วิธีที่ AJ+ รายงานจากบัลติมอร์โดยใช้โทรศัพท์มือถือเท่านั้น

Damu Bobb โปรดิวเซอร์ AJ+ ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรายงานจากบัลติมอร์ รูปภาพโดย Devin Allen )

ฉันมาที่ AJ+ ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียใหม่ของ Al Jazeera และหน่วยงานที่ให้ความสำคัญกับแอปเป็นหลัก เมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว หลังจากใช้เวลาหลายปีในการรายงานเกี่ยวกับการปฏิวัติในอียิปต์ ในกรุงไคโร โทรศัพท์มือถือเป็นวิธีหลักในการแบ่งปันข่าวสารจากท้องถนน ในการประท้วง คุณจะเห็นมือหลายสิบมืออยู่กลางอากาศ บันทึกทุกอย่างตั้งแต่โทรศัพท์แบบฝาพับไปจนถึงไอโฟน หลังจากเข้าร่วม AJ+ ได้ไม่นาน ผมก็ถูกส่งตัวไปที่ Ferguson ที่ซึ่งผู้ประท้วงทวีตและ Vines ใช้ประโยชน์จากสื่อบนแพลตฟอร์มโซเชียล เราเข้าร่วม

สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อการประท้วงปะทุขึ้นในการปะทะกันครั้งแรกในบัลติมอร์ เราจำลองโมเดล 'กองทัพเคลื่อนที่' ของเราด้วยทีมรายงานทางมือถือสองคน ซึ่งฉันและผู้อำนวยการสร้างร่วม Katrine Dermody กำกับจากสำนักงานในซานฟรานซิสโก โปรดิวเซอร์ของเรา Dariel Medina และ Damu Bobb สตรีมสดและนำเสนอเนื้อหาสำคัญที่เราเผยแพร่ไปยัง Twitter, Facebook และ Youtube ทันที ทำลายสถิติการมีส่วนร่วมครั้งก่อนของเราและเพิ่มจำนวนผู้ชมเป็นหมื่น

แล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? คำตอบง่ายๆ ของฉันคือ: การรายงานผ่านมือถือคืออนาคตของข่าวด่วน คำตอบที่ยาวกว่าคือ: การรายงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ชมทางโซเชียลมีเดีย เช่น ผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลที่เป็นเป้าหมายของเรา ซึ่งไม่มีการกรองและในแบบเรียลไทม์ เหตุผลที่เนื้อหาในบัลติมอร์ของเราแพร่หลายไปมากนั้นเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลักเหล่านี้: 1) ความเกี่ยวข้อง; 2) ระยะเวลา (จัดส่งทันทีบนแพลตฟอร์มโซเชียล); 3) สอดคล้องกับบรรทัดฐาน/มาตรฐานทางสังคม (สมาชิกที่รับชมการแบ่งปันยกระดับโปรไฟล์ทางสังคมของพวกเขาโดยเชื่อมโยงตนเองกับเนื้อหาก่อน); 4) วิดีโออารมณ์ดิบ

ข้อสุดท้ายคือกุญแจสำคัญ เราเข้าใจว่าเนื้อหาไวรัสมี คุณสมบัติที่คาดเดาได้ : มันกระตุ้นปฏิกิริยาทางอารมณ์ – อย่างดีที่สุด ความเร้าอารมณ์ทางอารมณ์ที่ยอดเยี่ยม เราทราบดีว่าอารมณ์เชิงบวกมักจะนำพาเนื้อหาไปไกลกว่าด้านลบ (ความกลัวและความเศร้า) และเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความโกรธมักจะถูกแบ่งปันมากกว่าที่ก่อให้เกิดความเศร้า มันทำให้เกิดการกระตุ้นทางอารมณ์มากขึ้น เมื่อรู้สิ่งนี้ ฉันจึงรับรู้ถึงช่วงเวลาแห่งอารมณ์ในสนาม และขอให้โปรดิวเซอร์ทำเช่นเดียวกัน ในโซเชียลมีเดียเมื่อวันพุธ ไม่ใช่การรายงานของ Geraldo Rivera ที่แพร่ระบาด แต่ วิดีโอดิบ นักข่าวจับคนในท้องถิ่นที่เรียนเจอรัลโดในการรายงานของฟอกซ์ มันถูกแบ่งปันด้วยคำอธิบายการเฉลิมฉลอง: “รักสิ่งนี้” “พูดจริง” (สังเกตแน่นอนว่าสื่อที่ทุบตี FOX หรือ CNN นั้นเป็น 'ชัยชนะ' ที่ง่ายบนโซเชียลมีเดีย)

ทีมของเรามาถึงเมืองบัลติมอร์เมื่อต้นวันศุกร์ที่ 24 เมษายน พวกเขาถ่ายทำการเดินขบวนครั้งใหญ่ครั้งแรกบน iPhone และส่งคลิปดิบกลับมาหาเราทันทีในซานฟรานซิสโกโดยใช้บริการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ Slack (หนึ่งในเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่เราจำหน่าย) ฉันกับแคทรีนจะตัดท่อนสั้นๆ ให้กลายเป็นคำกัดที่สั้นกว่านั้นอีก ดักฟังด้วยโลโก้ AJ+ และแชร์บนโซเชียลมีเดีย ภาพถ่ายและวิดีโอเหล่านั้นทำได้ดีทีเดียว ขณะที่ฝูงชนเดินไปที่ศาลากลาง ฉันได้รับโทรศัพท์จาก Damu เพื่อเตือนฉันว่าดาเรียลจะกระโดดลงจากรถเพื่อจับภาพระยะประชิดที่ปะทุใกล้สนามเบสบอล: หมัดและขีปนาวุธถูกขว้างออกไป หน้าต่างและรถยนต์กำลังถูกขว้าง ทุบ

ไม่กี่นาทีต่อมา ภาพของเขาเริ่มเข้ามา ปรากฏว่ามีเพียงแดเรียลและช่างภาพสองสามคน และผู้ประท้วงหรือผู้ยืนดูเท่านั้นที่จับภาพที่เกิดเหตุได้ แคทรีนรีบเร่งไปที่ Twitter วิดีโอนี้ของชายในเสื้อยืด “The Punisher” ที่ยืนอยู่ระหว่างตำรวจและผู้ประท้วง โดยกระตุ้นให้: “อย่าให้เหตุผลกับพวกเขา!”

#เฟรดดี้เกรย์ ผู้ประท้วง: 'ฟังฉันนะ! อย่าให้เหตุผลกับพวกเขา!' https://t.co/chgy7Uo9f7

- เอเจ + (@ajplus) 26 เมษายน 2558

ภาพลักษณ์ของชายคนหนึ่งที่ทำหน้าที่เป็นผู้สร้างสันติท่ามกลางความโกลาหลทำให้เกิดอารมณ์ที่ขับเคลื่อนการแบ่งปันแบบไวรัล มันถูกแชร์บน Twitter กับ ความเห็นชอบ , “พวกเขาไม่ได้แสดงสิ่งนี้ในข่าว” ในขณะเดียวกันบน Facebook , ฉันโพสต์วิดีโอความยาว 38 วินาทีที่มีการตัดระยะประชิดที่ลงท้ายด้วยชาย “The Punisher” วิดีโอนั้นกลายเป็นไวรัล เนื่องจาก Facebook อนุญาตให้มีบริบทในคำอธิบาย ฉันจึงสามารถจัดการกับฮิสทีเรียที่ปะทุขึ้นบนโซเชียลมีเดียโดยสังเกตว่า 'ผู้ประท้วง #FreddieGray ส่วนใหญ่ใน #Baltimore สงบสุขแล้ว แต่บางแห่งอยู่ใกล้สนามกีฬา…” ถึงกระนั้น ดูเหมือนว่าหลายคนเริ่มแชร์วิดีโอนี้เนื่องจากความโกลาหลที่น่าตกใจ ในขณะที่คนอื่น ๆ และผู้แบ่งปันในอนาคตทำเช่นนั้นเพื่อเน้นว่า 'อย่าให้เหตุผลแก่พวกเขา'

ระหว่างงานศพของ Freddie Grey ในวันอาทิตย์ที่ 25 เมษายน เราใช้ Stringwire เพื่อถ่ายทอดสด ถูกกำหนดเส้นทางให้ออกอากาศทางช่อง .ของเรา ช่องยูทูป. นี่คือจุดที่เราพบปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญ หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการรายงานผ่านมือถือและการสตรีมแบบสดคือการพึ่งพาเครือข่ายมือถือ เมื่อมีคนจำนวนมากในพื้นที่ เครือข่ายโอเวอร์โหลดและอัตราข้อมูลจะลดลง ในเฟอร์กูสัน บางครั้งเราต้องวิ่งหรือขับรถออกจากฝูงชนเพื่อส่งฟุตเทจแบบ Full HD ผู้ให้บริการคือทุกสิ่ง ในเฟอร์กูสัน Verizon ทำงานได้ดีที่สุดและ Sprint ล้มเหลวทุกครั้ง เช่นเดียวกับในบัลติมอร์ เรารักษาผู้ชมที่พอประมาณระหว่างสตรีมสด แต่ขาดการรายงานไปหลายครั้งจนฉันต้องให้ผู้คนมีส่วนร่วมโดยการตอบคำถามของพวกเขาในแชท

(ภาพหน้าจอปริทรรศน์)

ครั้งต่อไปที่เราถ่ายทอดสด เราใช้ Periscope แทน ซึ่งโปรดิวเซอร์ของเราต้องการ เรามีการแชทบนหน้าจอหลายครั้งมากจนใบหน้าของผู้คนเต็มไปด้วยความคิดเห็น แต่ในทางเทคนิคแล้วมันราบรื่นกว่ามาก นักข่าวมือถือของเราชื่นชมข้อเสนอแนะและคำถามจากผู้ชม:

ปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจเผชิญขณะรายงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้แก่ สภาพอากาศ เสียง และคุณภาพ ในเฟอร์กูสัน เรารายงานว่ามีฝนตกและหิมะตกในเวลาต่อมา เลนส์ของเราจะเกิดฝ้าและไม่มีสิ่งปิดบังเพื่อป้องกันการตั้งค่าการรายงานทางมือถือชั่วคราว เราต้องใช้ถุงขยะ ไม่มีทางที่จะตรวจสอบเสียงด้วยแอพกล้องในตัวของ iPhone และคุณภาพก็เป็นปัญหาใหญ่ที่หยิบยกขึ้นมาเป็นข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการรายงานผ่านอุปกรณ์พกพาของผู้ที่ชื่นชอบกล้อง DSLR อย่าเข้าใจฉันผิดฉันก็เช่นกัน แต่ถึงแม้ฟุตเทจจากอุปกรณ์เคลื่อนที่จะสั่นคลอน แต่สีสันก็ยังดูไม่สวยงามและเสียงไม่ได้ยอดเยี่ยม เรื่องราวก็ยังคงเหมือนเดิม และจัดส่งได้ทันที นั่นคือสิ่งที่สำคัญ และในความสงบระหว่างความโกลาหล เราพบวิธีรายงานมุมที่ไม่เหมือนใคร – แก๊งรวมตัวกันเพื่อการตายของเฟรดดี้เกรย์ในบัลติมอร์ , หรือ นักเคลื่อนไหวใช้คำแนะนำจากปาเลสไตน์ทำหน้ากากป้องกันแก๊สพิษจากขวดโซดาในเมืองเฟอร์กูสันอย่างไร .

ไม่น่าแปลกใจเลยที่วิดีโอยอดนิยมของเราคือ การโจมตีอย่างรวดเร็วท่ามกลางการประท้วง .

ที่ AJ+ เรานำเสนอข่าวของเราบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มมือถือเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะบันทึกข่าวด่วนด้วยโทรศัพท์มือถือด้วย แม้ว่าจะมีหลายคนที่เพิกเฉยต่อคุณภาพต่ำ แต่ฉันอยู่ในค่ายที่เชื่อว่าผู้ชมโซเชียลมีเดียชื่นชอบวิดีโอดิบ แม้ว่าจะมีคุณภาพก็ตาม เพราะมีชั้นของความไว้วางใจที่สร้างขึ้นเมื่อไม่มีการตัดต่อ อันที่จริง ความคิดเห็นด้านล่างวิดีโอ Facebook แบบไวรัลของการต่อสู้ระยะประชิดนั้นปฏิเสธฟุตเทจเพราะถูกร้อยเข้าด้วยกัน เรียกมันว่า 'มีการแก้ไขอย่างมาก' ข่าวด่วนเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ความเร็วสำคัญกว่าคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ชมของคุณเป็นพลเมืองที่รายงานบนโซเชียลมีเดียและไว้วางใจลงทุนในวิดีโอดิบ

ในฐานะนักข่าว หากคุณเคยไล่ตามการประท้วงด้วยกล้องโทรทัศน์หรือ DSLR ในขณะที่ทวีตอย่างที่ฉันมี – ขนาดและน้ำหนักของโทรศัพท์มือถือกำลังปลดปล่อย ทีมของเราเคลื่อนไหวอย่างฉับไว จับภาพเหนือฝูงชนด้วยการขยายโมโนโฟนเหนือศีรษะ เราแก้ไขโดยตรงในแอพกล้อง ตัดแต่งวิดีโอเพื่อจับเสียงกัดที่เราต้องการให้ทีมของเราใช้ ขจัดความจำเป็นในการเขียนสคริปต์และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด และเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจนที่สามารถผสมผสานเข้ากับฝูงชนได้โดยไม่เปลี่ยนอารมณ์หรืออายุ โดยการรายงานที่แทบจะมองไม่เห็นเพื่อจับภาพฉากจริงในแบบที่เจอรัลโดหรือแอนเดอร์สัน คูเปอร์ไม่สามารถทำได้

ก่อนออกจากอียิปต์ ฉันเห็นการเรียกร้องในไคโรสำหรับสารคดีบนมือถือ หลังจากรายงานด้วยโทรศัพท์มือถือในเฟอร์กูสัน และตอนนี้กำลังสร้างทีมในบัลติมอร์ ตอนนี้ฉันกำลังทำงานกับกลุ่มของฉันเพื่อสร้างแบรนด์โมเดล 'กองทัพเคลื่อนที่' ซึ่งเป็นกองกำลังการรายงานทางมือถือที่พร้อมจะนำไปใช้เพื่อรายงานข่าวด่วนและผลิตสารคดีขนาดเล็ก ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพทั่วโลก ที่ AJ+ เรากำลังรวมกลยุทธ์นี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือมากมายที่จำเป็นในการส่งข่าวสารไปยังผู้ชมของเราและเพิ่มการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ของเรา

มีคนถามฉันบ่อยๆ ว่าฉันเชื่อว่าโทรศัพท์มือถือจะมาแทนที่การทำข่าวแบบเดิมๆ หรือไม่ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะมาจากเพื่อนๆ ที่เหนื่อยล้า ฉันไม่. แต่ฉันเชื่อว่าชุดอุปกรณ์สื่อสารมวลชนเคลื่อนที่ควรอยู่ในมือของนักข่าวทุกคน การสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมทางโซเชียลมีเดียคืออนาคตของการทำข่าว — ขจัดแนวทางจากบนลงล่างสู่ข่าว ถึงเวลาแล้วที่สื่อทุกคนจะต้องยอมรับอย่างเต็มที่ และช่วยขับเคลื่อนเทคโนโลยีให้ก้าวไปข้างหน้า