นักข่าวด้านการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะนำความรู้พื้นฐานที่จำเป็นมาสู่การรายงานข่าวการระบาดใหญ่ของ coronavirus ในห้องข่าว

การระบาดใหญ่ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับประเภทของความรู้พื้นฐานและแหล่งที่มาของศักยภาพที่นักข่าวดังกล่าวมีอยู่

สมาชิกของหน่วยทหารฉุกเฉินสวมชุดป้องกันเพื่อป้องกันจาก coronavirus ฆ่าเชื้อพื้นที่ที่บ้านพักคนชราในมาดริด, สเปน, วันอังคารที่ 31 มีนาคม 2020 (AP Photo/Manu Fernandez)

ในขณะที่ห้องข่าวทั่วทั้งรัฐและท้องถิ่นได้รับมือกับวิกฤตทางการเงินในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การเลิกจ้างได้เกิดขึ้นกับการโจมตีแบบพิเศษโดยไม่ได้ตั้งใจ การรายงานการดูแลสุขภาพไม่ได้รับภูมิคุ้มกัน

โควิด-19 ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับประเภทของความรู้พื้นฐานและแหล่งที่มาของศักยภาพที่นักข่าวด้านการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะมีอยู่ในคลังแสงที่เพื่อนร่วมงานไม่มี ประสบการณ์ที่ครอบคลุมระบบการดูแลสุขภาพในท้องถิ่นและนโยบายด้านสุขภาพช่วยให้นักข่าวสามารถให้บริบทแก่ผู้อ่านมากขึ้นในขณะที่ครอบคลุมการระบาดใหญ่ และเพื่อให้ผู้นำมีความรับผิดชอบในขณะที่พวกเขาตอบสนองต่อเรื่องนี้

Kim Walsh-Childers เป็นศาสตราจารย์ที่วิทยาลัยวารสารศาสตร์และการสื่อสารแห่งมหาวิทยาลัยฟลอริดา งานวิจัยของเธอมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างสื่อข่าวกับการสื่อสารข้อมูลด้านสุขภาพ — การรายงานมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านสุขภาพของประชาชนและผลกระทบต่อนโยบายสาธารณสุขอย่างไร เธอกล่าวว่าในระดับชาติ ที่สิ่งพิมพ์เช่น ProPublica และ Kaiser Health News การครอบคลุม COVID-19 นั้นยอดเยี่ยม แต่พวกเขาไม่เคยสูญเสียนักข่าวด้านสุขภาพแบบเดียวกับที่ร้านค้าในท้องถิ่นมี

ผู้ที่มีนักข่าวเฉพาะทางมีวิธีการรายงานข่าวที่ดีขึ้น

Walsh-Childers กล่าวว่า 'ความรู้พื้นฐานเป็นรากฐาน และแหล่งที่มาคือสิ่งที่ช่วยให้คุณทำงานได้'

ความรู้พื้นฐานนั้นรวมถึงความเข้าใจในระบบการดูแลสุขภาพของอเมริกา ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหรือหลายทศวรรษที่ผ่านมา และผลกระทบต่อชุมชนนั้นเป็นอย่างไร

“หากคุณไม่มีพื้นฐานที่ครอบคลุมระบบการดูแลสุขภาพ คุณอาจไม่ได้ตระหนักตั้งแต่เริ่มต้นว่าความสามารถของโรงพยาบาลของเราโดยพื้นฐานแล้วเพียงพอที่จะจัดการกับชีวิตปกติ ความต้องการปกติ” เธอกล่าว

ระบบไม่ได้ออกแบบมาเพื่อจัดการกับการไหลเข้าขนาดใหญ่เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบที่แพร่หลายมาก โดยปกติความต้องการที่เพิ่มขึ้นมาหลังจากพายุเฮอริเคนหรือโรคระบาดที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้น

“ถ้าอย่างนั้น เราจะส่งพวกเขาไปที่อื่น” เธอกล่าว “แต่เห็นได้ชัดว่าใช้ไม่ได้ผลที่นี่”

เมื่อโรงพยาบาลพูดถึงความจุ พวกเขาไม่ใช่แค่พูดถึงพื้นที่จริงและจำนวนเตียงเท่านั้น พวกเขากำลังพูดถึงจำนวนคนที่พวกเขามีทรัพยากรที่จะดูแล ซึ่งรวมถึงพัสดุและที่สำคัญที่สุดคือบุคลากร

Walsh-Childers กล่าวว่า “หากคุณไม่มีพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพ คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงความจริงที่ว่าเรามีแพทย์ขาดแคลนมาเป็นเวลานาน” “เราขาดแคลนการพยาบาลมาอย่างน้อย 10 ปี อาจจะเป็น 15 ปี เราล้าหลังมาก นั่นไม่ใช่แม้แต่การพูดถึงพื้นที่ชนบทและเมืองชั้นในที่ด้อยโอกาสกว่าด้วยซ้ำ”

บริบทดังกล่าวมีส่วนสำคัญในการช่วยให้ผู้อ่าน ผู้ฟัง และผู้ชมเข้าใจถึงความเครียดที่การระบาดของไวรัสโควิด-19 จะเกิดขึ้นกับชุมชนของพวกเขา

นักข่าวที่ให้ข้อมูลอย่างเดียวหรือดูแลด้านสุขภาพเป็นหลัก มีแนวโน้มที่จะมีเครือข่ายนักข่าวด้านสุขภาพอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถทำสัญญาเพื่อขอคำแนะนำได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นสมาชิกขององค์กรเช่น สมาคมนักข่าวดูแลสุขภาพ ซึ่งได้แบ่งปันเรื่องราวของสมาชิกและเอกสารเคล็ดลับ

นอกจากการทำความเข้าใจความเครียดของโรงพยาบาลแล้ว ประสบการณ์ในการดูแลด้านสุขภาพก็หมายความว่าคุณมีแหล่งข้อมูลในชุมชนทางการแพทย์และกับผู้ให้บริการ Walsh-Childers กล่าว ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นอาจมองข้ามความรุนแรงของการระบาดใหญ่หรือเสนอข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด

“อีกสิ่งหนึ่งที่คุณจะพัฒนาได้ … คือคนที่ไว้วางใจคุณ ที่สบายใจพอกับความคุ้มครองของคุณ ใครจะเต็มใจโทรและพูดว่า 'สิ่งที่ผู้ว่าการกล่าวหรือผู้บัญชาการเทศมณฑลพูดนั้นผิด ให้ฉันทำให้ชัดเจนว่าเรากำลังเผชิญกับอะไรจริงๆ 'เธอกล่าว

เจสสิก้า ซีแมน ทำหน้าที่ดูแลสุขภาพให้กับ The Denver Post มาตั้งแต่ปี 2018 เธอกล่าวว่าการมีแหล่งความรู้ในมือเป็นหนึ่งในหลาย ๆ อย่างที่ช่วยในการตอบสนองต่อ COVID-19 ของ Posts ซึ่งรวมถึงเรื่องราวสำคัญๆ เช่น ภาระทางการเงินโรงพยาบาลในชนบท , ตรวจเลือด COVID-19 ตั้งไข่ และ การใช้ยาทางไกล .

“เคยร่วมงานกับแผนกสุขภาพและโรงพยาบาลมาก่อน ฉันรู้ดีว่าทุกคนทำงานอย่างไร” เธอกล่าว “ฉันมีโทรศัพท์มือถือของทุกคน (หมายเลข)”

เธอและนักข่าวอีกคนหนึ่งชื่อ เม็ก วิงเกอร์เตอร์ ซึ่งเคยดูแลเรื่องสุขภาพด้วย สามารถร่วมมือกับนักข่าวคนอื่นๆ ไม่กี่คนเพื่อประสานงานการตอบสนอง ทำให้การแบ่งงานและมอบหมายงานให้กับผู้ที่มีภูมิหลังที่เกี่ยวข้องกันได้ง่ายขึ้น โพสต์มีจดหมายข่าวสุขภาพรายสองเดือนแล้ว ตรวจสอบเดนเวอร์ . Seaman และ Tynin Fries สมาชิกทีมกลยุทธ์ดิจิทัล ปรับตามการรายงานข่าวของ COVID-19 ตอนนี้เป็นรายวัน

มีวิธีสองสามวิธีที่ห้องข่าวสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของนักข่าวด้านการดูแลสุขภาพโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ที่ทุ่มเท หลายคนเป็นฟรีแลนซ์ แต่ Walsh-Childers ชี้ให้เห็นว่าตอนนี้อาจเป็นเรื่องยาก โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการเงินของสำนักข่าวในทางลบ และงบประมาณฟรีแลนซ์กำลังได้รับผลกระทบ

Leonard Bruzzese กรรมการบริหารของ AHCJ ตั้งข้อสังเกตว่าห้องข่าวสามารถสร้างจังหวะที่นักข่าวครอบคลุมเรื่องการดูแลสุขภาพและหัวข้ออื่นๆ ได้ แต่มีข้อเสียอยู่

“แน่นอน ถ้าคุณบังคับให้นักข่าวแต่ละคนต้องครอบคลุมหลายจังหวะ — เหมือนกับนักข่าวที่ได้รับมอบหมายทั่วไป — คุณจะลดความสามารถของพวกเขาในการพัฒนาความเชี่ยวชาญในด้านเดียว ความเชี่ยวชาญที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้ชม” Bruzzese กล่าวในอีเมล “ฉันไม่แน่ใจว่าจะเปลี่ยนไปตามรูปแบบเศรษฐกิจที่บังคับใช้กับร้านข่าวในตอนนี้ แต่ถ้าเป็นกรณีนี้ ผู้นำข่าวจำเป็นต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบในการเสนอโอกาสการฝึกอบรมตามหัวข้อแก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง”

Catherine Sweeney เป็นนักข่าวอิสระเกี่ยวกับการตอบสนองของห้องข่าวต่อ COVID-19 สามารถติดต่อได้ที่ catherinejsweeney@gmail.com หรือ @cathjsweeney บน Twitter