พนักงาน Starbucks บันทึกการสนทนา 'เป็นพิษ' กับบอสบน TikTok

กำลังมาแรง

ที่มา: TikTok

ก.ค. 25 2564 เผยแพร่เมื่อ 09:42 น. ET

การทำงานในอุตสาหกรรมบริการด้านอาหารอาจเป็นงานที่ไม่เห็นคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดอย่างสตาร์บัคส์ ในช่วงการแพร่ระบาด ผู้คนจำนวนมากต่างวิตกกังวลจนไม่สามารถซื้อวานิลลาไอซ์คาราเมลมัคคิอาโตสได้โดยไม่ต้องสวมหน้ากาก

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

'Barista-Assaulting-Karens' ปรากฏขึ้นทุกสัปดาห์ซึ่งดูเหมือนว่าจะได้รับการสนับสนุนจากผู้คนทั่วโซเชียลมีเดียไปจนถึงพนักงานที่มักจะทำงานหนักเกินไปและได้ค่าจ้างต่ำเกินไปสำหรับบริการของพวกเขา

ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ กลับมาเปิดทำการอีกครั้งจากการระบาดของ COVID-19 บ้าง ของลูกค้า มีรายงานว่าพฤติกรรมแย่ลงเรื่อย ๆ .

แต่พนักงานสตาร์บัคส์อย่างน้อยหนึ่งคนได้แสดงความกลัวของเธอ แต่ไม่จำเป็นต้องจัดการกับลูกค้าที่โกรธจัด แต่เป็นผู้จัดการที่ 'เป็นพิษ' ที่ลดชั่วโมงการทำงานของเธอเพราะ 'มาสาย'

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok

อย่างไรก็ตาม Krista Webster บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นเวลา 26 นาทีกับเจ้านายของเธอและอัปโหลดตัวอย่างการสนทนาไปที่ ติ๊กต๊อก เพื่อแสดงประเภทของพฤติกรรมที่เธอบอกว่าเธอถูกบังคับให้เป็นพนักงานของร้านแฟรนไชส์กาแฟแห่งหนึ่ง

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

ในการโทร เจ้านายของเธอบอกว่าเธอไม่ 'ทำดีที่สุดก่อน 9 โมงเช้า' และคริสตา 'ไม่เคารพ' เวลาที่ผู้บริหารระดับสูงหยุดงาน เมื่อเธอถามว่าทำไมชั่วโมงทำงานของเธอจึงลดลงเหลือศูนย์ ผู้จัดการของเธอบอกว่าเธอไม่ใช่พนักงานที่ดี

@krista.webster

#สตาร์บัคส์ #ผู้จัดการเบไลค์ #นักชงกาแฟ #ลาออกจากงาน #พิษ #fyp #foryoupage #การตอบโต้

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

ระหว่างการสนทนา คริสตาพยายามที่จะหักล้างข้อเรียกร้องของผู้จัดการของเธอ แต่ถูกขัดจังหวะ: 'ฉันกำลังพูดอยู่นะ คริสต้า ฉันกำลังพูด' ผู้จัดการกล่าว

จากนั้นพวกเขาก็วิพากษ์วิจารณ์ผลงานของ Krista ในงานขณะที่เธอจัดทำรายงานวินัยที่กล่าวหาเธอ

เหตุผล? 'สลับบทบาท' Krista กล่าวต่อไปว่าเธอได้ยื่นรายงานของเธอเองต่อผู้จัดการและคนสนิทสนมว่านี่เป็นแรงผลักดันที่แท้จริงสำหรับการเลิกจ้างของเธอที่ Starbucks ไม่ใช่เพราะ 'มาสาย' ตามที่ผู้จัดการของเธอบันทึกไว้อย่างเป็นทางการ

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

@krista.webster

ฉันจะโพสต์ลงใน YouTube lol ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันแก้ไขชื่อก่อนเหมือนที่ฉันทำสำหรับชื่อนี้ #สตาร์บัคส์ #พิษ #fyp #สำหรับเพจของคุณ #การตอบโต้

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

ชาว TikTok จำนวนมากแสดงความคิดเห็นเพื่อสนับสนุน Krista และแชร์วิดีโอซึ่งกำลังแพร่ระบาดอย่างรวดเร็ว

@krista.webster

#กรีนสกรีน #สตาร์บัคส์ #สตาร์บัคส์บาริสต้า #นักชงกาแฟ #fyp #สำหรับคุณ #ไฟแก็ส #เกิร์ลบอส #เฝ้าประตู #foryoupage

♬ Punchin' Bag - กรงช้าง

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok

หลายคนตั้งข้อสังเกตว่าการสนับสนุนของพวกเขาต้องเผชิญกับการปรับโครงสร้างการจ้างงานครั้งใหญ่ในสภาพแวดล้อมหลังเกิดโรคระบาด และผู้จัดการของเธอช่างใจร้ายกับการปฏิบัติต่อเธอในแบบที่พวกเขาทำ

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

@krista.webster

ใช่แล้ว มันผ่านไปอย่างกะทันหันมาก

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

ชาว TikTok ที่ได้รับความนิยมอย่างมากซึ่งทำงานเป็นบาริสต้าของ Starbucks เองคือ Spencer Hunt กล่าวว่าผู้จัดการคนเดียวกันที่พวกเขาทำงานด้วยทำงานกับเขาได้แย่มากจนในที่สุดเขาก็ตัดสินใจเปลี่ยนสถานที่ Hunt มีผู้ติดตามประมาณ 10 ล้านคนบนแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยส่งข้อความของ Krista ถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นเท่านั้น

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok

มีผู้แสดงความคิดเห็นคนอื่นๆ ที่ไม่เชื่อว่าการสนทนาไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงาน: 'ไม่เป็นมืออาชีพจริงๆ ขออภัยที่คุณต้องจัดการกับเรื่องนี้'

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

@krista.webster

#สตาร์บัคส์ #fyp #สำหรับเพจของคุณ #การจัดการ #บิ๊กคอร์ปอเรชั่น #ทรัพยากรมนุษย์ #นักชงกาแฟ

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

จุดประจำวัน ได้ติดตามสตาร์บัคส์เพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว และในการตอบสนองต่อร้าน เชนกล่าวว่าพวกเขาได้พูดคุยกับคริสต้าแล้วและกำลังพิจารณาเรื่องนี้อยู่

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

@krista.webster

อยากไปจัง #สตาร์บัคส์ #fyp #สำหรับเพจของคุณ #เกิร์ลบอส

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

'ประสบการณ์ของ Krista ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการให้พันธมิตรมีและเราจะดำเนินการตามความเหมาะสมตามผลการสอบสวนของเรา' โฆษกกล่าวในแถลงการณ์

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

มีการร้องเรียนมากมายทางออนไลน์เกี่ยวกับประสบการณ์แย่ๆ ที่บาริสต้ามีกับสตาร์บัคส์ ผู้บังคับบัญชา ในปี 2560 Reddit โพสต์มีบางคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานที่ยอดเยี่ยมที่ผู้จัดการของพวกเขาทำ

@krista.webster

ที่ไปบอกรักใครไม่ได้ #สตาร์บัคส์

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok

อย่างไรก็ตาม ยังมีการกล่าวถึงคนที่บาริสต้าไม่เข้าใจว่าพวกเขา 'ได้งาน' อย่างไร

นาร์ซิเมตามอร์โฟ เขียนว่า 'เราเปิดในเดือนกุมภาพันธ์ วันแรกเธอขอให้ฉันกวาด ฉันทำและเตือนเธอว่าเราไม่มีที่กันฝุ่น เธอบอกให้ฉันกวาดมันไว้ใต้เครื่องจักรอันใดอันหนึ่ง ในวันเปิดทำการของเราเมื่อทุกอย่างสว่างไสวและใหม่ แบบว่ามันจะไม่สะอาดแบบนี้อีก ฉันพูดว่า 'คุณส่งกระเป๋าให้ฉันแล้วฉันจะกวาดมันเข้าไป? 'ไอเดียดีมาก' ฮึ.'

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

@krista.webster

#กรีนสกรีน #สตาร์บัคส์ #fyp #เกิร์ลบอส #แก๊ง การเลือกที่รักมักที่ชัง

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

ที่มา: TikTokบทความต่อไปด้านล่างโฆษณา

พวกเขาเสริมว่า: 'เธอปล่อยให้คนที่เกียจคร้านที่สุดในทีมของเราไม่ต้องทำอะไรเลย หยุดพักพิเศษ ดื่มฟรี (เราควรจ่ายสำหรับทุกอย่างที่ไม่ใช่กาแฟหรือชาเล็กน้อย) เป็นต้น เพราะ เธอรู้ว่าพวกเราที่ทำงานหนักจะรับภาระที่หย่อนยาน'

@krista.webster

https://gofund.me/e904a0d9 #สตาร์บัคส์ #การตอบโต้ #กฎ #fyp #foryoupage #นักชงกาแฟ

♬เสียงต้นฉบับ - Krista

บทความต่อไปด้านล่างโฆษณา ที่มา: TikTok

ตามาสกัน ยังเขียนอีกว่า: 'ฉันไม่รู้ว่าจะคิดอย่างไร พูดตามตรง เขาอยู่กับบริษัทตลอดไป เขาเชื่อพนักงานของเขาและใส่ใจเราอย่างแน่นอน แต่มันน่าหงุดหงิดที่เขาใช้ 'ทำช่วงเวลาให้ถูกต้อง' อย่างแท้จริง แม้จะรู้ว่าลูกค้ารายหนึ่งคลั่งไคล้เราและโยนพวกเราทุกคนไว้ใต้รถเพื่อจะได้ ฟรี s--t เขามอบมันให้กับเธอเสมอและจะไม่ปกป้องเราต่อหน้าใครก็ตาม'

Krista กล่าวว่าเธอจะโพสต์วิดีโอ YouTube ของการสนทนาแบบเต็มเพื่อดูบริบทเพิ่มเติม และดูเหมือนว่าจะพยายามไล่ตามเธอด้วยการฟ้องร้องกับ Starbucks