จริยธรรมวารสารศาสตร์ออนไลน์: แนวทางจากการประชุม

นักข่าวจะทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเกิดใหม่และพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร?

(ส่วนนี้ประกอบด้วย: Bruce Koon, Theresa Moore, Joe Michaud, Dennis Ryerson, Joel Sappell และ Kelly McBride)

กลับไปด้านบน

ความน่าเชื่อถือและความแม่นยำ ความโปร่งใส และมัลติมีเดีย

ในโลกที่มีแหล่งข้อมูลหลายแห่ง ซึ่งส่วนใหญ่แยกไม่ออกจากกัน ความน่าเชื่อถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเรา ความน่าเชื่อถือจะได้รับเมื่อเวลาผ่านไปโดยการส่งมอบคำมั่นสัญญาของความถูกต้อง ความโปร่งใส และความยุติธรรมอย่างต่อเนื่อง เราพิจารณาการฟังและเข้าร่วมเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือ เราตั้งใจให้เอกสารนี้เป็นประโยชน์กับทุกคนที่เผยแพร่หรือบริโภคข้อมูลในสื่อใดๆ

ปัญหา

• เราจะจัดการกับการแก้ไขอย่างไร?
• เราจะจัดการกับลิงก์อย่างไร
• เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราให้บริบทที่เพียงพอ รวมทั้งการนำเสนอความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน
• เราจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรแก้ไขและไม่แก้ไขเมื่อใด ก่อนเผยแพร่ ภายหลัง ไม่เคย?
• ผู้อ่านและผู้ดูสนใจเกี่ยวกับคุณค่าของคนที่ผลิตเนื้อหามากน้อยเพียงใด
• การไม่เปิดเผยตัวตนและนามแฝงมีคุณค่าอะไรในสื่อเกิดใหม่
• ควรใช้มาตรฐานใดกับเนื้อหามัลติมีเดีย ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ระดับใดก่อนโพสต์วิดีโอดิบ มาตรฐานการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ระดับมืออาชีพควรนำไปใช้กับมัลติมีเดียในระดับใด?

หลักการและค่านิยม

เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอภาพโลกของเราที่ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งหมายถึงการใช้ประโยชน์จากสื่อและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่อย่างเต็มที่ ในการทำเช่นนั้น เราจะ:

• ใช้มัลติมีเดียเพื่อแสดงมิติของโลกที่คำพูดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถถ่ายทอดได้
• มีความชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของเนื้อหาที่นำเสนอ การจัดหา และขอบเขตของการตรวจสอบ
• แก้ไขสิ่งที่เราผิดพลาดอย่างทันท่วงทีและชัดเจนที่สุด สร้างระบบเพื่อให้ผู้อ่านสามารถเตือนเราถึงข้อผิดพลาดและทำให้เรามีความรับผิดชอบ
• อธิบายการตัดสินใจของเราในแง่ของกระบวนการและความสัมพันธ์ของเรา ทั้งในด้านสถาบันและส่วนตัว
• รักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างกับผู้ชมของเรา

โปรโตคอล

เราจะไม่เผยแพร่หรือเผยแพร่ความเท็จโดยรู้เท่าทัน

คุณภาพของการตัดสินใจในการเผยแพร่—ตั้งแต่วิธีการรายงานเรื่องราว, องค์ประกอบที่จะรวม, ไปจนถึงปัญหาการเชื่อมโยง — สามารถปรับปรุงได้อย่างมากโดยการตอบคำถามชุดหนึ่ง คำถามเหล่านี้รวมถึง:

• จะให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?
• อาจเกิดอันตรายอะไรขึ้น?
• เนื้อหานี้ได้รับการยืนยันมากน้อยเพียงใด
• แหล่งข้อมูลมีความน่าเชื่อถือและครอบคลุมเพียงใด?
• เรากำลังให้บริบทที่เหมาะสมหรือไม่?

การตัดสินใจเกี่ยวกับการแก้ไขเนื้อหาต่างๆ ควรได้รับการชี้นำโดยการพิจารณาเช่น:

• ลักษณะและบริบทของเนื้อหา
• ผู้เขียนเนื้อหา (พนักงาน ผู้ใช้ ฯลฯ)
• ระดับความไว้วางใจของบรรณาธิการต่อผู้เขียน

เมื่อเราพบว่าเราเผยแพร่ข้อผิดพลาด เราจะพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• อะไรคือผลกระทบที่น่าจะเป็นไปได้ของข้อผิดพลาด และเราจะจัดการกับปัญหานั้นอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร
• การเก็บบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับผู้อ่านที่กลับมาดูเรื่องราวหรือบล็อกเกอร์ที่เชื่อมโยงไปยังรูปแบบเดิมมีความเหมาะสมเพียงใด
• แบบแผนการเผยแพร่ใดที่อาจใช้ได้ผลดีที่สุด (เช่น การขีดทับ การแก้ไขต่อท้าย โพสต์ที่แก้ไขโดยผู้อ่าน บันทึกของบรรณาธิการ)

เราจะพยายามแสดงความโปร่งใสให้มากที่สุดเกี่ยวกับกระบวนการและความสัมพันธ์ของเรา ทั้งในระดับสถาบันและส่วนบุคคล ก่อนเผยแพร่ เราจะพิจารณาชุดคำถามเกี่ยวกับความโปร่งใส:

• ผู้บริโภคอาจต้องการทราบอะไร
• ข้อตกลงในการเผยแพร่ใดบ้างที่อาจตอบคำถามเหล่านี้ได้ (เช่น เพจส่วนตัวออนไลน์สำหรับนักข่าวที่เปิดเผยเกี่ยวกับตนเองมากเท่าที่พวกเขาต้องการจะแบ่งปัน ลิงก์ไปยังงานที่ตีพิมพ์หรือออกอากาศก่อนหน้านี้ ฯลฯ)
• อาจมีการให้รายละเอียดมากน้อยเพียงใดเกี่ยวกับแหล่งที่มาที่ติดตามในระหว่างการรายงานและมิติของเรื่องราวที่ยังไม่ทราบ
• ผู้ชมอาจถูกเกณฑ์ให้เติมช่องว่างของเรื่องราวได้อย่างไร
• วิธีการที่สามารถใช้อุปกรณ์เช่นปุ่มโปร่งใสเป็นลิงก์ไปยังเรื่องราวเบื้องหลังเรื่องราวที่อธิบายการตัดสินใจที่ขัดแย้งหรือยากและให้รายละเอียดที่ผู้อ่านอาจพบว่าเกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย:

คุณตัดสินใจอย่างไรว่าจะลิงก์ไปยังงานที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์อย่างไร

เมื่อใดจึงจะเหมาะสมที่จะเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ได้รับการตรวจทานหรือแก้ไข

เหตุใดคุณจึงยอมให้ผู้คนเผยแพร่บางสิ่งโดยไม่ระบุตัวตนที่แท้จริงของพวกเขากับสิ่งที่พวกเขาพูด

คุณตัดสินใจอย่างไรเมื่อผู้ใช้ควรถูกแบนไม่ให้เผยแพร่บนไซต์ของคุณ?

คุณตัดสินใจอย่างไรเมื่อความสำคัญด้านบรรณาธิการของกิจกรรมแทนที่คุณภาพที่จำกัดของวิดีโอหรือเสียง

(ส่วนนี้แต่งโดย: ชารอน โรเซนเฮาส์, ริช เมอร์ฟี, นีล บัดด์, สตีฟ เยลวิงตัน, วาเนสซ่า กู๊ดรัม และบิล มิทเชลล์)

กลับไปด้านบน

ปัญหาในสถานที่ทำงาน: ความเร็ว ความละเอียด และความจุ

ปัญหา | หลักการและค่านิยม | โปรโตคอล

มีความตึงเครียดโดยธรรมชาติระหว่างคุณค่าของความเร็วในโลกออนไลน์กับภาระหน้าที่ของวารสารศาสตร์ในการทำงานอย่างละเอียดถี่ถ้วน แม่นยำ และมีจริยธรรม

ชุดของมาตรฐานที่สร้างกระบวนการที่มีสติสัมปชัญญะและรอบคอบช่วยปรับสมดุลค่านิยมที่ขัดแย้งกันในบางครั้งเหล่านี้ นอกจากนี้ ผู้นำต้องมุ่งมั่นที่จะใช้เครื่องมือ เวลา และการฝึกอบรมเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในสื่อใหม่

เรารู้ว่าจักรวาลออนไลน์มอบโอกาสไม่รู้จบสำหรับนวัตกรรม ความทันเวลา และเสรีภาพ มาตรฐานเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงงานของนักข่าวในขณะที่สำรวจศักยภาพของสื่อ

ปัญหา

• เราอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีเนื้อหาที่ขยายตัวแบบทวีคูณ (รวมถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) และทรัพยากรที่จำกัด เราสามารถตรวจทุกอย่างที่ปรากฏออนไลน์ได้หรือไม่?
• หน้าที่การงานกำลังเปลี่ยนไป ซึ่งต้องใช้ชุดทักษะและทัศนคติที่แตกต่างกัน
• สภาพแวดล้อมออนไลน์ต้องการการผลิตข่าวอย่างรวดเร็วที่สุด
• สถาบันต่างๆ อาจไม่ให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มออนไลน์เท่าที่ควร
• การแจ้งให้ผู้ใช้ทราบการเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขเป็นเรื่องยาก
• บรรณาธิการและพนักงานไม่สามารถควบคุมผลิตภัณฑ์ออนไลน์ทั้งหมดได้ด้วยการออกแบบอีกต่อไป
• กระบวนการสำหรับการเผยแพร่สื่อออนไลน์มักจะเป็นแบบเฉพาะกิจโดยไม่มีการไตร่ตรอง
• แพลตฟอร์มออนไลน์มักจะแยกออกจากผลิตภัณฑ์เดิมซึ่งทำให้พวกเขาไม่คุ้นเคย
• การเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาภายนอกเป็นจุดแข็งของเว็บ แต่ยังทำให้เกิดประเด็นด้านจริยธรรมอีกด้วย

หลักการและค่านิยม

• สถาบันควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มออนไลน์มากเท่ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ
• มีบทบาทในการแก้ไขในการผลิตเนื้อหาออนไลน์ หากพื้นที่ของสภาพแวดล้อมออนไลน์ได้รับการแก้ไขหรือตรวจสอบน้อยลง พื้นที่นั้นควรเกิดจากการออกแบบ ไม่ใช่เป็นผลมาจากอุบัติเหตุ การสะท้อนกลับ หรือการขาดทรัพยากร
• ผู้ใช้ควรแยกแยะความแตกต่างระหว่างระดับการแก้ไขและการตรวจสอบในส่วนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ออนไลน์อย่างชัดเจน
• ภาระหน้าที่ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและโปร่งใสเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจะไม่ลดลงในสภาพแวดล้อมออนไลน์
• ลิงค์สามารถให้ข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนซึ่งเพิ่มให้กับวารสารศาสตร์ที่ดี แพลตฟอร์มออนไลน์ควรพยายามสื่อสารธรรมชาติของเนื้อหาที่เชื่อมโยงอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ยอมรับว่าเนื้อหาดังกล่าวสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและสำคัญ
• ความเร็วเป็นข้อได้เปรียบหลักของสื่อ แต่ไม่ควรประนีประนอมความถูกต้อง ความเป็นธรรม หรือคุณค่าของวารสารศาสตร์อื่นๆ
• แพลตฟอร์มออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้ และสร้างระบบที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพสำหรับการส่ง แต่การส่งดังกล่าวควรมีป้ายกำกับและประเมินไว้อย่างชัดเจนเพื่อช่วยปกป้องความน่าเชื่อถือด้านวารสารศาสตร์ของสถาบัน

โปรโตคอล

1.) เรามีระบบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับการแก้ไข/ตรวจสอบเนื้อหาก่อนโพสต์ออนไลน์หรือไม่? บทบาทของผู้เข้าร่วมแต่ละคนระบุไว้อย่างชัดเจนหรือไม่? เราได้ตัดสินใจว่าควรแก้ไข/ตรวจสอบเนื้อหาประเภทต่างๆ มากน้อยเพียงใดแล้ว?

2.) ทรัพยากรและการพิจารณาสำหรับการดำเนินการออนไลน์ตรงกับประสิทธิภาพที่ผู้ดูแลระบบระดับสูงคาดหวังหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนที่สำคัญของสถาบันหรือไม่? พนักงานทั้งหมดมีส่วนร่วมในความพยายามทางออนไลน์มากน้อยเพียงใด แพลตฟอร์มออนไลน์มีมาตรฐานทางจริยธรรมเช่นเดียวกับห้องข่าวอื่นๆ หรือไม่

3.) ผู้ใช้ได้รับแจ้งอย่างเพียงพอถึงความแตกต่างระหว่างรูปแบบต่างๆ ของเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือไม่? คุณปฏิบัติต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างไร และควรแยกเนื้อหาจากเนื้อหาที่พนักงานสร้างขึ้นและการส่งจากแหล่งที่เชื่อถือได้อย่างไร

4.) คุณจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการแก้ไขอย่างไร? เป็นไปตามเนื้อหาผ่านการอัปเดตและการแก้ไขต่างๆ หรือไม่?

5.) หากคุณระบุลิงก์ในเนื้อหา คุณได้ดูลิงก์ดังกล่าวแล้วหรือยัง คุณได้วางลิงก์ในบริบทที่เหมาะสม พิจารณาประเด็นด้านความเป็นธรรม และตรวจสอบว่าลิงก์ตรงกับคำอธิบายของคุณหรือไม่

6.) คุณได้อธิบายวิธีการสมดุลความต้องการความเร็วกับภาระหน้าที่ในการให้บริการคุณค่าทางจริยธรรมอื่น ๆ หรือไม่? เมื่อมีการโพสต์เนื้อหาอย่างรวดเร็ว คุณจะสื่อสารกับผู้ใช้ถึงข้อจำกัดของข้อมูลอย่างไร

(ส่วนนี้แต่งโดย: Tom Brew, Sharon Prill, Michael Arietta-Walden, Eric Deggans, Meg Martin และ Howard Finberg)

กลับไปด้านบน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หลักการและค่านิยม | โปรโตคอล | คำถามที่พบบ่อย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีศักยภาพในการให้บริการสื่อสารมวลชนที่ดี ซึ่งโดยหลักแล้วพยายามที่จะขยายตลาดของแนวคิด ทำความเข้าใจปัญหาและเหตุการณ์ต่างๆ ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเชื่อมโยงผู้คนที่มีความสนใจเหมือนกัน

ทำได้ดี เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยเพิ่มความคิดเห็นและความคิดเห็นที่หลากหลายให้กับการทำข่าวขององค์กร มีส่วนสนับสนุนความน่าเชื่อถือของนักข่าว และปรับปรุงภารกิจของเราในฐานะผู้นำทางที่เชื่อถือได้ การตระหนักถึงศักยภาพของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นต้องการการดูแลเอาใจใส่และระดับความไว้วางใจระหว่างผู้จัดพิมพ์และผู้สนับสนุน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการสร้างชุมชนและตระหนักถึงศักยภาพเชิงโต้ตอบของอินเทอร์เน็ต

โดยทั่วไป เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะแบ่งออกเป็นสองประเภทกว้างๆ:

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองเผยแพร่ซึ่งมักจะดูเหมือนความคิดเห็นและความคิดเห็น โดยทั่วไปจะโพสต์บนเว็บไซต์ของผู้จัดพิมพ์โดยไม่ต้องตรวจสอบหรือแก้ไข
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตรวจสอบโดยบรรณาธิการได้รับการร้องขอโดยตรง - 'บอกเล่าเรื่องราวของคุณ' หรือ 'ส่งรูปถ่ายข่าว' - และอาจได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง หรือรสนิยมก่อนเผยแพร่

หลักการและค่านิยม

ผู้จัดพิมพ์ที่ใช้มาตรฐานที่ชัดเจนในการเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาดังกล่าวจะปรับปรุงการทำข่าวขององค์กรของตน พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

1.) ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สะกดกฎการมีส่วนร่วม ต้องเผยแพร่และบังคับใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มีผล

2.) มาตรฐานควรมีความชัดเจนในนโยบายของผู้จัดพิมพ์เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและประเด็นต่างๆ เช่น:

• รสชาติและการตัดสิน
• โพสต์นิรนาม
• การเชื่อมโยงจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไปยังแหล่งภายนอก
• กลั่นกรอง

3.) ผู้เผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะต้องสร้างและสื่อสารผลที่ตามมาอย่างชัดเจนสำหรับสมาชิกของชุมชนผู้ใช้ซึ่งการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้จัดพิมพ์ ผลที่ตามมาจะต้องบังคับใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดความเป็นธรรม

4.) ผู้ที่เลือกเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นควรระบุและกระทบยอดความเบี่ยงเบนใด ๆ ระหว่างมาตรฐานที่พัฒนาขึ้นสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและที่มีอยู่สำหรับนักข่าวภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น:

• ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ระบุชื่อที่โพสต์โดยไม่ระบุชื่อแสดงให้เห็นถึงการออกจากนโยบายภายในที่ควบคุมการใช้การจัดหาที่ไม่ระบุชื่อขององค์กรของฉันหรือไม่?
• หลักเกณฑ์ที่มีอยู่ของฉันเกี่ยวกับการใช้คำหยาบคายจะนำไปใช้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือมีมาตรฐานอื่นทางออนไลน์หรือไม่

โปรโตคอล

1.) ทำตามมาตรฐานของฉันเพื่อรสชาติและการตัดสินระบุหมวดหมู่ต่อไปนี้ให้ชัดเจน?

• ลามกอนาจาร
• การโจมตีส่วนบุคคล
• ล่าแม่มด
• การละเมิดความเป็นส่วนตัว
• การเหยียดเชื้อชาติหรือเชื้อชาติ
• การละเมิดลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

2.) มาตรฐานของฉันได้รับการสนับสนุนด้วยวิธีที่ง่ายและชัดเจนสำหรับผู้ใช้รายอื่นในการทำเครื่องหมายเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่

3.) ในการชั่งน้ำหนักมูลค่าของโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ระบุชื่อขัดกับนโยบายที่มีอยู่ของฉันสำหรับการโพสต์ภายใน ใช้คำถามเช่นนี้เพื่อเป็นแนวทางในการสนทนา:

• ผู้สนับสนุนเนื้อหาต้องเผชิญกับปัญหาด้านความปลอดภัยส่วนบุคคลและ/หรือความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
• การโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ระบุชื่อจะเพิ่มกระแสและการแลกเปลี่ยนความคิดหรือไม่? มันจะช่วยเพิ่มความหลากหลายในการสนทนาหรือไม่?
• การไม่เปิดเผยชื่อจะทำลายความน่าเชื่อถือของข้อมูลหรือการอภิปรายหรือไม่?
• ฉันสามารถกลั่นกรองหรือล้างโพสต์ที่ไม่ระบุตัวตนที่ละเมิดมาตรฐานอื่น ๆ ได้หรือไม่?
• เนื้อหาบางหมวดหมู่ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ระบุชื่อมีความจำเป็นหรือไม่ และประเภทอื่นๆ ที่ยอมรับไม่ได้หรือไม่
• ชุมชนมีความชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขที่อนุญาตให้ปกปิดตัวตนและ/หรือจำกัดหรือไม่?

4.)เชื่อมโยงแหล่งที่มาภายนอกได้รับการจัดตั้งขึ้นบนเว็บเป็นองค์ประกอบสำคัญของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ผู้เผยแพร่ที่เลือกอนุญาตให้เชื่อมโยงควรถามว่า:

• ลิงก์ทั้งหมดจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามมาตรฐานบรรณาธิการออนไลน์ขององค์กรของฉันในด้านรสนิยมและการตัดสินใจหรือไม่?
• ผู้ร่วมให้ข้อมูลจำเป็นต้องใส่คำอธิบายหรือคำอธิบายของเนื้อหาที่เชื่อมโยงไปในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือไม่
• ฉันในฐานะผู้เผยแพร่โฆษณา ต้องรับผิดชอบใดๆ ต่อเนื้อหาของไซต์ที่ผู้ร่วมเขียนเนื้อหาได้เชื่อมโยงไปหรือไม่?
• ฉันได้โพสต์ข้อความที่อธิบายว่าฉันต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของไซต์ที่เชื่อมโยงหรือไม่?
• นโยบายการเชื่อมโยงของฉันระบุไว้อย่างชัดเจนและโพสต์หรือไม่?

5.)กลั่นกรองเป็นองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดระดับความสุภาพที่ต้องการซึ่งสร้างขึ้นโดยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การกลั่นกรองมีสองระดับ:คล่องแคล่วและเฉยๆ.

การกลั่นกรองแบบแอคทีฟเป็นการเอารัดเอาเปรียบในธรรมชาติและเกี่ยวข้องกับ:

• การลงทะเบียน
• การอ่านเนื้อหาก่อนหรือหลังตีพิมพ์ไม่นาน
• ตัวกรองภาษาหยาบคาย
• ตัวกรองสแปม

การกลั่นกรองแบบพาสซีฟขึ้นอยู่กับผู้ใช้และเกี่ยวข้องกับ:

• การรักษาตนเองโดยผู้ใช้
• ธงผู้ใช้
• ผู้อ่านร้องเรียน
• กราม (ผู้ใช้ตำรวจกันเองโดยตรง)

คำถามที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะกลั่นกรองเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือไม่ และหากใช่ ควรกลั่นกรองอย่างแข็งขันหรือเฉยเมย:

• ความสามารถของฉันในการกลั่นกรองเชิงรุกหรือเชิงรับคือเท่าใด
• ความมุ่งมั่นในการจัดหาพนักงานจะต้องมีการกลั่นกรองแบบแอคทีฟอย่างไร
• หากฉันเลือกที่จะกลั่นกรองอย่างจริงจัง (อนุมัติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นล่วงหน้า) คุณภาพของการสนทนาในชุมชนจะได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในการโพสต์ความคิดเห็นหรือไม่
• หากฉันไม่อนุมัติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นล่วงหน้า ระดับการสนทนาที่ไม่ได้กลั่นกรองจะส่งผลต่อแบรนด์ของฉันอย่างไร
• ฉันสามารถคาดหวังผลว่าการเลือกการกลั่นกรองแบบแอคทีฟหรือพาสซีฟของฉันมีผลกระทบอะไรบ้าง?
• ฉันควรใช้ตัวกรองภาษาหรือไม่
• การตัดสินใจของฉันในการกลั่นกรองจะนำไปสู่การตั้งข้อหาการเซ็นเซอร์ที่ไม่สมควรหรือไม่?
• ฉันจะตอบสนองต่อข้อกล่าวหาดังกล่าวอย่างไร?

6.) เพื่อให้มาตรฐานของเรามีประสิทธิภาพและเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเซ็นเซอร์ที่ไม่ได้รับการรับรอง ผู้ร่วมให้ข้อมูลต้องทราบและเข้าใจผลที่ตามมาของการกระทำใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อีกครั้ง การบังคับใช้ผลที่ตามมาอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญต่อความเป็นธรรม ผลที่ตามมาอาจรวมถึง:

• การลบลิงค์
• ลบความคิดเห็นทั้งหมด
• การบล็อก/แบนผู้ใช้

7.) มาตรฐานสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ตรวจสอบโดยบรรณาธิการ — งานที่ส่งโดยผู้ใช้ตามคำร้องขอหรือคำเชิญขององค์กรข่าว — โดยทั่วไปควรสอดคล้องกับที่ใช้กับงานของนักข่าวขององค์กร:

• ผู้ใช้ที่ส่งภาพถ่าย รายงานข่าวด่วน หรือบล็อกที่ได้รับมอบหมายควรได้รับการแก้ไข ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐานเดียวกันกับนักข่าวขององค์กรหรือนักแปลอิสระทั่วไป และต้องเผชิญกับผลเช่นเดียวกันสำหรับงานที่ละเมิดมาตรฐานเหล่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาด้วยวิธีใดบ้าง

ตัวกรองคำสกปรกมีประสิทธิภาพเพียงใด?

ใครในองค์กรควรตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ฉันต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์หรือหมิ่นประมาทหรือไม่?

ฉันสามารถใช้สื่อที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในหนังสือพิมพ์ได้หรือไม่

(ส่วนนี้แต่งโดย: Lea Donosky, Pat Stiegman, Robert Cox, Christine Montgomery, Mark Hinojosa และ Butch Ward)

กลับไปด้านบน

เชื่อมโยง

หลักการและค่านิยม | โปรโตคอล | คำถามและคำตอบ

ส่วนนี้แต่งขึ้นหลังการประชุมโดยกลุ่มผู้เข้าร่วมการประชุมเฉพาะกิจ:Jim Brady, Tom Brew, Lea Donosky, Robert Cox, Eric Deggans และ Dennis Ryerson. พวกเขาสร้างแนวทางและโปรโตคอลเหล่านี้ผ่านวิกิของตนเอง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ส่วนนี้จัดรูปแบบแตกต่างจากแนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรมออนไลน์ที่เหลือ

การเชื่อมโยงเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์การใช้เว็บ โดยเชื่อมโยงเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้อ่านค้นพบขุมทรัพย์ที่ไม่คาดคิดและข้อมูลเชิงบริบทที่ไม่สามารถเข้ากับกระบวนทัศน์การพิมพ์และการออกอากาศได้อย่างสะดวกสบาย แต่การเชื่อมโยงยังมาพร้อมกับความท้าทายสำหรับองค์กรสื่อ จนถึงตอนนี้ เนื้อหาถูกจัดประเภทได้ง่าย — อยู่ในกระดาษหรือไม่; มันถูกออกอากาศในอากาศหรือไม่ การเชื่อมโยงได้สร้างโลกใต้พิภพที่บริษัทสื่อสามารถชี้ไปที่ไซต์โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องหรือมาตรฐานของตน นอกจากนี้ยังให้เว็บไซต์สื่อมีวิธีในการเปิดเผยผู้อ่านของตนต่อเนื้อหาที่อยู่นอกเหนือมาตรฐานของตนเอง เช่น การตัดหัวของนิค เบิร์ก และการ์ตูนมุสลิมที่ดำเนินการโดยจิลแลนด์-โพสเทน— ในขณะที่ยังคงอ้างว่าพวกเขาไม่ได้ 'เรียกใช้' เนื้อหาด้วยตนเอง ดังนั้นไซต์สื่อจะยอมรับการเชื่อมโยงโดยไม่กระทบต่อค่านิยมหลักได้อย่างไร

หลักการและค่านิยม

• ลิงก์ไปยังไซต์ภายนอกไม่ได้หมายความถึงการรับรองไซต์นั้นหรือมุมมองของไซต์ เป็นเพียงสัญญาณไปยังผู้อ่านว่าอาจมีเนื้อหาที่น่าสนใจในไซต์ปลายทาง
• อย่างไรก็ตาม ไซต์สื่อควรทำให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างชัดเจน ในข้อตกลงผู้ใช้ แนวทางของไซต์ หรือด้วยวิธีอื่นใด ว่ามีความแตกต่างในมาตรฐานระหว่างเนื้อหาที่อยู่ในไซต์ของตนเองกับเนื้อหาที่ลิงก์ไป
• เนื่องจากลักษณะของเว็บมีลักษณะเหมือนแมงมุม ไซต์สื่อจึงไม่อาจนำไปใช้แม้แต่มาตรฐานที่ผ่อนคลายเหล่านี้กับเนื้อหาของไซต์ที่ลิงก์มาจากไซต์ที่เราเชื่อมโยง (กฎการคลิกสองครั้ง)
• เมื่อผู้อ่านใส่ลิงก์ของตนเองไปยังเนื้อหาในกระดานข้อความ โพสต์ในบล็อก ฯลฯ ลิงก์เหล่านั้นควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและอยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกัน
• เราสนับสนุนให้ไซต์สื่อทั้งหมดเชื่อมโยงไปยังไซต์ภายนอก การเชื่อมโยงนอกไซต์เป็นส่วนเสริมของประสบการณ์ผู้ใช้ไซต์ของคุณและส่งเสริมความรู้สึกเปิดกว้างซึ่งเอื้อต่อการเข้าชมซ้ำ การพยายามให้ผู้อ่านอยู่ภายในเว็บไซต์ของคุณถือเป็นเรื่องเสีย
• เมื่อทำการเชื่อมโยง ไม่ควรบังคับไซต์ให้รวมลิงก์ที่สนับสนุนทุกด้านของปัญหา แม้ว่าบทความข่าวเองควรยึดถือมาตรฐานดั้งเดิมของความเป็นธรรมและความถูกต้อง แต่การสร้างความมั่นใจว่าสมดุลในลิงก์นั้นขัดแย้งกับแนวคิดในการให้ลิงก์ที่มีประโยชน์แก่ผู้อ่านเท่านั้น

โปรโตคอล

เมื่อตัดสินใจว่าจะลิงก์ไปยังส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณเองหรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• เนื้อหานี้เชื่อมโยงกับผู้ที่จะอ่าน/ดูเนื้อหานี้หรือไม่

เมื่อเลือกว่าจะรวมลิงก์ไปยังไซต์อื่นหรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• เนื้อหาที่เชื่อมโยงมีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่กำลังอ่าน/ดูเนื้อหานี้หรือไม่
• เนื้อหาที่เชื่อมโยงมีเนื้อหาที่อาจตกอยู่ในขอบเขตของการหมิ่นประมาทหรือใส่ร้ายหรือไม่?
• หากเนื้อหาที่ลิงก์ไปอยู่นอกเหนือมาตรฐานของไซต์ของคุณ คุณควรรวมการแจ้งเตือนข้อเท็จจริงนั้นด้วยหรือไม่ (เช่น แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงคำหยาบคาย ภาพเปลือย ฯลฯ)

คำถามและคำตอบ

ลิงค์แสดงอะไรบนเว็บไซต์? เป็นการแสดงการสนับสนุนเนื้อหาที่อยู่เบื้องหลังลิงก์หรือไม่? เป็นการรับรองสื่อหรือบล็อกเกอร์ที่เชื่อมโยงหรือไม่? ไซต์ที่ทำลิงก์รู้สึกว่าลิงก์ควรเป็นไปตามมาตรฐานของไซต์ของตนเองหรือไม่

ทอม บริว:ไม่ ลิงก์ไม่ได้แสดงถึงการรับรองไซต์เป้าหมาย และฉันก็ไม่ต้องการให้ลิงก์นั้นเป็นไปตามมาตรฐานของเราเอง นโยบายดังกล่าวจะทำให้ไซต์ข่าวของเรามีสีจริงทั้งหมด เราจะเชื่อมโยงไปยัง CNN และเดอะวอชิงตันโพสต์ซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังThe New York Times, PBS และThe Atlanta Journal-รัฐธรรมนูญฯลฯ มันจะขโมยความรุ่งโรจน์ของอินเทอร์เน็ต — ทะเลอันยิ่งใหญ่ของการรายงาน ความคิดเห็น รูปภาพ และวิดีโอ

อ่านโดนอสกี้:ขึ้นอยู่กับว่าใครทำการเชื่อมโยง หากเจ้าหน้าที่เว็บไซต์ข่าว (โปรดิวเซอร์ บล็อกเกอร์ นักข่าว) สร้างลิงก์ ดูเหมือนว่า 'นี่คือเว็บไซต์ที่เราคิดว่าคุณอาจต้องการเยี่ยมชมเพื่อดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เราโพสต์' ไม่ได้หมายถึงการรับรองหรือการตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นลิงก์ไปยังไซต์ของรัฐบาล ไซต์การศึกษา ไซต์อาจบิดเบือนข้อเท็จจริง แต่จากนั้นเราจะอ้างอิงถึงผู้ที่บางครั้งโกหก

เนื้อหาของลิงก์ควรโดยทั่วไป cเป็นไปตามมาตรฐานของสิ่งที่เราโพสต์บนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม อาจมีเรื่องราวที่มีความสำคัญเหนือกว่าที่อาจทำให้เกิดข้อยกเว้น ในลักษณะเดียวกับที่หนังสือพิมพ์ได้ยกเว้นบางครั้งเกี่ยวกับการใช้ภาษาในเรื่องที่มีความสำคัญเหนือกว่า (คิดว่า: Clinton-Lewinsky, Earl Butts 'เรื่องตลก' ฯลฯ) และภาพกราฟิกที่มีความรุนแรง

หากผู้ใช้กำลังลิงก์ ก็ควรถือว่าเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอื่นๆ แต่ไม่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการคัดกรองแบบเดียวกับความคิดเห็นหรือรูปถ่ายที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถเห็นได้ทันที การเชื่อมโยงโดยผู้ใช้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่ยอมรับของเว็บแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของบล็อกเกอร์ การเชื่อมโยงเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแสดงความคิดเห็น และผู้ใช้ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อไปที่ลิงก์ ดังนั้นพวกเขาจึงควรเตรียมพร้อมที่จะเป็นตัวกรองของตนเอง สิ่งนี้ควรระบุไว้ในข้อตกลงผู้ใช้

เอริค เดแกนส์:ฉันคิดว่าลิงก์แสดงถึงมาตรฐานใหม่สำหรับการเผยแพร่ โดยพื้นฐานแล้วเราบอกว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ แต่เราไม่ได้นำเสนอเป็นเนื้อหาที่เราจำเป็นต้องเผยแพร่ จากประสบการณ์ของฉันเอง นั่นหมายความว่าฉันพยายามแนะนำผู้คนให้เข้าชมไซต์ที่เสนอสิ่งพิเศษบางอย่าง บริบทใหม่ ฉันพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์เป็นสิ่งที่อ้างว่าเป็นและเนื้อหาเป็นสิ่งที่อ้างว่าเป็น แต่ฉันไม่ได้ให้การรับรองแบบเดียวกันว่าฉันจะทำสิ่งที่ฉันนำเสนอในเรื่องที่ฉันเขียนเอง

ฉันคิดว่าเราควรนำเสนอบริบทในข้อความของลิงก์เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้ทราบว่าเหตุใดเราจึงเชื่อมโยงไปยังบางสิ่งบางอย่าง และหากจำเป็น แสดงว่าเรามีความมั่นใจในเนื้อหาที่แสดงอยู่ที่นั่นมากน้อยเพียงใด

โรเบิร์ต ค็อกซ์:มีลิงค์หลายประเภท หากฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับกฎหมายของรัฐบาลกลางที่เป็นไปได้และเชื่อมโยงกับการเรียกเก็บเงินใน thomas.loc.gov ที่เป็นเหมือนลิงก์ประเภท 'เอกสารประกอบ/สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม' หากข้าพเจ้าเล่าลือกันตามรายงานของ น่าเบื่อ นั่นคือ 'อย่าโทษฉันถ้ามันไม่เป็นความจริง มันเป็นความจริงที่ Drudgeเป็นการรายงานนี้” ชนิดของลิงก์ “ไม่รับผิดชอบ” ฉันคิดว่า Dennis Ryerson จะไม่เห็นด้วยกับคำกล่าวนี้จากประสบการณ์ของเขากับ Romenesko … กล่าวโดยย่อ มีลิงก์และบริบทที่ให้ลิงก์ไว้ รวมถึงข้อความที่อยู่รอบลิงก์ ลิงก์ไม่ใช่ลิงก์โดยใช้ชื่ออื่น

เว็บไซต์มีความง่ายเกินไปหรือไม่เนื่องจากความสามารถในการ 'ชี้ไปที่' บางอย่างที่เป็นข้อโต้แย้งแต่ไม่ได้โฮสต์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง (เช่น การ์ตูนของโมฮัมเหม็ด วิดีโอกราฟิก ฯลฯ)?

ชง:ฉันจะไม่ปฏิเสธ เพราะแม้ว่าฉันจะไม่ต้องการให้เรายึดทุกไซต์ที่เชื่อมโยงไว้ตามมาตรฐานความเป็นธรรมด้านบรรณาธิการของเรา ฯลฯ แต่ก็มีข้อจำกัด ฉันไม่สนใจที่จะเชื่อมโยงกับวาจาสร้างความเกลียดชัง ภาพลามกอนาจาร หรือเรื่องหมิ่นประมาท

โดนอสกี้:นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ยุ่งยากที่สุด อาร์กิวเมนต์สำหรับการเชื่อมโยงคือถ้าเป็นสิ่งที่ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ด้วยตัวเอง — เช่น โดย Googling การ์ตูนโมฮัมเหม็ด — เราควรเชื่อมโยงไปยังมัน เป็นบริการ/ยูทิลิตี้สำหรับผู้อ่าน

แต่ฉันคิดว่ามีข้อจำกัดในการให้บริการ/ยูทิลิตี้ที่เรามีให้ ตัวอย่างเช่น ฉันคิดว่าสำหรับเนื้อหาที่มีการโต้เถียงกันมากซึ่งผู้อ่านส่วนใหญ่ของเราจะคัดค้าน เพียงพอที่จะอธิบายองค์กรหรือไซต์ที่สามารถพบได้เพื่อให้พวกเขาสามารถไปที่นั่นได้ด้วยตนเอง เช่นเดียวกับไซต์ที่มีการหมิ่นประมาท ไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงหรือระบุ URL เฉพาะ

เด็กกำพร้า: ฉันคิดว่าการให้ URL และไม่มีลิงก์เป็นความแตกต่างที่ไม่มีความแตกต่าง ไซต์เป็นไปตามมาตรฐานของคุณสำหรับการอ้างอิงหรือไม่ เราต้องยอมรับมาตรฐานใหม่ในการเชื่อมโยง ซึ่งต่ำกว่าเนื้อหาที่เราอาจนำเสนอบนเว็บไซต์ของเราเอง แต่สูงกว่าที่ไม่มีอยู่จริง

มีปัญหาทางปรัชญาเกี่ยวกับการเชื่อมโยงนอกไซต์ตั้งแต่แรกหรือไม่? มีใครรู้สึกว่าการรักษาผู้อ่านในไซต์ของคุณไว้แทนที่ข้อดีที่มาจากการเชื่อมโยงหรือไม่

ชง: ฉันแน่ใจว่าพวก biz-dev ต้องการให้เรารักษาทราฟฟิกทั้งหมดไว้ แต่ฉันไม่เชื่อว่านโยบายดังกล่าวจะให้บริการผู้ใช้ของเราได้ดี

โดนอสกี้:ฉันคิดว่าบล็อกและวัฒนธรรมการเชื่อมโยงของพวกเขาได้ลบล้างการต่อต้านที่คงอยู่ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการไม่เชื่อมโยงเพื่อให้ผู้คนอยู่ในไซต์ เดี๋ยวนี้เป็นเรื่องธรรมดามากที่การไม่อนุญาตให้เชื่อมโยงหรือไม่เชื่อมโยงตัวเองจะเป็นเรื่องงี่เง่า การเชื่อมโยงช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ของผู้ใช้ของเรา

เด็กดีแกน:ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของการดึงดูดผู้อ่านสำหรับบล็อกส่วนใหญ่คือการสร้างชื่อเสียงในฐานะสำนักหักบัญชีสำหรับข้อมูลที่น่าสนใจ การปฏิเสธที่จะเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นจะเพิ่มโอกาสที่คุณจะไม่นำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจที่สุด และหากผู้อ่านต้องการเจาะลึกเรื่องราวของคุณ พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณอยู่ดี หากคุณทำให้ผู้อ่านสามารถเข้าและออกจากไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น คุณก็จะได้รับการดูหน้าเว็บมากขึ้นอยู่ดี

ค็อกซ์:ปัญหาเชิงปรัชญาอาจเป็นได้ว่าองค์กรข่าวต้องการแยกหรืออยู่ห่างจากระบบนิเวศข้อมูลที่กว้างขึ้นบนเว็บ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ขององค์กรและของรัฐบาล บล็อก ฟอรัม ฯลฯ ค่านิยมหลักของบล็อกคือการเชื่อมโยงหากมีข้อสงสัย . หากคุณพูดถึงบางสิ่งที่อยู่บนเว็บ (เรื่องข่าวหรือข่าวประชาสัมพันธ์ บทกฎหมาย วิดีโอ หรือพอดแคสต์ หรืออะไรก็ตาม) คุณควรเชื่อมโยงมัน องค์กรข่าวต้องการที่จะยอมรับทัศนคตินั้นหรือไม่? ฉันหวังว่าพวกเขาจะทำ ฉันคาดหวังว่าเมื่อฉันอ่านออนไลน์ว่านักเขียนกำลังอ้างอิงถึงบางสิ่งที่สามารถเชื่อมโยงได้ พวกเขาจะให้ลิงก์นั้น ฉันตีความว่ามันขี้เกียจหรือไม่ยุติธรรมหรือขาดความรับผิดชอบเมื่อไม่ได้ให้ลิงก์

ในฐานะ 'คนนอก' ของปัญหานี้ที่ต้องการให้ผู้อ่านอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัทของฉัน ให้ฉันแนะนำว่าลิงก์ขาออกไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ดีโดยทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งทางการตลาดที่ชาญฉลาดอีกด้วย มีการอภิปรายบางส่วนเกี่ยวกับบทบาทขององค์กรข่าว 'ที่มีตราสินค้า' (ในทางตรงกันข้ามกับองค์กรข่าวดั้งเดิม องค์กรข่าวกระแสหลัก หรือองค์กรข่าวกระแสหลัก) ในภูมิทัศน์ปัจจุบัน/ที่กำลังพัฒนา ความเชื่อของฉันคือแบรนด์กลายเป็นมากกว่าสำคัญ — ไม่น้อย — แต่ถ้าองค์กรข่าวของแบรนด์ละทิ้งบทบาทของตนในฐานะ “คู่มือที่เชื่อถือได้” โดยปฏิเสธที่จะ “เล่น” โดยการเชื่อมโยง พวกเขาจะสูญเสียสถานะนั้น ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรข่าวแบบเดิมๆ ที่ล้มเหลวในการปรับตัวให้เข้ากับแนวคิด “การเชื่อมโยง” แบบใหม่นี้จะเป็นการเปิดประตูสู่คู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นองค์กรข่าว บล็อกเกอร์ หรือแหล่งข่าวกึ่งข่าวแบบผสมใหม่

เมื่อทำการเชื่อมโยงนอกไซต์ ผู้อ่านควรได้รับการเตือนว่าพวกเขากำลังจะออกจากไซต์ของคุณหรือไม่?

ชง: ใช่ — ไม่มีอะไรเสียหาย — แม้ว่าฉันสงสัยว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าใจแนวคิดนี้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 1995

โดนอสกี้: ไม่เชิงประชดประชัน แน่นอนว่าไม่ใช่กับป๊อปอัปที่น่ากลัวบางไซต์ที่ใช้เป็นคำเตือน

เด็กดีแกน:ความรู้สึกของฉันคือนักท่องเว็บที่เชี่ยวชาญรู้สิ่งนี้อยู่แล้ว หากคุณตั้งค่าระบบที่คุณคลิกลิงก์ จะมีคำเตือนปรากฏขึ้น จากนั้นคุณคลิกอย่างอื่นเพื่อไปยังไซต์จริง ๆ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจเท่านั้น ฉันขอแนะนำให้ใส่คำเตือนเกี่ยวกับป๊อปอัปที่มากเกินไปหรือการลงทะเบียนที่จำเป็นในข้อความของลิงก์

ค็อกซ์:โดยทั่วไปแล้วฉันเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่จำเป็น อาจมีข้อยกเว้นที่คุณต้องการให้ความชัดเจนเป็นพิเศษเกี่ยวกับลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง (เช่น หากมีเนื้อหาที่อาจสร้างความไม่พอใจหรือขัดแย้ง)

มาตรฐานความเป็นธรรมแบบดั้งเดิมมีผลกับการเชื่อมโยงหรือไม่? นั่นคือ หากคุณกำลังเชื่อมโยงไปยังบล็อก/บทความที่วิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลบุช ควรมีลิงก์ไปยังบล็อก/บทความของ Pro-Bush หรือไม่

ชง: ไม่ — ดูเหมือนจะไม่น่าเชื่อเพราะนโยบายดังกล่าวจะทำให้เว็บไซต์ของเรามีสีจริง ๆ สมมติว่าคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับรายงานข่าวกรองเกี่ยวกับสงครามอิรัก ลิงก์ที่น่าสนใจและเป็นที่นิยมจำนวนมากย่อมมีความสำคัญต่อฝ่ายบริหารอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในการ 'ตอบโต้' ว่าการที่มีไซต์โต้เถียงกันในนามของทำเนียบขาวมีจำนวนเท่ากันจะทำให้เสียเวลาอันมีค่าไปเปล่าๆ อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าเราควรจำไว้ว่าผู้อ่านอาจต้องการอ่านการอภิปรายทั้งสองด้าน และในกรณีเช่นนี้ เราจะให้ความช่วยเหลือพวกเขาด้วยการค้นหาไซต์ที่ดีที่สุด แต่การจะเก็บคะแนนก็ดูไร้สาระ

โดนอสกี้: ฉันคิดว่ามาตรฐานควรมีความเป็นธรรมโดยรวมในเว็บไซต์ ไม่ใช่ในแต่ละบทความ ดังนั้น ทุกเรื่องราวไม่จำเป็นต้อง 'สมดุล' กับลิงก์ที่ตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี เราต้องการให้ลิงก์ที่อนุญาต/ช่วยเหลือผู้ใช้ในการอภิปราย

เด็กกำพร้า: ขึ้นอยู่กับจุดในบล็อกของคุณและเหตุผลในการเชื่อมโยงของคุณ หากบล็อกของคุณเป็นเหมือนคอลัมน์ความคิดเห็น คุณเพียงแค่ต้องให้ลิงก์ที่นำเสนอการอภิปรายอย่างยุติธรรมในหัวข้อที่มีอยู่ หากคุณมีบล็อกที่เป็นข่าวใหม่ คุณควรมีความเท่าเทียมมากขึ้น หากเพียงต้องการจับภาพด้านต่างๆ ของเรื่องราวและครอบคลุมบัญชีที่ครอบคลุมมากขึ้น

ค็อกซ์:โดยทั่วไป ไม่ — แต่จะขึ้นอยู่กับบริบท หากฉันกำลังเชื่อมโยงไปยังบล็อกเกอร์แทนการอ้างถึงเขาหรือเธอในหัวข้อที่มีการโต้เถียงแต่ไม่ได้ให้ข้อมูลด้านอื่น ๆ ของปัญหาในรูปแบบใด ๆ (คำพูดจริงหรือลิงก์ที่คล้ายกัน) ฉันจะบอกว่าคุณต้องการความสมดุล บริบทเป็นกุญแจสำคัญอีกครั้ง

เราควรอนุญาตให้ผู้อ่านโพสต์ลิงก์ในส่วนความคิดเห็น บล็อกที่เว็บไซต์มอบให้กับผู้อ่าน การสนทนาสด ฯลฯ หรือไม่

ชง: ใช่ มันเป็นส่วนสำคัญของการอภิปราย เพื่อให้สามารถอภิปรายทางเว็บได้ แต่ห้ามไม่ให้ผู้เข้าร่วมอ้างอิงเว็บนั้นดูแปลก หากมีผู้ละเมิดนโยบายดังกล่าว (หรือนโยบายใด ๆ ) ให้ลบบุคคลนั้น

เด็กกำพร้า: ใช่ เพราะอะไรก็ตามที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถช่วยสร้างสื่อในเว็บไซต์ของคุณมักจะดึงดูดผู้ใช้ได้ นั่นหมายถึงผู้ดูแลหรือบางคนจะต้องตรวจสอบลิงก์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้อ้างอิงบุคคลอื่นไปยังเว็บไซต์ลามกหรืออะไรก็ตาม คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้ใช้แจ้งตำรวจด้วยตัวเองโดยรายงานลิงก์ที่เสียหรือสร้างปัญหาให้กับคุณ

ค็อกซ์:คุณหมายถึงไฮเปอร์ลิงก์จริงหรือ ในกรณีนั้น ฉันจะไม่แนะนำให้ผู้แสดงความคิดเห็นโพสต์ลิงก์ โค้ดเดียวกันกับที่ใช้แสดงไฮเปอร์ลิงก์สามารถใช้เพื่อแสดงเสียง วิดีโอ หรือรูปภาพได้ ประสบการณ์ของฉันคือการอนุญาตให้ผู้แสดงความคิดเห็นวางลิงก์ลงในไซต์เป็นคำเชิญให้ค้นหารูปภาพและวิดีโอที่น่ารังเกียจและน่ารังเกียจในไซต์ของคุณ

หากคุณหมายถึงข้อความที่ระบุวิธีไปยังหน้าใดหน้าหนึ่ง ฉันไม่แน่ใจว่าคุณจะหยุดสิ่งนั้นได้อย่างไร หากผู้อ่านสามารถแสดงความคิดเห็น ก็สามารถอธิบาย URL ได้ ฉันคิดว่าคุณแค่พูดถึงเรื่องนี้ภายใต้ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' คุณปฏิบัติต่อหน้าเว็บที่พวกเขา 'เชื่อมโยง' ราวกับว่าผู้แสดงความคิดเห็นเขียนเอง

สิ่งที่ฉันรู้จากประสบการณ์ส่วนตัวคือมีเว็บไซต์สองประเภท: เว็บไซต์ที่ถูกรบกวนด้วยความชั่วช้า โทรลล์ที่น่ารังเกียจและที่ที่จะเป็น หากคุณไม่จัดการเรื่องนี้ล่วงหน้า รับรองว่าคุณจะมีปัญหา

ฉันอยู่ในแผงในสัปดาห์นี้ที่ RTNDA ผู้หญิงจาก Pappas Telecasting มีการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาไม่เคยมีปัญหากับผู้ใช้ของพวกเขาในการอัปโหลดเนื้อหาที่มีปัญหาไปยังเว็บไซต์ของสถานีโทรทัศน์ใด ๆ ฉันแค่ต้องหัวเราะเมื่อเธอพูด พูดคุยเกี่ยวกับความไร้เดียงสา อะไรที่ทำให้เป็นห่วงก็กลับไป เกิดอะไรขึ้นที่ทริบูน . หลังจากการล่มสลายของ Wiki พวกเขาไม่ได้เพียงแค่ลบลอสแองเจลิสไทม์สwiki แต่ 'หยุด' ความคิดริเริ่มด้านวารสารศาสตร์พลเมืองทั้งหมดไว้ที่หนังสือพิมพ์และสถานีโทรทัศน์ทุกแห่ง นั่นก็ถูกยกออกไปแล้ว แต่แค่แสดงให้เห็นว่าความเสี่ยงที่แท้จริงในมุมมองของผมกับ Media Bloggers Association คือสื่อขนาดใหญ่จะพยายามเขียนบล็อกและ CJ ไม่ได้ใส่มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ปล่อยให้มันระเบิดใส่หน้าพวกเขาและให้ ขึ้นพูดว่า “ก็เราพยายามสิ่งนั้นและมันไม่ได้ผล”

เราบอกผู้โพสต์ว่าพวกเขาต้องให้คำอธิบายหรือคำอธิบายของเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับเพื่อเตือนผู้ใช้รายอื่นหรือไม่?

เด็กกำพร้า: แน่นอน. คุณยังสามารถเตือนผู้ใช้รายอื่นว่าลิงก์ที่ให้ไว้โดยผู้แสดงความคิดเห็นอาจไม่ได้รับการตรวจทานอย่างละเอียดเท่าลิงก์ที่บล็อกให้มาผู้ซื้อระวังเป็นกฎในกรณีดังกล่าว

กลับไปด้านบน