พนักงานระยะไกลระเบิด 'ตรวจสอบแชท' ปรากฏการณ์ที่ทำให้คนทำงานจากที่บ้านแทบคลั่ง

กำลังมาแรง

เป็นที่รู้กันดี ปรากฏการณ์การทำงานทางไกลกำลังทำให้พนักงานเป็นบ้า : เช็คแชท และ ติ๊กเกอร์ คอฟฟี่ ฮิลล์ ( @koffee_hill ) ล่าสุดได้แชร์ไวรัลว่าเธอคลั่งไคล้ขนาดไหน การจัดการสถานที่ทำงาน ทีมงานกำลังใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานอยู่ที่คอมพิวเตอร์จริงๆ

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

หากคุณสงสัยว่าการตรวจสอบแชทคืออะไรแต่เชี่ยวชาญในการระบุเบาะแสบริบท คุณคงพอเข้าใจความหมายของมันได้ ถึงเวลาที่ฝ่ายบริหารใช้โปรแกรมรับส่งข้อความของบริษัทคุณเพื่อดูว่าพนักงานกำลังทำงานอยู่หรือไม่

Koffee ระบายวิดีโอของเธอซึ่งมีผู้ชมมากกว่า 190,000 ครั้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยเธอได้รับการตรวจสอบแชทติดต่อกันสองครั้งโดยห่างกันหนึ่งนาที เธอกล่าวเพิ่มเติมว่าสมาชิกในทีมคนเดียวกันส่งเช็คแชทให้กับคนงาน แต่อยู่ในแชทกลุ่มที่แตกต่างกัน

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

สิ่งที่เริ่มต้นจากเซสชั่นจับใจออนไลน์ที่ถูกแปลงเป็นการอภิปรายเกี่ยวกับการจัดการระดับย่อยในส่วนความคิดเห็นของ TikTok ของ Koffee และหลายคนก็พูดคุยกันว่ารูปแบบการบริหารจัดการที่ไม่น่าเชื่อถือในการตรวจสอบพนักงานนั้นน่าหงุดหงิดและไม่มีประสิทธิภาพเพียงใด

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

'ทุกคน ... ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร' Koffee พูดที่ด้านบนของ TikTok ของเธอ “เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจสิ่งที่ฉันหมายถึงเมื่อฉันพูดเช็คแชท” TikToker เบิกตากว้างและวางนิ้วของเธอในเครื่องหมายคำพูดเพื่อระบุว่าเธออาจจะไม่พอใจกับการตรวจสอบแชทที่เป็นปัญหา

TikToker ดำเนินการต่อหลังจากภาพหน้าจอของการตรวจสอบการแชทปรากฏบนหน้าจอ: 'การตรวจสอบการแชทเหล่านี้เสร็จสิ้นหนึ่งนาที ในกลุ่มแชทของทีมแชทสองกลุ่ม และเราต้องรับทราบทั้งสองกลุ่มโดยบุคคลคนเดียวกัน ภายในหนึ่งนาทีจากแต่ละกลุ่ม อื่น.'

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

Koffee วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติตลอดวิดีโอของเธอ

'ทุกคน ฉันไม่สามารถสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาได้ ถ้าคุณไม่เห็นมัน ทุกคนก็คงไม่เชื่อ หรือบางทีพวกคุณอาจทำให้ทุกคนเข้าใจว่ามันเป็นการจัดการแบบย่อยที่ดีที่สุด แต่มันเป็นงานที่บ้า มันเป็นงานที่บ้า บ้า!” เธอพูดในตอนท้ายของคลิปและปิดมันลง

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

มหาเศรษฐี Elon Musk ผู้ซึ่งนำรถยนต์ไฟฟ้าเข้าสู่กระแสหลักและสร้างแบรนด์รถยนต์ที่เป็นที่ต้องการทั่วโลกด้วยมอเตอร์ของ Tesla ได้พูดต่อต้านการจัดการระดับย่อยจริงๆ

แม้ว่าเจ้าของ X รายนี้จะถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นหนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่กลุ่มแรกๆ ที่เรียกร้องให้พนักงานกลับเข้าทำงานหลังจากการปิดตัวของสถานการณ์โควิด-19 แต่เขาก็ไม่ชอบที่จะวิเคราะห์คนงานมากเกินไป

โชค มีสกู๊ป โดยระบุว่า Musk มีบันทึกว่าความใส่ใจในรายละเอียดเป็นสิ่งสำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม เขายังระบุด้วยว่า 'พนักงานที่ดีที่สุดจำเป็นต้องมีการจัดการเพียงเล็กน้อย'

โดยพื้นฐานแล้ว หากคนงานกำลังผลิตและทำงานของตน ก็อย่าทำให้งานเสียหาย ด้วยการเป็นดวงตาไฟฟ้าของพวกเขา -

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

นอกจากนี้เว็บไซต์จัดหางาน สะพานพรสวรรค์ เขียนบทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของการจัดการระดับย่อย ไซต์มีทัศนคติที่กว้างไกลว่าแนวทางการดูแลคนงานนี้ถือเป็นการทำลายศีลธรรมในท้ายที่สุด ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรงต่อการปฏิบัติงานได้

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

สิ่งสำคัญที่สุดคือ 'การหลุดพ้น' ซึ่งบทความนี้กล่าวว่าก้อนหิมะกลายเป็นแนวทางการทำงานที่ไม่แยแส ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงใช้ 'ระบบอัตโนมัติ' ในการทำงาน เพราะพวกเขารู้ว่าผู้จัดการระดับไมโครจะแยกแยะว่าแต่ละส่วนของงานควรมีลักษณะอย่างไรตลอดการทำงาน

แน่นอนว่าการจัดการระดับย่อยไม่ได้เกี่ยวข้องกับงานแต่ละงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการยืนยันขั้นตอนการทำงานด้วย การต้องขอความเห็นชอบจากระดับสูงอยู่เสมอถือเป็น 'ความตายที่ช้าและมั่นคง' ของความคิดสร้างสรรค์ สะพานพรสวรรค์ -

บทความกล่าวว่าผลรวมของส่วนเหล่านี้ทั้งหมดจะถึงจุดสุดยอดด้วยการกบฏ

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

เนื่องจากการจัดการระดับย่อยแบบถาวรส่งผลต่อความรู้สึกของพนักงาน งานชิ้นนี้จึงเขียนว่าสิ่งนี้มักจะนำไปสู่วัฒนธรรมแห่งการขัดสี คนงานที่ไม่ได้รับแรงบันดาลใจจะรู้สึกว่าถูกกดดันให้ 'ทำงานล่วงเวลาเมื่อจำเป็น' น้อยลง และ 'คนธรรมดาสามัญอาจกลายเป็นบรรทัดฐาน'

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

TikTokers เล่าถึงความไม่พอใจของ Koffee ที่มีต่อการจัดการแบบจุลภาคเช่นกัน คนหนึ่งเขียนว่า: 'ฟังดูเหมือนหัวหน้างานจะมีงานไม่เพียงพอ และพวกเขาก็มีส่วนผิดที่ไม่ทำงาน!'

ในขณะที่คนอื่นบอกว่าพวกเขาอาจจะพลาด 'เช็คแชท' เหล่านี้ ไม่ใช่เพราะพวกเขาออกไปทำธุระในช่วงเวลาทำงานที่กำหนด แต่เพราะพวกเขาหมกมุ่นอยู่กับงานเกินกว่าจะสังเกตเห็นพวกเขา “จริงๆ แล้วฉันยุ่งมากกับการทำงานเพื่อรับทราบเรื่องนี้”

บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณา

หากคุณเป็นคนทำงานระยะไกลที่ถูก 'ตรวจสอบแชท' คุณคิดอย่างไร พวกเขาทำลายการมีส่วนร่วมที่มีความสุขของคุณในการทำงานในแต่ละวันหรือไม่? หรือการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเช่นนี้ทำให้คุณรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังถูกตำรวจจับอย่างไม่ยุติธรรม?

หรือคุณคิดว่าสิ่งนี้มาพร้อมกับอาณาเขต? หลังจากนั้น มีการศึกษาวิจัยพบว่า พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านส่วนใหญ่แกล้งทำเป็นใช้งานโปรแกรมรับส่งข้อความในงานของตน