเป็นเวลาสองสามชั่วโมง ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันไวรัส และให้พวกเขาบันทึกเรื่องราวต่างๆ ที่ฉันอาจได้สัมผัสกับสภาพแวดล้อมที่ติดเชื้อ ดูเหมือนว่า coronavirus สายพันธุ์นี้อาศัยอยู่บนพื้นผิวได้นานกว่าไวรัสตามฤดูกาล ดังนั้นการตระหนักรู้ถึงสิ่งที่คุณสัมผัสและสิ่งที่คุณทำด้วยมืออาจมีความสำคัญ

The New York Times มีความน่าสนใจ เรื่องที่รายงานวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการชะลอการแพร่กระจายของไวรัสคือการล้างมือบ่อยๆ และหยุดสัมผัสใบหน้าของคุณมาก ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพกล่าวว่า เราควรบอกต่อสาธารณชนว่า เรื่องที่ยกมาจากการศึกษา 2015:

“ในขณะที่นักศึกษาแพทย์เข้าร่วมการบรรยาย นักวิจัยได้ถ่ายทำและนับจำนวนครั้งที่สัมผัสส่วนใดส่วนหนึ่งของใบหน้า ในช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมง นักเรียนสัมผัสใบหน้าโดยเฉลี่ย 23 ครั้ง การสัมผัสเกือบครึ่งหนึ่งเกิดขึ้นที่ตา จมูก หรือปาก ซึ่งเป็นสิ่งที่นักวิจัยด้านโรคติดเชื้อเรียกว่า 'โซน T'

เรื่องราวกล่าวต่อไปว่า “ในช่วงที่โรคซาร์สระบาด การล้างมือช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อได้ 30 ถึง 50% แต่หลังจากล้างมือแล้ว ยังต้องใส่ใจเรื่องการสัมผัสใบหน้า”

คืนวันอาทิตย์ NBC Nightly News ทำส่วนที่ยอดเยี่ยม ที่ให้ข้อมูลอย่างสร้างสรรค์

เครือข่ายดังกล่าวได้นำ Dr. William Schaffner ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคติดเชื้อในโรงพยาบาล Vanderbilt University ไปที่ถนนในแนชวิลล์ ขณะยืนในชุดแล็บสีขาว ดร.ชาฟฟ์เนอร์ตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับวัคซีน เกี่ยวกับวิธีการแพร่กระจายของไวรัส และยังต้องกังวลอีกมากหรือไม่

ประชาชนเริ่มตื่นตระหนก อย่าเพิ่มเข้าไปด้วยพาดหัวข่าวคลิกเบตที่ส่งเสียงกรี๊ดและภาพทั่วไปที่น่ากลัว

Al Tompkins เป็นคณาจารย์อาวุโสของ Poynter เขาสามารถติดต่อได้ที่อีเมลหรือ Twitter, @atompkins