KOMU-TV พยายามแล้ว พยายามอีกครั้งกับรายการข่าวแบบโต้ตอบที่แปลกใหม่

KOMU-TV ในโคลัมเบีย รัฐมิสซูรี กำลังปรับลดขนาดรายการข่าวเชิงโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดียเป็นครั้งที่สองในช่วงอายุแปดเดือน

การทดลองเปิดตัวในรูปแบบที่มีความทะเยอทะยานที่สุดในเดือนกันยายน แทนที่รายการ “โอปราห์” ด้วยเวลา 16.00 น. ที่มีความยาวหนึ่งชั่วโมง รายการข่าวที่แขกและผู้ชมเข้าร่วมผ่าน Google+ แฮงเอาท์ ในขณะที่ทวีตและความคิดเห็นของ Facebook ฉายบนหน้าจอ

ในเดือนมกราคมมันเปลี่ยนเป็น a โปรแกรมครึ่งชั่วโมง ออกอากาศเวลา 11.00 น. โดยเน้นการมีส่วนร่วมทางสังคมที่คล้ายคลึงกัน ตอนนี้สถานีคือ ถอนกำลัง เป็นรายการช่วงเที่ยงที่จะนำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในปริมาณที่น้อยลงตลอดรายการข่าวที่เป็นแบบดั้งเดิมมากขึ้น

ปัญหาหลัก Jen Lee Reeves ผู้อำนวยการฝ่ายอินเทอร์แอกทีฟบอกฉันว่า ในขณะที่ KOMU คิดการใหญ่และพยายามคิดค้นวิธีใหม่ในการสร้างผู้ชมใหม่ โมเดลธุรกิจของสถานียังคงอาศัยผู้โฆษณาในท้องถิ่นแบบดั้งเดิมที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมทีวีในท้องถิ่นแบบเดิมๆ

“ความคิดของเรากำลังแข่งขันกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์” เธอกล่าว

Sarah Hill แห่ง KOMU เป็นผู้ประกาศข่าวแบบโต้ตอบของ U_News โดยใช้ Google+ แฮงเอาท์ในเบื้องหลัง

Anchor Sarah Hill ได้สะสม มากกว่า 900,000 การเชื่อมต่อ บน Google+ และวิดีโอแชทแบบกลุ่มและช่องคำติชมของโซเชียลมีเดียช่วยให้รายการข่าวเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ แต่หลายคนกำลังดูออนไลน์จากที่อื่นในประเทศหรือต่างประเทศ

การให้คะแนนของ Nielsen ไม่ได้วัดการสตรีมออนไลน์หรือการเข้าถึงโซเชียลแบบนั้น และตัวแทนโฆษณาไม่รู้ว่าจะขายมันอย่างไร เธอกล่าว ในขณะเดียวกัน ผู้ชมรายการโทรทัศน์แบบเดิมๆ ก็ยังคงห่างเหิน

“ผู้ชมที่มีอายุมากกว่าของเราในจุดหนึ่งเป็นเหมือน 'ฉันไม่สนใจ'” รีฟส์กล่าว “สิ่งที่เราได้เรียนรู้คือผู้ดูรุ่นเก่าของเรายังไม่พร้อมสำหรับสิ่งที่เรานำเสนอ ดังนั้นเราจะลดระดับลง แบ่งปันในวิธีที่น่ารับประทานมากขึ้น จนกว่าผู้ชมที่รับชมของเราจะเปิดรับมากขึ้นเพื่อไปไกลเท่าที่เราไป”

ปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นที่ WSLS-TV ในเมืองโรอาโนค รัฐเวอร์จิเนีย เมื่อปีที่แล้ว สถานีนั้นแทนที่รายการข่าวที่เน้นหนักในโซเชียลมีเดียอายุ 2 ขวบด้วยรายการแบบเดิมๆ

รีฟส์กล่าวว่าเธอไม่ยอมแพ้กับโมเดลโปรเกรสซีฟ เพียงพยายามรักษาสมดุลย์ วิวัฒนาการของข่าวทางทีวีอาจช้าลง แต่ไม่มีทางที่มันจะย้อนกลับไปสู่วันเก่า ๆ ที่เรียบง่ายได้ ผู้ชมเก่าจะหายไป และองค์กรข่าวต้องสร้างและเอาชนะผู้ชมใหม่ด้วยการให้บริการในรูปแบบใหม่:

“ฉันกำลังพยายามจะไม่ดูวารสารศาสตร์ดีๆ ให้หายไป เพราะคนดูจากไป ฉันต้องการค้นหาผู้ชม ฉันต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด ฉันต้องการเข้าถึงพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ เพราะพวกเขาจะไม่ตามหาฉัน ฉันต้องการให้พวกเขาสะดุดเข้ากับฉัน

… หากเรายังคงพูดอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าต่อไปว่า 'ฉันเป็นห้องข่าวที่ใช้ X' แสดงว่าคุณกำลังคิดถึงอนาคต ฉันแค่คิดว่าเราทุกคนจะทำร้ายตัวเองอย่างมหันต์ถ้าเราทุกคนพูดว่า 'ฉันแค่ให้ข้อมูลในทางเดียว' หมดแล้ว หากเราไม่ทดลอง หากเราไม่เรียนรู้จากความล้มเหลว หากเราไม่เรียนรู้จากความสำเร็จ วารสารศาสตร์จะหายไป”