ค้นหาความเข้ากันได้โดยสัญลักษณ์จักรราศี
ผู้จัดการศูนย์บริการปฏิเสธที่จะช่วยเหลือพนักงานในการจัดการกับลูกค้าที่ไม่เหมาะสมทางวาจา
กำลังมาแรง
ใครก็ตามที่เคยทำงานด้านการบริการลูกค้าจะรู้ดีว่างานนี้สามารถทำลายจิตวิญญาณได้อย่างไร — รับจากอดีต พนักงานคอลเซ็นเตอร์ . ผู้คนสามารถถูกดูหมิ่นอย่างจริงจังได้
ติ๊กต๊อก ผู้สร้าง @angel2124ever กำลังดึงม่านออกมาเพื่อดูว่าลูกค้าบางคนใจร้ายแค่ไหน
บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณาใน TikTok ที่จะทำให้คุณคิดทบทวนว่าคุณปฏิบัติต่อใครบางคนที่ศูนย์บริการอย่างไร ครีเอเตอร์จะบรรยายถึงลูกค้าที่มีใจร้ายให้ฟัง ผู้จัดการ . ผู้โทร 'อารมณ์เสียมากตอนนี้' และ 'หยาบคาย' ตาม TikToker
และชายคนนั้นกำลังขอคุยกับผู้จัดการ แต่ดูเหมือนว่าผู้จัดการจะไม่ได้คุยกับเขา
ลูกค้า 'ต้องการโต้แย้ง' กับพนักงานคอลเซ็นเตอร์แทนที่จะหาทางแก้ไข สนุกอย่างไร!
“ดูเหมือนเขาไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหา เขาแค่ต้องการโต้แย้ง” พนักงานกล่าวต่อไประหว่างพูดคุยกับผู้จัดการของเขา ถือเป็นโบนัสสนุกๆ ลูกค้าเรียกชื่อเขา
ณ จุดนี้ ลูกค้ากำลังขอให้โอนพนักงานไปยังหัวหน้างานของเขา เราไม่รู้ว่าอะไร หัวหน้างาน กำลังพูดอย่างแน่นอน แต่เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น
บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณาแม้ว่าพนักงานจะบอกว่าผู้โทรตัดสายเขาและพูดซ้ำว่าเป็น 'ผู้จัดการ' แต่ในไม่ช้าเขาก็ตระหนักว่าเขาจะต้องรับสายด้วยตัวเอง
'แล้วฉันจะทำอย่างไร?' เขาถามหัวหน้าของเขาด้วยความหดหู่อย่างเห็นได้ชัด
พนักงานคอลเซ็นเตอร์ยังมีความหวัง เพราะผู้คนรู้สึกถึงความเจ็บปวดของเขา
ท้ายที่สุดแล้ว คุณก็ต้องเสียใจกับผู้สร้างรายนี้ ซึ่งไม่เพียงแต่ได้รับความเดือดร้อนจากการละเมิดทางวาจาจากผู้โทรเท่านั้น แต่ผู้จัดการของเขาดูเหมือนจะไม่เต็มใจที่จะรับสิ่งนั้นจากที่นั่น
ราวกับว่าวิญญาณของเขาถูกบดขยี้ต่อหน้าต่อตาเราเมื่อ TikTok จบลง
พนักงานสุภาพและขอบคุณผู้จัดการของเขา แต่ความคับข้องใจบนใบหน้าของเขาปรากฏชัด เช่นเดียวกับความรู้สึกที่เขารู้สึกท้อแท้และสิ้นหวัง ณ จุดนี้
บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณาเราไม่รู้ว่าการโทรเกิดขึ้นจากที่นั่นได้อย่างไร หรือพนักงานต้องทนต่อการละเมิดอีกมากเพียงใด แต่อย่างน้อยผู้แสดงความคิดเห็นก็สนับสนุนสถานการณ์ของพนักงาน โดยหลายคนยืนยันว่าพนักงานคอลเซ็นเตอร์มีงานที่ยากที่สุด
บางคนตำหนิผู้จัดการที่ไม่ทำงานของเขา คนอื่นๆ สนับสนุนให้พนักงานกล้าแสดงออกมากขึ้นเมื่อพูดคุยกับหัวหน้างาน ในขณะเดียวกัน นี่ยังห่างไกลจากช่วงเวลาตกต่ำเพียงช่วงเวลาเดียวที่ผู้สร้างต้องประสบกับงานนี้
บทความดำเนินต่อไปด้านล่างโฆษณาแน่นอนว่า หากคุณยังมีฝันร้ายของคอลเซ็นเตอร์ของครีเอเตอร์รายนี้ไม่เพียงพอ ข่าวดีก็คือเขามักจะแบ่งปัน TikToks เกี่ยวกับเวลาที่เขาใช้ในการติดต่อกับลูกค้า — และหัวหน้างานที่ดูเหมือนยากมากของเขา
ตัวอย่างเช่น ผู้สร้างยังบันทึกภาพตัวเองกำลังคุยกับผู้จัดการของเขา ซึ่งไม่พอใจกับวิธีที่เขาจัดการกับสถานการณ์อื่น ผู้จัดการกล่าวหาว่าเขา 'ตัดการเชื่อมต่อลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง'
แม้ว่าปฏิสัมพันธ์เหล่านี้จะดึงความสนใจของเรา และเรารู้สึกถึงพนักงานคนนี้จริงๆ แต่ก็ต้องสงสัยว่าเมื่อถึงจุดหนึ่งผู้จัดการของเขาจะค้นพบ TikTok นี้หรือไม่ และ เขาจะถูกไล่ออก .