สเปนได้รัฐบาลใหม่และผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงก็มีผลกระทบต่อแคมเปญ

ผู้ประสานงาน Maldito Bulo และผู้ประสานงาน Newtral เปิดเผยหลังเวทีการต่อสู้ด้วยข้อมูลที่ผิดระหว่างการรณรงค์ครั้งสุดท้ายของสเปน

Joaquin Ortega จาก Newtral และ Clara Jiménez จาก Maldito Hoax

สเปนเลือกรัฐบาลใหม่เมื่อวันอาทิตย์ที่แล้ว แต่ในวันเสาร์ วันที่กฎหมายห้ามการรณรงค์หาเสียงและผู้สมัครที่ขอคะแนนเสียง โซเชียลมีเดีย (โดยเฉพาะ WhatsApp และ Facebook) ก็เต็มไปด้วยข้อมูลเท็จ

นิวทราล และ ขี้โกหก สองสมาชิกที่ผ่านการตรวจสอบของเครือข่ายตรวจสอบข้อเท็จจริงระหว่างประเทศ พร้อมที่จะทำงานหนัก

ในสัปดาห์สุดท้ายของการหาเสียง ทั้งคู่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากการโต้วาทีทางทีวีสองครั้งติดต่อกัน โดยแต่ละรายการมีผู้สมัครสี่คน รายการหนึ่งเกิดขึ้นในวันจันทร์ที่ 22 เมษายน และอีกรายการในวันอังคารที่ 23 เมษายน เปโดร ซานเชซจากพรรคแรงงานสังคมนิยมสเปนได้รับเลือกและขณะนี้อยู่ที่พระราชวังลามองโคลอา

Joaquin Ortega จาก Newtral พร้อมสำหรับการเลือกตั้งระดับท้องถิ่นและระดับภูมิภาคที่จะเกิดขึ้นในสเปนในเดือนหน้า Clara Jiménez จาก Maldito Bulo ได้เพิ่มรายชื่อการเลือกตั้งรัฐสภาของสหภาพยุโรปในวันที่ 26 พฤษภาคมนี้ ในสเปน งานจะไม่ขาดแคลนสำหรับผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง

ในขณะที่เขาหายใจเข้า ออร์เทกาเฉลิมฉลองความจริงที่ว่า นอกจากบทความทั้งหมดที่ทีมของเขาตีพิมพ์ระหว่างการรณรงค์หาเสียงแล้ว นิวทรัลยังสามารถสร้างเครื่องมือเพื่อเปรียบเทียบโปรแกรมการเลือกตั้ง ซึ่งผู้ใช้ 300,000 คนปรึกษากันระหว่างการเลือกตั้ง

Clara ชี้ให้เห็นถึงผลกระทบของงานของ Maldito Bulo: นักการเมืองดูเหมือนจะระมัดระวังคำพูดของพวกเขามากขึ้นหลังจากได้รับคะแนน 'เท็จ' นอกจากนั้น แพลตฟอร์มของเธอยังได้ลงทะเบียนบันทึก ตาม Google Analytics พวกเขามีผู้ใช้ 1.2 ล้านคนในเดือนนี้

นี่คือการสนทนาที่ฉันมีกับ Jiménez และ Ortega ทางอีเมลในสัปดาห์นี้

ข่าวเท็จเป็นปัญหาใหญ่ในการเลือกตั้งทั่วไปของสเปนหรือไม่? ถ้าใช่ คุณช่วยอธิบายบางสิ่ง/บางวันที่เรียกร้องความสนใจหรือทำให้คุณประหลาดใจได้ไหม ถ้าไม่ทำไม?

คลาร่า จิเมเนซ: เราสร้างและ ทีมฉุกเฉิน สำหรับวันก่อนวันเลือกตั้ง ในสเปน นี่เรียกว่า 'วันแห่งการไตร่ตรอง' และกฎหมายกำหนดให้ผู้สมัครไม่สามารถขอคะแนนเสียงได้ และสื่อต่างๆ ไม่สามารถเผยแพร่ผลการเลือกตั้งใดๆ ได้ แล้วเกิดอะไรขึ้น? ข้อมูลเท็จเข้าครอบงำโซเชียลมีเดียและ เราหัก 11 ชิ้น .

โจอาควิน ออร์เตกา: เราไม่คิดว่าปรากฏการณ์ข่าวเท็จจะเป็นปัญหาใหญ่ในการเลือกตั้งทั่วไปของสเปนครั้งนี้ แม้จะน้อยกว่าถ้าเทียบกับแคมเปญของ Jair Bolsonaro ในบราซิลหรือแคมเปญของ Donald Trump ในปี 2016 จากเนื้อหาที่เป็นพิษทั้งหมดที่แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต มีเพียงชิ้นเดียวที่สามารถเล็ดลอดเข้าสู่วงจรกระแสหลักได้ และทำได้ในระดับที่ต่ำมาก ระดับ. เป็นกรณีของโพลที่ถูกกล่าวหาโดยผู้เชี่ยวชาญที่ถูกกล่าวหาซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาแก่ฝ่ายขวาสุด โซเชียลมีเดียติดไวรัสโดยข้อความบางส่วนที่มีการเตือนที่ผิดพลาดและทฤษฎีสมคบคิด ซึ่งส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับความถูกต้องของบัตรลงคะแนน

พรรคการเมืองและนักการเมืองใช้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด/ผิดบ่อยเหมือนที่เคยทำในการหาเสียงครั้งก่อนหรือคุณเห็นว่าครั้งนี้พวกเขาระมัดระวังมากขึ้น?

คลารา จิเมเนซ: คราวนี้นักการเมืองส่วนใหญ่ของเราแก้ไขข้อความเท็จหลังจากที่เราตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว พวกเขาไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ แต่เมื่อเราชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่พวกเขากำลังพูดนั้นเป็นเท็จ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาก็หยุดพูด ยิ่งกว่านั้น เป็นเรื่องน่าประหลาดใจทีเดียวที่ผู้สมัครทุกคนกล่าวหาว่าคนอื่นโกหก ราวกับว่าจู่ๆ พวกเขาก็อาจทำให้อีกฝ่ายสูญเสียการสนับสนุนได้

โจอาควิน ออร์เตกา: เราตรวจพบการใช้ข้อมูลเท็จอย่างเป็นระบบ ซึ่งจัดการอย่างชัดเจนเพื่อสร้างกระแสความคิดเห็นเกี่ยวกับการมีอยู่ของวิกฤตเศรษฐกิจในสเปน ซึ่งไม่เป็นความจริง สิ่งนี้ได้รับการส่งเสริมโดย Pablo Casado ผู้สมัครของพรรคประชาชน เรา ระบุข้อเท็จจริงเหล่านั้นทั้งหมด และอธิบายว่าเขาจัดการกับพวกเขาอย่างไร นอกจากนี้ PSOE ซึ่งเป็นพรรครัฐบาลยังได้จัดทำเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ การตรวจสอบข้อเท็จจริง การตัดสินใจที่มีคุณสมบัติด้วยตัวเองและเราตีความว่าเป็นความพยายามกดดันเราและงานของเรา

รัฐบาลและหน่วยงานการเลือกตั้งให้ความรู้พลเมืองสเปนเกี่ยวกับข่าวเท็จและผลกระทบที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเลือกตั้งหรือไม่? มันทำงานอย่างไร?

คลาร่า จิเมเนซ: พวกเขาสร้างแคมเปญขี้อายที่ไม่ส่งผลกระทบมากนัก รัฐบาลเข้ามาหาเราเมื่อประมาณหนึ่งเดือนครึ่งที่ผ่านมาเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับข้อมูลที่ผิดตลอดการรณรงค์หาเสียง และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง คำแนะนำของเราคือไม่ทำการรณรงค์ที่มาจากฝ่ายรัฐบาลเพราะอาจทำให้เกิดการฟันเฟือง: สเปนเป็นประเทศที่มีขั้วอำนาจมากในขณะนี้ และการรณรงค์จากรัฐบาลที่กล่าวว่าเพียงเชื่อถือข้อมูลเฉพาะอาจทำให้ประชากรส่วนหนึ่งปฏิเสธได้ และในทางกลับกัน เชื่อถือการบิดเบือนข้อมูล นอกจากนี้ เรายังขอให้พวกเขาทำให้งานของเราง่ายขึ้นโดยตอบคำถามของเราอย่างรวดเร็วและถูกต้อง เพื่อให้เราทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น เราเชื่อว่าสิ่งนี้มีผลกระทบต่อวิธีที่พวกเขาตอบคำถามของเรา

โจอาควิน ออร์เตกา: จากส่วนรัฐบาล เรารู้แค่เพียงไม่นานก่อนการเลือกตั้ง พวกเขาเปิดตัวหน่วยต่อต้านการบิดเบือนข้อมูลการเลือกตั้ง มันถูกรวมเข้าไว้ในพระราชวัง La Moncloa ซึ่งเป็นที่นั่งของประธานาธิบดีและจัดตั้งขึ้นโดยเจ้าหน้าที่จากกระทรวงความมั่นคงแห่งชาติ (ที่ปรึกษาประธานาธิบดีในเรื่องเหล่านี้) และเจ้าหน้าที่อื่น ๆ จากสำนักงานรัฐมนตรีกระทรวงการสื่อสารแห่งรัฐ ตามแหล่งข่าวที่ EL PAÍS อ้างถึง “เราเพิ่งเริ่มต้น ขณะนี้ยังไม่มีเครื่องมือคอมพิวเตอร์ใดที่สามารถรับประกันการตรวจจับข่าวปลอมได้ เรากำลังขอให้บริษัทระดับสูงทำงานเกี่ยวกับโปรแกรมตรวจจับ แต่มันไม่ง่ายเลย”

คุณคิดว่าคนสเปนพร้อมที่จะต่อสู้กับการบิดเบือน/ข้อมูลเท็จหรือไม่? แพลตฟอร์ม/แอปที่แย่ที่สุดสำหรับข่าวเท็จในแคมเปญนี้คืออะไร

คลาร่า จิเมเนซ: ฉันคิดว่าพวกเขาตระหนักดีถึงการบิดเบือนข้อมูลว่าเป็นปัญหา นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ถูกหลอก อย่างที่คาดไว้ แพลตฟอร์มที่แย่ที่สุดคือ WhatsApp เราพบชิ้นส่วนบิดเบือนข้อมูลที่นั่นก่อน จากนั้นบนแพลตฟอร์มอื่นๆ

โจอาควิน ออร์เตกา: WhatsApp และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่แย่ที่สุดสำหรับข่าวปลอมอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม มีการตระหนักรู้เพิ่มขึ้นเนื่องจากคำว่า 'ข่าวปลอม' เป็นที่นิยมซึ่งแม้แต่นักการเมืองก็ใช้

คุณทั้งคู่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการโต้วาทีทางทีวี คุณประเมินงานของคุณอย่างไร?

คลาร่า จิเมเนซ: เรามีความสุขมากกับผลการโต้วาที เราได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการเตรียมพวกเขาในสองวิธี ประการแรก เรารับฟังผู้สมัครทุกคนทุกวันมานานกว่าสองเดือน ดังนั้นเราจึงรู้ล่วงหน้าว่าข้อมูลใดที่พวกเขาใช้ผิดมากที่สุด ประการที่สอง ทีมข้อมูลของเราได้เตรียมฐานข้อมูลจำนวนมากที่ทั้งทีมสามารถเข้าถึงได้ง่าย เพื่อตรวจสอบสิ่งต่างๆ เช่น อัตราการจ้างงาน ซึ่งปรากฏมากที่สุดในการอภิปรายทางการเมือง นอกจากนี้เรายังต้องการให้งานของเรามีผลกระทบมากที่สุด ดังนั้นเราจึงร่วมมือกับสื่อบางแห่ง: RTVE, eldiario.es , Cuatro, Telemadrid นอกเหนือจากวิทยุระดับชาติสองแห่ง เนื่องจากเรามีการอภิปรายสองครั้งในสัปดาห์เดียวกัน ข้อที่สองจึงดีกว่าครั้งแรก เราเรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา ในคืนแรก โดยพื้นฐานแล้วเราขาดการประสานงาน/การสื่อสารระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริงของผู้คนในห้องข่าวกับบุคคลที่ต้องถ่ายทอดสดในรายการทีวี ในคืนที่สอง เราตระหนักว่าเราต้องการสื่อที่เป็นภาพมากขึ้นสำหรับโซเชียลมีเดีย

โจอาควิน ออร์เตกา: มีการโต้วาทีสองครั้งติดต่อกัน: ครั้งแรกในวันจันทร์ที่ 22 เมษายน อีกครั้งหนึ่งในวันอังคารที่ 23 เมษายน มีทีมตรวจสอบข้อเท็จจริงของนักข่าว 12 คนและผู้เชี่ยวชาญ 20 คนในหลายพื้นที่ ซึ่งตามมาด้วยแถลงการณ์ของทั้งสี่คน ผู้สมัคร เราเคยทำสิ่งนี้มาก่อน ในการอภิปรายครั้งก่อน และทุกสัปดาห์กับช่วงการควบคุมของรัฐบาล ระหว่างการดีเบตครั้งที่สอง เราเน้นที่ 80 จากหลายร้อยข้อความที่ตรวจสอบได้ เราโพสต์ประมาณ 30 บทความ เรากำลังดำเนินการแก้ไขบางส่วน ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลขที่แน่นอน ในหลายกรณี เราใช้การตรวจสอบข้อเท็จจริงแบบสดซึ่งเราได้ดำเนินการไปแล้ว หลังจากนั้น สมาชิกในทีมของเราได้อธิบายการเลือกการตรวจสอบข้อเท็จจริงเหล่านี้ทางสถานีโทรทัศน์ LaSexta

คุณคิดว่าอะไรคือผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของคุณต่อแคมเปญนี้

คลาร่า จิเมเนซ: ฉันคิดว่ามีสามคน เราเปิดตัวแอป Maldita รุ่นเบต้าเนื่องจากเรารู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบของเราในการทำให้กระบวนการบางอย่างง่ายขึ้นเพื่อรับแจ้งเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเลือกตั้ง และมีผู้ดาวน์โหลดแอปมากกว่า 10,500 คน กลายเป็นหนึ่งในแอปข่าวยอดนิยมบน Google เล่นสเปนสัปดาห์ที่เราเปิดตัว ผู้ชมของเรากว้างขึ้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ สัปดาห์สุดท้ายของแคมเปญเป็นประวัติศาสตร์ที่ดีที่สุดของเรา และเราจะปิดเดือนนี้ด้วยผู้ใช้ 1.2 ล้านคน และเราได้สร้างรูปแบบการทำงานร่วมกันกับสื่อต่างๆ ที่เราคิดว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการต่อสู้กับการบิดเบือนข้อมูล แต่ยังรวมถึงผลกระทบที่การตรวจสอบข้อเท็จจริงต้องมีด้วย ในระหว่างการหาเสียง เรามีเซ็กเมนต์ใน eldiario.es , Onda Cero, RTVE, Cuatro, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 และแม้แต่การสัมภาษณ์ทาง BBC

โจอาควิน ออร์เตกา: แน่นอนว่าการรายงานข่าวของเราเกี่ยวกับการอภิปรายและเครื่องมือออนไลน์ของเราที่เปรียบเทียบโปรแกรมการเลือกตั้ง ดังนั้นผู้คนจะสามารถเข้าถึงโครงการทางการเมืองของผู้สมัครได้ดีขึ้น และสามารถเปรียบเทียบโครงการทางออนไลน์ได้ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเราด้วย: อำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์ระหว่างประชาชนกับนักการเมืองด้วยข้อมูลที่ดีและง่ายขึ้น ทีมงานของเราใช้ความพยายามอย่างมากในการอัปโหลดโปรแกรมการเลือกตั้งของพรรคการเมืองต่างๆ เครื่องมือนี้ได้รับคำปรึกษาจากผู้ใช้ 300,000 ราย

และอะไรคือความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ?

คลารา จิเมเนซ: เรามีส่วนที่เรียกว่า Maldita Te Explica (Maldita Explains) และในวันสุดท้ายของการรณรงค์ เราได้ตีพิมพ์บทความจำนวนมากที่อธิบายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง พวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างดีจากชุมชนของเรา แต่ฉันคิดว่าเราล้มเหลวในการไม่เตรียมเวลาให้พวกเขามากกว่านี้ เพื่อเราจะได้เผยแพร่ในสัปดาห์แรกของการรณรงค์

โจอาควิน ออร์เตกา: เราสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ได้ เป็นความจริงที่เราต้องอธิบายวิธีแก้ปัญหาการตรวจสอบข้อเท็จจริงให้ดีขึ้นหลังจากกระบวนการนี้ บางครั้งผู้คนไม่เข้าใจว่าเราได้คะแนนอย่างไร ในกรณีที่การกล่าวอ้างไม่ได้รับการจัดประเภทอย่างชัดเจนว่าจริงหรือเท็จ และตามที่ Full Fact มักจะชี้ให้เห็น การอ้างสิทธิ์จำนวนมากไม่ได้เกิดขึ้น นั่นคือความสามารถอย่างหนึ่งของนักการเมือง: หลอกลวงประชาชนด้วยประโยคเพียงครึ่งเดียวหรือหลากหลาย และหนึ่งในเป้าหมายของงานที่เราทำเพื่อชี้แจงการโต้วาทีในที่สาธารณะคือการเผชิญหน้ากับคำกล่าวอ้างเหล่านี้