10 คำถามเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์มือถือ (ก่อนที่จะสายเกินไป)

มันเป็นช่วงกลางดึกของยุคมือถือซึ่งนำมาเปรียบเทียบกับ 1995 และวันแรกของข่าวบนเว็บ มีความคล้ายคลึงกัน: แพลตฟอร์มใหม่และวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับเนื้อหา แต่ต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะหาเว็บได้ในขณะที่ มือถือเคลื่อนที่เร็วกว่ามาก .

“ถ้าฉันเป็นสำนักข่าวในพื้นที่ ฉันควรเข้าร่วมดีกว่า เพราะ CNN และ ESPN กำลังเข้ามา คัดแยกข่าว และให้บริการด้วยตนเอง ร้านค้าในพื้นที่จำเป็นต้องต่อสู้กลับ” Wade Beavers ซีอีโอของ . กล่าว DoApp Inc . “มันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับร้านเหล่านั้น แต่ก็ค่อนข้างน่ากลัวเช่นกัน”

อันที่จริงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ESPN ประกาศว่าจะเปิดตัว แอพมือถือสำหรับดัลลัส บอสตัน ชิคาโก ลอสแองเจลิส และนิวยอร์กซิตี้ . ไม่มีอะไรท้องถิ่นมากไปกว่ากีฬา คุณพร้อมที่จะสูญเสียส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณหรือไม่?

หากคุณยังไม่ได้เริ่มต้นกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจำเป็นต้องทำ ตอนนี้.

“วันนี้ฉันขอรับประกันว่าหากคุณไม่มีไซต์ที่เหมาะสำหรับมือถือ อาจมีใครบางคนวาง URL ของคุณไว้ในอุปกรณ์มือถือ” Annette Tonti ซีอีโอของ MoFuse . “ปัญหาคือมันใช้งานไม่ได้จริงๆ สิ่งที่คุณเคยทำในอดีตที่บีบอัดเป็นหน้าจอขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว ใช้งานไม่ได้ดีนัก”

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆในการเริ่มต้น มีเครื่องมือมากมาย—และบริษัท—ต่างจากยุคแรกๆ ของเว็บที่สามารถช่วยได้ ผู้บริหารแต่ละคนในบริษัทพัฒนาอุปกรณ์พกพาที่ฉันคุยด้วย — DoApp, MoFuse และ Verve Wireless — มีวิธีการทำงานที่แตกต่างกันกับองค์กรข่าว และแต่ละคนก็พูดในสิ่งเดียวกัน: คุณต้องมีแผน

จากความคิดเห็นของพวกเขา ต่อไปนี้คือคำถามที่ควรพิจารณา 10 ข้อเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์

ใครคือผู้ชมของคุณ?

อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นแบบท้องถิ่น — มากกว่าเว็บเดสก์ท็อป ใช้เวลาค้นคว้าตลาดท้องถิ่นของคุณ ผู้คนมีโทรศัพท์มือถืออะไรบ้าง? ผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดคือใคร? การเจาะสมาร์ทโฟนในพื้นที่ของคุณคืออะไร? Damon Kiesow บล็อกเกอร์ร่วมของ My Mobile Media แนะนำให้เดินไปตามทางเดินที่ร้านไร้สายในท้องถิ่นเพื่อดูว่ามีโทรศัพท์มือถือรุ่นใดบ้างในสต็อก ( แผนภูมิเหล่านี้ อาจช่วยได้ , ด้วย.)

คุณอาจสามารถค้นหาข้อมูลในการวิเคราะห์เว็บของคุณเองได้ เนื่องจากไซต์ข่าวส่วนใหญ่ได้รับการเข้าชมจากมือถือแล้ว 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ตามข้อมูลของ Tonti

ผู้ชมของคุณต้องการอะไร?

ยังเร็ว แต่นี่คือสิ่งที่เรารู้: ผู้ใช้มือถือชอบ ท้องถิ่น ข้อมูล , วีดีโอ , ข่าวด่วนและสภาพอากาศ Tonti กล่าวว่าสถานีโทรทัศน์แห่งหนึ่งได้ย้ายเรดาร์ไปที่ด้านบนสุดของไซต์บนมือถือหลังจากพบว่าสภาพอากาศเป็นคุณลักษณะที่มีการค้ามนุษย์มากที่สุด

ผู้ใช้มือถือคือ การเข้าสังคม , มัลติทาสกิ้ง , และ เวลาผ่านไป . และพวกเขาตระหนักถึงอัตราข้อมูลและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ดังนั้นพวกเขาต้องการอย่างรวดเร็ว

คุณจะให้อะไร?

จดสิ่งที่คุณมีและวิธีการจัดระเบียบ ฟีด RSS ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่? พวกเขาจัดดีหรือไม่? คุณกำหนดพิกัดทางภูมิศาสตร์ของฟีดของคุณเพื่อให้คุณสามารถส่งเนื้อหาตามตำแหน่งของผู้ใช้หรือไม่? ถ้าไม่ สิ่งที่คุณจะทำอย่างนั้นคืออะไร?

ทำการตรวจสอบการแข่งขันในตลาดของคุณ ผู้ให้บริการข่าวรายอื่นกำลังทำอะไร และดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จเพียงใด?

อาร์เธอร์ ฮาว ซีอีโอของ Verve Wireless กล่าวเพื่อระลึกถึงความสำคัญของวิดีโอและภาพถ่ายบนมือถือ พร้อมกับผลการแข่งขันกีฬา การจราจร และความครอบคลุมของเหตุการณ์สภาพอากาศที่สำคัญ

คำแนะนำหลักของเขา? “อย่ากลัวที่จะทดลอง ทดลอง ทดลอง” เพิ่มคุณสมบัติทางสังคม เช่น การแชร์ผ่าน Facebook และ Twitter และวิธีที่ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหา

นี่จะเป็นกระบวนการวนซ้ำ ไซต์ใด ๆ ที่คุณสร้างในขณะนี้จะ - และควร - เปลี่ยนแปลงตามที่คุณเห็นสิ่งที่ดึงดูดการเข้าชมมากที่สุด Tonti กล่าว

คุณจะทำเงินได้อย่างไร?

มีตัวเลือกมากมาย: การโฆษณา การเรียกเก็บเงินสำหรับแอป การเรียกเก็บเงินการสมัครใช้งานแอปฟรี การขายตามปัญหา (ซึ่งส่วนใหญ่กำลังทดสอบบน iPad) และการสนับสนุนไซต์และแอป

เครือข่ายโฆษณาระดับประเทศกำลังมารวมกัน และ Apple คือ เตรียมเปิดตัว iAd โฆษณาบนมือถือ บริการ. Associated Press ทำงานร่วมกับ Verve เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีป้ายกำกับสีขาวและโซลูชันการโฆษณา

ผู้คนที่ DoApp แนะนำให้คุณคิดแบบท้องถิ่น พวกเขากำลังพัฒนา” อะดาโกโก ” เป็นวิธีง่ายๆ สำหรับผู้โฆษณาในท้องถิ่นในการสร้างโฆษณาบนมือถือและเลือกพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่โฆษณาจะแสดง

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาว่าไซต์บนมือถือของคุณเหมาะสมกับกลยุทธ์การลงทะเบียนและเนื้อหาที่ต้องชำระเงินในปัจจุบันหรืออนาคต

ใครบ้างที่ต้องมีส่วนร่วม?

เป็นไปได้มากว่าคุณต้องการทีมงานจากข่าว การขาย และเทคโนโลยี ฮาวแนะนำให้บุคคลหนึ่งรับผิดชอบผลิตภัณฑ์มือถือ บุคคลนั้นต้องได้รับการสนับสนุนจากหัวหน้าผู้บริหารและได้รับการพิจารณาให้อยู่ในตำแหน่งสูงในทุกแผนกที่เกี่ยวข้อง

คุณจะใช้เทคโนโลยีอะไร?

นี่เป็นคำถามที่ยิ่งใหญ่และซับซ้อน คุณจะมีการตัดสินใจมากมายที่นี่ ข้อแรกนั้นยาก: คุณจะพัฒนาไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่แล้วอะไรล่ะ คุณจะสร้างแอพพื้นฐานหรือไม่? สำหรับแพลตฟอร์มใด?

คุณจะพบความคิดเห็นที่หลากหลายและแข็งแกร่งเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรลงทุนทรัพยากรของคุณ

ที่ Mofuse กลยุทธ์คือการทำให้ลูกค้าพร้อมใช้งานโดยเร็วที่สุดและแก้ไขจากที่นั่น “เราไม่ได้ต่อต้านแอพ เราเลือกที่จะติดตามเว็บบนมือถือ” Tonti กล่าว “แอปมีราคาค่อนข้างแพง และซับซ้อนในการสร้างและจัดการ คุณต้องสร้างและจัดการสำหรับหลาย ๆ แพลตฟอร์ม”

ในทางกลับกัน Beavers of Doapp โต้แย้งว่า 'ยุคของแอปอยู่ในขณะนี้'

“ตัวเลขของเราแสดงให้เห็นว่าแอปทำได้ดีกว่า WAP [ โปรโตคอลแอปพลิเคชันไร้สาย ซึ่งใช้สำหรับไซต์บนมือถือ] — การเข้าชมที่ดีขึ้น 1,500 เปอร์เซ็นต์”

ที่สัมพันธ์กับประสบการณ์ของ NPR คินซีย์ วิลสัน รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของ NPR Digital Media ระบุว่า ปริมาณการใช้มือถือเพิ่มขึ้นสิบเท่าภายในสี่เดือนหลังจากเปิดตัวแอป iPhone ของ NPR

ถึงกระนั้น ไม่ควรที่จะสร้างแอปเพียงเพราะมันดูเท่ กระบวนการที่สมเหตุสมผลคือการทำให้ไซต์บนมือถือที่ดีและทำงาน จากนั้นจึงเริ่มพัฒนาแอปสำหรับโทรศัพท์มือถือบางรุ่น

อย่าลืมว่าคุณจะต้องมีระบบจัดการเนื้อหาที่พูดคุยกับ CMS หลักของคุณ ตลอดจนวิธีในการเข้ารหัสและให้บริการวิดีโอสำหรับมือถือ เนื่องจากโทรศัพท์มือถือจำนวนมากไม่สามารถจัดการกับวิดีโอ Flash ได้

ใครจะเป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์?

สองขั้วสุดโต่งนี้ทำงานทั้งหมดในบ้านหรือทำฟาร์มทั้งหมดให้กับบริษัทพัฒนา แต่มีพื้นกลางที่กว้าง

ตัวอย่างเช่น พนักงาน NPR ออกแบบและพัฒนาไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่สำหรับแอป iPhone และ iPad พวกเขาออกแบบและให้บริษัทภายนอกสร้าง แอพ Android ของ NPR ได้รับการพัฒนาโดยพนักงาน Google โดยใช้ .ของเขา เวลา 20 เปอร์เซ็นต์ . ในทางกลับกัน Thomson Reuters ได้ว่าจ้างบริษัทออกแบบสำหรับแอพ iPad ทั้งสามของบริษัท แต่ได้ดำเนินการพัฒนาเอง บริษัทใช้บริษัทภายนอกในการพัฒนาแอป News Pro เวอร์ชัน Android และ BlackBerry

คุณจะส่งเสริมมันอย่างไร?

นักพัฒนาทั้งหมดที่ฉันคุยด้วยได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการโปรโมต คุณไม่สามารถปล่อยผลิตภัณฑ์และหวังว่าผู้คนจะค้นพบมัน คุณสามารถใช้การตรวจหาเบราว์เซอร์และเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังไซต์บนมือถือของคุณได้ แต่นั่นจะไม่เพียงพอ

ใช้หนังสือพิมพ์หรือสถานีของคุณเพื่อโปรโมตไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นหาได้ง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณกำลังพัฒนาแอพ คุณมีหน้าต่างที่ค่อนข้างเล็ก — ประมาณหนึ่งสัปดาห์ตามการวิจัย — เพื่อสร้างกระแสครั้งใหญ่บน iTunes

เป้าหมาย งบประมาณ และตารางเวลาของคุณคืออะไร?

เป้าหมายเฉพาะมีความสำคัญ กำหนดเป้าหมายการเข้าชม ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมีการวิเคราะห์ที่ดีและคนที่ดูตัวเลขเหล่านั้น อย่าลืมงบประมาณในการพัฒนาและฝึกอบรมการขายอย่างต่อเนื่อง กำหนดตารางเวลาสำหรับการพัฒนา การเปิดตัว การส่งเสริมการขาย การรับส่งข้อมูล และการประเมินซ้ำ

คุณจะทำอย่างไรต่อไป?

วางแผนตอนนี้เพื่อการเปลี่ยนแปลงและวิธีที่คุณจะปรับตัวเมื่อแพลตฟอร์มใหม่และเทคโนโลยีใหม่เข้ามา เริ่มคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะทำบนแท็บเล็ต ติดตามความเคลื่อนไหวล่าสุดและดูสิ่งที่ผู้อื่นทำ คุณสามารถเรียนรู้จากใครและ (โดยใช้คำเยินยอที่จริงใจที่สุด) เลียนแบบใคร

เหล่านี้เป็นวันที่น่าตื่นเต้น เป็นเวลาที่ดีในการดำน้ำ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ และสนุก!

ชี้แจง:เวอร์ชันดั้งเดิมของโพสต์นี้ระบุว่า Thomson Reuters ได้พัฒนาแอพสามตัวภายในบริษัท ซึ่งอ้างอิงถึงแอพสามตัวของ Reuters สำหรับ iPad อย่างไรก็ตาม, เครื่องหมาย Hand พัฒนาแอพ News Pro ของ Reuters สำหรับแพลตฟอร์ม BlackBerry และ Android