หลังเกิดแผ่นดินไหวที่เม็กซิโกซิตี้ เว็บไซต์นี้กำลังระดมมวลชนเพื่อทำแผนที่ทรัพยากรฉุกเฉิน

บ่ายโมงกว่าๆหน่อย เมื่อวันอังคารที่เธอรู้สึกว่าพื้นดินเริ่มสั่นสะเทือน

“ฉันไม่เคยรู้สึกอะไรแบบนี้มาก่อน” Gisela Pérez de Acha บอกกับ Poynter “ฉันอาศัยอยู่ในเม็กซิโกมาตลอดชีวิต เราค่อนข้างคุ้นเคยกับแผ่นดินไหว ทุกอย่างสั่นสะเทือนจนฉันรู้สึกวิงเวียนและเราแทบจะไม่สามารถออกจากอาคารได้”

Pérez de Acha อยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ แนวนอน องค์กรข่าวดิจิทัลใกล้ใจกลางเม็กซิโกซิตี้เมื่อเกิดแผ่นดินไหว เธอรู้ว่ามันเป็นเรื่องร้ายแรงเมื่อเห็นคนงานก่อสร้างตกลงมาจากอาคารฝั่งตรงข้ามถนน

“เรากลัวมากเพราะอาคารที่อยู่ตรงหน้าเราสั่นมาก” Pérez de Acha ผู้ซึ่งทำงานให้กับทั้ง Horizontal และ Horizontal กล่าว ลิขสิทธิ์ดิจิทัล องค์กรไม่แสวงหากำไรด้านสิทธิมนุษยชน “เราทุกคนรู้ดีว่ามีบางอย่างผิดปกติ”

มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 225 คนใน แผ่นดินไหว 7.1 ริกเตอร์เมื่อวันอังคาร ซึ่งตีตรง 32 ปีต่อมา แผ่นดินไหวที่น่าอับอายซึ่งคร่าชีวิตผู้คนไปประมาณ 9,500 คนและหลายชั่วโมงหลังจากการซ้อมอพยพเพื่อรำลึกถึงวันครบรอบ ขณะเกิดแผ่นดินไหวครั้งที่ 2 ที่เม็กซิโกเมื่อเดือนที่แล้ว เกิดแผ่นดินไหวขนาด 8.1 ริกเตอร์ กระทบชายฝั่งทางใต้ 7 ก.ย. — ใช้เวลาไม่นานก่อนที่ความตื่นตระหนกจะครอบคลุมเมืองหลวง

“ผู้คนต่างโห่ร้องตามท้องถนน มีกลิ่นเหม็นรุนแรงมาก มีการรั่วไหลของก๊าซเป็นจำนวนมาก” Pérez de Acha กล่าว “เราแค่กำลังคิดว่าจะไปที่ไหน จะทำอะไร”

หลังจากโทรหาครอบครัวและเพื่อนฝูงและตรวจสอบทรัพย์สิน นักข่าว Horizontal ก็เริ่มลงมือทำ เมื่อวันพุธที่ผ่านมา พวกเขามารวมตัวกันที่สำนักงานเพื่อระดมความคิด และเห็นได้ชัดว่าผู้คนต้องการสิ่งของ ที่พักอาศัย และการรักษาพยาบาลโดยเร็วที่สุด เมื่อใช้ Google Map ที่กำหนดเองซึ่งสร้างโดย Sergio Beltran สถาปนิกชาวเม็กซิโกซิตี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอาคารใดที่ถล่มในแผ่นดินไหว พวกเขาเริ่มคิดว่าจะสร้างแผนที่ที่จะแสดงให้ผู้คนเห็นว่าสถานที่ใดยังมีทรัพยากรอยู่ และรายงานใดบ้าง หลอกลวง

โซลูชันของพวกเขา: Crowdsourcing

“สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้มีสองอย่าง: อธิบายการสนทนาทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ แผ่นดินไหว เช่น อาคารที่เสียหายและการอพยพหลายแห่ง แต่ยังรวมถึงความต้องการของที่พักพิงด้วย … (และ) รวบรวมสิ่งต่าง ๆ สำหรับ ผู้คน. เรากำลังตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวกับเครือข่ายนักเคลื่อนไหว” Antonio Martínez Velázquez ผู้ร่วมก่อตั้งและบรรณาธิการของ Horizontal บอกกับ Poynter นาทีก่อนจะอพยพออกจากอาคารของ Horizontal เนื่องจากก๊าซรั่ว ขณะนี้องค์กรกำลังถูกจัดโดย Vice Mexico ชั่วคราว Pérez de Acha ซึ่งรับผิดชอบในการประสานงานการบริจาคและการจัดอาสาสมัครกล่าว

โครงการที่เรียกว่า ตรวจสอบแล้ว 19S อาศัยอาสาสมัคร 250 คนที่ส่งการอัปเดตจากทั่วเม็กซิโกซิตี้ คนเหล่านั้นมาจากเจ็ดองค์กรที่ร่วมมือกับ Horizontal รวมถึง Bicitekas , ข้อมูลพลเมือง และ ประชาธิปไตยโดยเจตนา ตลอดจนประชาชนที่ต้องการช่วยเหลือ อาสาสมัครกรอก Google Forms เพื่อรายงาน ดินถล่ม ก๊าซรั่ว ความเสียหายของโครงสร้าง , ความพร้อมในที่พักพิง และ จะหาและบริจาคทรัพยากรได้ที่ไหน เช่นอาหารและน้ำ

ในทางหนึ่ง กลยุทธ์ดังกล่าวเปลี่ยนการสื่อสารมวลชนแบบเดิมๆ

“ผมคิดว่านั่นเป็นนวัตกรรมหลักในเรื่องนี้ — สิ่งตรวจสอบข้อเท็จจริง” เบลาซเกซกล่าว “นักข่าวเป็นคนที่มีศูนย์กลางเพราะเราต้องการตรวจสอบข้อมูลทุกชิ้น แต่เนื่องจากเราออกแบบแบบฟอร์มนี้ด้วยความต้องการมากมายที่ผู้คนสามารถกรอกได้ เราจึงเล่นการ์ดความไว้วางใจและความมั่นใจ (กับผู้ชมของเรา)”

โดยพื้นฐานแล้ว Verificado 19S ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงรายงานแบบปากต่อปากเกี่ยวกับสถานการณ์ในเมือง คิด บัดดี้ แต่สำหรับการฟื้นตัวของแผ่นดินไหวมากกว่าการเตรียมความพร้อมของพายุเฮอริเคน

นอกจากแบบฟอร์มแล้ว Horizontal ยังได้จัดตั้งศูนย์บริการเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับความเสียหายทั่วเมือง

เมื่อนำเคล็ดลับเหล่านี้มารวมกับข้อมูลอัปเดตจากภาคสนาม องค์กรข่าวได้รวบรวมจุดข้อมูลมากกว่า 25,000 จุดตั้งแต่เย็นวันศุกร์ และสร้างแผนที่แบบโต้ตอบแบบเรียลไทม์ซึ่งแสดงตำแหน่งที่ผู้คนสามารถรับความช่วยเหลือในสี่รัฐที่ได้รับผลกระทบ

“เราทำงานร่วมกับผู้เขียนโค้ดเพื่อสร้างแผนที่ที่มีสี่หมวดหมู่ที่แตกต่างกันและสี่ลิงก์ที่แตกต่างกัน” Pérez de Acha กล่าว “โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อการตรวจสอบข้อมูลและต่อสู้กับข่าวปลอมในช่วงเวลาที่เกิดภัยพิบัติเมื่อมีคนจำนวนมากต้องการช่วยเหลือ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน'

หนึ่งในผู้เขียนโค้ดเหล่านั้นคือ Miguel Escalante นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ วัฒนธรรมส่วนรวม แพลตฟอร์มข่าวดิจิทัลในเม็กซิโกซิตี้ เขากล่าวว่าทุกครั้งที่อาสาสมัครส่งคำตอบใน Google ฟอร์มพร้อมข้อมูลอัปเดตจากภาคสนาม คำตอบนั้นจะถูกบันทึกไว้ใน Google ชีต ซึ่งจะถูกแปลไปยัง Google Map หลัก แม้จะเรียบง่าย แต่ระบบทั้งหมดต้องได้รับการดูแลด้วยมือ เนื่องจากแบ็กเอนด์ของ Google มีการรวมศูนย์ไว้สูง แทนที่จะจัดการซอร์สโค้ดเพื่อส่งรายการข้อมูลไปยังแผนที่ Escalante ต้องย้ายข้อมูลด้วยมือ

งานนี้ได้รับความสนใจอย่างมากแล้ว ในวันพุธ ห้องปฏิบัติการ Jet Propulsion ของ NASA อ้างถึงแผนที่ฝูงชน เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นหลังเกิดแผ่นดินไหว

และ - แน่นอน - มี คำถามของข้อมูลที่ผิด .

การหลอกลวงเล็กๆ น้อยๆ แพร่กระจายอย่างรวดเร็วหลังเกิดแผ่นดินไหว เช่น เรื่องที่แชร์บน WhatsApp โดยอ้างว่าสะพานกำลังจะพังเมื่อไม่มีสะพาน Pérez de Acha กล่าว แต่เรื่องเท็จที่ใหญ่ที่สุดเรื่องหนึ่งเกิดขึ้นที่ Televisa และเผยแพร่ในเครือข่ายโทรทัศน์รายใหญ่อื่นๆ ในวันพุธ หลังจากการล่มสลายของโรงเรียนในเมืองหนึ่งในเมือง ร้านค้าหลายแห่งรายงานว่าเด็กหญิงอายุ 12 ขวบชื่อฟรีดา โซเฟีย ได้รับการช่วยชีวิตหลังจากถูกฝังอยู่ในซากปรักหักพังของโรงเรียนเอ็นริเก้ เรบซาเมน แต่เรื่องราวซึ่งขึ้นเทรนด์บนทวิตเตอร์ภายใต้ #ฟรีดาโซเฟีย ,แตกสลายเมื่อข้าราชการ ไม่สามารถตรวจสอบได้ ตัวตนของหญิงสาวหรือค้นหาพ่อแม่ของเธอ

“มีความหวาดระแวงหลายอย่างในการค้นหาว่าเด็กผู้หญิงคนนั้นเป็นใคร” Pérez de Acha กล่าว

ตอนนี้เป็นไปได้ที่ผู้หญิงคนนั้น ไม่เคยมีอยู่ .

ความสามารถของ Horizontal องค์กรพันธมิตร และอาสาสมัครในการถ่ายทอดว่าข้อมูลใดที่เป็นข้อเท็จจริง ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงบริการมือถือและอินเทอร์เน็ตของชาวเม็กซิกัน ในตอนแรก Pérez de Acha กล่าวว่าเป็นการยากที่จะเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดของเม็กซิโกซิตี้ แต่ในขณะที่อาจมีคนตั้งคำถามถึงความพร้อมใช้งานของบริการเซลล์และเครือข่ายข้อมูลภายหลังแผ่นดินไหว Pérez de Acha กล่าวว่าคนส่วนใหญ่ในใจกลางเมืองมีอำนาจและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ทำให้พวกเขาดูแผนที่แบบโต้ตอบได้ บริษัทโทรศัพท์รายใหญ่ได้ยกเว้นค่าบริการในช่วงต้นสัปดาห์เพื่อบรรเทาทุกข์ผู้ประสบภัยแผ่นดินไหว Pérez de Acha กล่าว

ผลลัพธ์: บริการยอดนิยมอย่างมหาศาล สี่วันในโครงการ แผนที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 4.5 ล้านครั้ง

“จริง ๆ แล้วเราไม่มีข้อมูลอ้างอิงอื่นใด ประเภทนี้เริ่มต้นด้วยการทำแผนที่ของ Google และเห็นความจำเป็นในการตรวจสอบข้อมูล” Pérez de Acha กล่าว “แน่นอนว่าแผนที่ไม่เคยสะท้อนข้อมูลได้เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันจะไม่มีวันเป็นข้อมูลแบบเรียลไทม์”

แต่มันคือการเริ่มต้น