Staten Island Advance ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาแล้ว ตอนนี้กำลังผลักดันพวกเขาในชุมชน

Gina Pace และพ่อของเธอ Bernardo Pace จากซีรีส์ 'Dignity in Danger' ของ Staten Island Advance (ภาพโดย Bill Lyons)

Staten Island Advance ไม่ได้ออกไปค้นหาโครงการล่าสุด มันมาถึงห้องข่าว ในรถบัส

เมื่อเดือนมกราคมที่แล้ว สภาพัฒนาการทุพพลภาพแห่งเกาะสตาเตนได้นำผู้คนมากกว่าสามโหลไปยังสถานที่ต่างๆ รวมถึงหนังสือพิมพ์นิวยอร์ก เรียกร้องความสนใจไปยังปัญหาที่เพิ่มขึ้นในชุมชน: ใครจะดูแลผู้ใหญ่ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและพัฒนาการเมื่อพ่อแม่ของพวกเขา ไม่สามารถ?

แอดวานซ์ได้ฟัง

ในเดือนมกราคม เปิดตัว “ศักดิ์ศรีในอันตราย” ซีรีส์นี้ประกอบไปด้วย เรื่องส่วนตัว ของครอบครัว ตัวแทนในพื้นที่มีปฏิกิริยาอย่างไร , ทรัพยากร สำหรับผู้อ่านและบทบรรณาธิการ เรียกร้องให้ดำเนินการ .

เป็นการผสมผสานระหว่างการสนับสนุน การเล่าเรื่อง และการค้นหาเอกสารสำคัญของหนังสือพิมพ์อายุ 131 ปี ที่ในที่สุดก็เริ่มคิดแบบดิจิทัล

ก้าวหน้า

ในปี 2552 Advance Publications ได้เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ บริษัท ซึ่งตั้งอยู่ในเกาะสตาเตนปิด ข่าวแอนอาร์เบอร์ . ลดจำนวนสิ่งพิมพ์ลงเป็น สามวันต่อสัปดาห์ ในนิวออร์ลีนส์ (ภายหลังกลับมามีฉบับประจำวันบางฉบับ) ทั่วทั้งบริษัทมีการเลิกจ้างหลายปี

Staten Island Advance ยังคงออกหนังสือพิมพ์ทุกวัน แต่มันไม่ได้หลบเลี่ยงการตัดหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่ง ในปี 2558 หนังสือพิมพ์ได้เข้าร่วมกับองค์กรข่าวอื่นๆ ที่ รับจ้างตัดต่อและผลิตสิ่งพิมพ์ . Advance จะไม่ให้จำนวนพนักงานในห้องข่าว แต่ Thomas Checchi ผู้จัดการข่าวเพื่อสาธารณประโยชน์และการสนับสนุน คิดว่ามันมีขนาดประมาณครึ่งหนึ่งที่เคยเป็นมา

เมื่อจุดเปลี่ยนสู่ดิจิทัลมาถึง Staten Island เมื่อไม่กี่ปีก่อน Checchi เป็นผู้ช่วยบรรณาธิการบริหาร เขาเน้นไปที่วารสารศาสตร์ที่มีผลกระทบอย่างมากสำหรับหนังสือพิมพ์วันพฤหัสบดีและวันอาทิตย์ ตอนนี้เขาเป็นผู้นำทีมสาธารณประโยชน์และผู้สนับสนุนสามคนทางออนไลน์

“หลังจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การรักษาโฟกัสที่ประเด็นสำคัญในชุมชนของเราถือเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นเราจึงสร้างสิ่งที่เป็นสาธารณประโยชน์และการสนับสนุนในปัจจุบัน” Checchi กล่าว

เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากวิธีการทำงานเมื่อ Checchi เริ่มฝึกงานในปี 1978 อันที่จริง เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อห้าปีที่แล้ว

“เมื่อผมมองย้อนกลับไปตอนที่เรามีนักข่าวพวกนี้ และผมมีนักข่าวในศาลากลางที่เขียนเรียงความ เหมือนกับสี่เรื่องต่อวัน เราแค่ใส่มันลงในกระดาษและคิดว่าทุกคนกำลังอ่านอยู่” เขากล่าว “ไม่มีใครอ่านเรื่องอึนั้น พวกเขากำลังซื้อกระดาษเพื่ออ่านข่าวมรณกรรมและอาจเป็นเรื่องหน้าหนึ่ง”

Gail Lubin นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาอาวุโสของ Advance Digital ถูกนำเข้ามาเพื่อเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลใน Staten Island ในปี 2013 เธอพบว่าห้องข่าวไม่พร้อมสำหรับให้บริการผู้ชม

อย่างแท้จริง.

“เมื่อฉันเริ่มต้น ไม่มีใครในห้องข่าวยกเว้นช่างภาพสองสามคนมีแล็ปท็อป” Lubin ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้อำนวยการด้านเนื้อหากล่าว น้อยคนนักที่จะมีสมาร์ทโฟนของบริษัท “เราเริ่มต้นจากพื้นฐานเพื่อสร้างบางสิ่งที่เราสามารถรายงานได้จากทุกที่และมุ่งสู่ดิจิทัล”

มีการสื่อสารเกี่ยวกับเมตริกเพียงเล็กน้อย ผู้คนจึงไม่ทราบว่าเรื่องราวใดเป็นที่นิยม กำหนดเวลาเป็นแบบเน้นการพิมพ์ ไม่มีใครคิดเกี่ยวกับการเผยแพร่ข่าวรายวันในระหว่างวันจริงๆ

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่ง Lubin กล่าวว่ากำลังจัดระเบียบความเป็นผู้นำในห้องข่าวใหม่ออกเป็นสองกลุ่ม: ผู้เชี่ยวชาญด้านการพิมพ์และเว็บ พวกเขาเปลี่ยนกำหนดเวลา พวกเขาจัดทีมใหม่

ผลลัพธ์ประการหนึ่งของการคิดเกี่ยวกับวิธีการให้บริการผู้อ่านบนทุกแพลตฟอร์ม: การเติบโตทางดิจิทัลอย่างมหาศาล ปีแรกหลังจากเปิดตัวการเปลี่ยนแปลง การดูหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 46% Lubin กล่าว

ปีที่แล้วพวกเขาเพิ่มขึ้นอีก 21 เปอร์เซ็นต์

การสื่อสารยังคงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับห้องข่าว เคยเป็นทีมหนึ่งที่คิดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเดียว – การพิมพ์ ตอนนี้มีหลายทีมและพวกเขาต้องพูดคุยกัน

ด้วยซีรีส์ล่าสุดของพวกเขา Lubin กล่าว “ศักดิ์ศรีในอันตราย” เป็นตัวอย่างแนวทางการพัฒนาวารสารศาสตร์ท้องถิ่นที่กำลังพัฒนานี้

'ฉันต้องการช่วยพวกเขาและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาจริงๆ'

ในช่วงบ่ายสีเทาที่อากาศหนาวเย็นเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา นักข่าว Kristin Dalton ได้ไปที่ลานจอดรถเพื่อพบปะผู้คนจากสภาผู้พิการทางพัฒนาการเกาะสตาเตน พวกเขาปีนลงจากรถบัสท่ามกลางความหนาวเย็นพร้อมป้ายเขียนว่า “ฉันไม่นอนตอนกลางคืน ช่วยลูกพิการของฉัน” และ “ลูกของฉันต้องการบ้าน”

ผู้คนมากกว่า 30 คนรีบวิ่งผ่านดาลตันและเข้าไปในห้องข่าว

ส่วนใหญ่อยู่ตรงทางเข้า ผู้ที่เข้าไปข้างในต้องการพูดคุยกับบรรณาธิการบริหาร Brian Laline ขณะที่เขาพูดกับพวกเขาเกี่ยวกับการพบปะกับกองบรรณาธิการ ดัลตันเริ่มรายงานโดยขอชื่อและจำนวนคนที่จะติดตาม เธอเขียน ชิ้นสั้น เกี่ยวกับการมาเยี่ยมของพวกเขา แล้วเริ่มโทรหาคนที่เธอพบในวันนั้น

เธอตระหนักว่ายังมีอีกมากที่ต้องปกปิด

ดาลตันเริ่มเข้าร่วมการประชุมผู้ปกครองและผู้สนับสนุน เธอไปโรงเรียนและไม่แสวงหากำไร และเธอก็กลับไป

“การได้รับความไว้วางใจจากพวกเขานั้นยาก แต่ฉันก็ปรากฏตัวขึ้นเรื่อย ๆ และฉันก็โทรไป” ดาลตันกล่าว “หลังจากนั้นไม่นานพวกเขาก็พบว่าฉันเป็นของแท้ และฉันต้องการช่วยพวกเขาและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาจริงๆ”

ช่างวิดีโอ Amanda Steen และช่างภาพ Bill Lyons ทำเช่นเดียวกัน

พวกเขารายงานว่าในรัฐนิวยอร์ก 11,000 คนอยู่ในรายชื่อรอที่อยู่อาศัยสำหรับสำนักงานเพื่อคนพิการทางพัฒนาการ สองพันคนต้องการที่พักฉุกเฉิน รัฐจะต้องสร้างบ้าน 1,400 หลังเพื่อสนองความต้องการเหล่านั้น

โปรเจ็กต์นี้ยังรวมถึงการเตือนความจำที่น่ารำคาญว่าทำไมการได้รับสิ่งนี้จึงสำคัญ

Dalton ซึ่งงานแรกที่ Advance คือการสร้างแกลเลอรีวินเทจแบบดิจิทัลจากหอจดหมายเหตุ รู้ว่าพวกเขาเข้าถึงรูปภาพและการรายงานข่าวของ Staten Island ได้ โรงเรียนรัฐวิลโลว์บรูก . โรงเรียนนั้นปิดตัวลงในปี 2530 ทำหน้าที่เป็นปีศาจในเกาะสตาเตนและ ชุมชนสิทธิความพิการ เนื่องจากการละเลย การล่วงละเมิด และการปฏิบัติที่ไร้มนุษยธรรมมานานหลายทศวรรษ

การย้อนอดีตรู้สึกเหมือนเป็นส่วนสำคัญของเรื่องราว เธอกล่าว

“ในใจของคนเหล่านี้ มีความกลัวที่จะถอยหลังและวิลโลว์บรูกก็เกิดขึ้นอีกครั้ง” ดาลตันกล่าว “ฉันรู้สึกว่ามันสำคัญมากที่จะแสดงให้เห็นว่าเรามาไกลแค่ไหนตั้งแต่ Willowbrook ปิดตัวลง”

เป็นส่วนที่มีผู้ชมมากที่สุดของโครงการ

ลงจอด

The Advance พยายามสองครั้งแรกด้วย 'Dignity in Danger'

พวกเขารวบรวมทุกอย่างไว้ในหน้า Landing Page เดียว และเผยแพร่ทั้งชุดพร้อมกัน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ปฏิวัติ แต่พวกเขายังคงต่อต้านนิสัยเก่า

Checchi ผู้พิมพ์งานมานาน ไม่เข้าใจในตอนแรกว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ล้อเลียนซีรีส์นี้และนำผู้อ่านมาอ่านในแต่ละวัน

“แต่ตอนนี้มันสมเหตุสมผลสำหรับฉันแล้วว่ามันทำงานอย่างไร” เขากล่าว

ซีรีส์นี้ถ่ายทอดสดในคืนวันอังคารโดยไม่มีการโปรโมตทางสังคมหรือตำแหน่งหน้าแรก เมื่อ Checchi ไปที่ห้องข่าวในเช้าวันพุธ เขาไปเก็บเรื่องหนึ่งไว้ที่นั่น แต่มันอยู่ในสตรีมที่ 'อ่านมากที่สุด' แล้ว

“มันเหมือนกับว่าผู้อ่านเลือกสิ่งที่พวกเขาชอบที่สุด” เขากล่าว “ฉันพบว่ามันแปลกในตอนแรก ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วจริงๆ”

Lubin กล่าวว่าการเผยแพร่ทุกอย่างพร้อมกันในที่เดียวเป็นเรื่องที่เหมาะสมสำหรับซีรีส์นี้ เป็นปัญหาทางอารมณ์ที่เต็มไปด้วยรายละเอียดปลีกย่อย: การเงิน ส่วนตัว การเมือง

ผู้อ่านต้องการองค์ประกอบแต่ละอย่างเพื่อทำความเข้าใจว่าครอบครัวใดในเกาะสตาเตนกำลังเผชิญอยู่ และในพื้นที่ดิจิทัล ผู้คนต้องการทางเข้าจำนวนมาก

ทีมแยกกันช่วยตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าเรื่องราวนี้จะเล่นบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างไร พวกเขาสร้างขึ้น วิดีโอโปรไฟล์ สำหรับอินสตาแกรม วิดีโอตัวอย่าง สำหรับ Facebook และโซเชียลการ์ด ตอกย้ำความจำเป็นในการดำเนินการ .

พวกเขายังดูแลซีรีส์ในการพิมพ์ด้วย Jen Cieslak ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบภาพพิมพ์ของ Advance Digital ได้รับคำแนะนำจากชื่อซีรีส์ โดยต้องการแสดงให้เห็นว่าสิ่งใดตกอยู่ในความเสี่ยงขณะเดียวกันก็รักษาศักดิ์ศรีของผู้นำเสนอ

ในวันที่พวกเขานำกับวิลโลว์บรู๊คในหน้าแรก มีภาพให้เลือกมากมาย

“ความท้าทายไม่ใช่ในการหาภาพที่แข็งแกร่ง — แต่ในการค้นหาภาพที่แสดงให้เห็นถึงความน่ากลัวของ Willowbrook ในลักษณะที่ไม่แสวงหาประโยชน์จากผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ และเชื่อมโยงสิ่งนั้นกับการต่อสู้ดิ้นรนของคนพิการในยุคปัจจุบัน” Cieslak กล่าว. “ฉันต้องการวาดเส้นประระหว่างทั้งสอง แต่อย่าทำให้มองเห็นได้เท่ากัน”

การเข้าถึงของโปรเจ็กต์บนไซต์ผ่านการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกันและบน Facebook มีจำนวนมากกว่า 300,000 ราย และยังไม่เสร็จ โปรไฟล์วิดีโออื่นอยู่ในระหว่างดำเนินการ และในสัปดาห์นี้ Advance จะแสดงจุดยืนด้านบรรณาธิการในประเด็นนี้และเสนอแนวทางแก้ไข

“ศักดิ์ศรีในอันตราย” เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับองค์กรข่าวเก่าที่ทำงานในรูปแบบใหม่ นอกจากนี้ยังมีบทเรียนในสิ่งที่พวกเขาจะทำแตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น Lubin หวังว่าพวกเขาจะติดต่อองค์กรข่าวนิวยอร์กอื่น ๆ เพื่อเป็นพันธมิตรในโครงการและมีผลกระทบมากขึ้น

“นี่เป็นเรื่องราวในท้องถิ่น” เธอกล่าว “แต่มีนัยยะทั่วทั้งรัฐจริงๆ และฉันคิดว่ามันสำคัญสำหรับพลเมืองนิวยอร์กคนอื่นๆ”

สำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นที่ Staten Island Advance กุญแจดอกหนึ่งในซีรีส์ “Dignity in Danger” นั้นค่อนข้างเก่า ดาลตัน สตีน และลียง ต่างต้องสร้างความสัมพันธ์ในชุมชนที่พวกเขาดูแลและครอบครัวที่ยอมให้พวกเขาเข้ามา

ใช้เวลาหนึ่งปีในการรายงานพร้อมกับทำงานประจำวันของตัวเอง ต้องใช้ความพากเพียรเมื่อครอบครัวที่ดูเหมือนจะกระตือรือร้นที่จะพูดคุยคิดเรื่องนี้ให้ดีขึ้นและดาลตันต้องเริ่มต้นใหม่กับผู้คนใหม่ ๆ และดูแลเคารพชีวิตและเสียงของครอบครัวที่ปล่อยให้แอดวานซ์เข้ามา

นั่นไม่ใช่ทักษะใหม่ ไม่สามารถวัดได้ด้วยการวิเคราะห์ แต่พวกเขายังคงมีความจำเป็น