ความผิดพลาดในระบบตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Facebook ไม่ได้แจ้งเตือนผู้ใช้บางรายที่แชร์โพสต์เท็จ

(มารยาทเฟสบุ๊ค)

หากไม่ใช่เพราะความผิดพลาดในการเป็นหุ้นส่วนการตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Facebook หนึ่งในการหลอกลวงทางไวรัสที่ใหญ่ที่สุดในสัปดาห์นี้อาจไม่ถึงผู้คนจำนวนมาก

ในบราซิล, มีมปลอม โพสต์เมื่อวันที่ 14 ม.ค. โดยอ้างว่าผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางสั่งให้เรือนจำถอดปลั๊กไฟออก มีคนเข้าร่วมเกือบ 200,000 ครั้ง บนเฟซบุ๊ค. ทั้งๆ ที่ สอง หักล้าง เผยแพร่ในอีกไม่กี่วันต่อมาโดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ Aos Fatos และ Agência Lupa ซึ่งทั้งสองร่วมมือกับ Facebook เพื่อค้นหา หักล้าง และลดการเข้าถึงข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์ม

ตามห้างหุ้นส่วนนั้นเมื่อผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงให้คะแนนเรื่องราว รูปภาพ หรือวิดีโอว่าเป็นเท็จ การเข้าถึงฟีดข่าวในอนาคตจะลดลงมากถึง 80 เปอร์เซ็นต์;การตรวจสอบข้อเท็จจริงจะปรากฏในส่วน 'บทความที่เกี่ยวข้อง' ด้านล่างการหลอกลวง และผู้ใช้จะได้รับคำเตือนก่อนแชร์ (การเปิดเผยข้อมูล: การเป็นผู้ลงนามในหลักเกณฑ์ของ International Fact-Checking Network เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเข้าร่วมโครงการ)

แต่ความผิดพลาดในระบบทำให้ผู้ใช้แชร์ภาพปลอมโดยไม่มีการเตือนว่าภาพเหล่านั้นเป็นเท็จ

เมื่อพอยน์เตอร์ แชร์ครั้งแรก (จากนั้นก็ลบทิ้งทันที) การหลอกลวงแบบบราซิลเพื่อการทดสอบเมื่อต้นสัปดาห์นี้ เราได้รับคำเตือนว่ามีการรายงานเพิ่มเติมจาก Aos Fatos ที่หักล้างมีม คำเตือนนั้นเกิดขึ้นหลังจากพยายามแชร์เรื่องหลอกลวงจากมุมมองระดับหน้าของรูปภาพ

(ภาพหน้าจอจากเฟสบุ๊ค)

หลังจากที่ Poynter ตีพิมพ์เรื่องราวที่มีการค้นพบเหล่านั้น Agência Lupa พยายามทำซ้ำผลลัพธ์ โครงการบอกเราว่าพวกเขาตั้งค่าสถานะลิงก์อย่างน้อย 138 ลิงก์ซึ่งรวมถึงมีมปลอมด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลกที่การตรวจสอบข้อเท็จจริงของพวกเขาไม่ปรากฏขึ้น

สิ่งที่พวกเขาพบนั้นน่ากังวลยิ่งกว่าเดิม: เมื่อพยายามแชร์โพสต์เท็จจากมุมมองระดับโพสต์ แทนที่จะแชร์จากเพจหรือฟีดข่าว ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเลย

เมื่อ Poynter พยายามแชร์การหลอกลวงแบบเดียวกันจากมุมมองนั้น ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับลิงก์โดยตรงไปยังโพสต์บน Facebook ไม่มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องผนวกและเราไม่ได้รับคำเตือนใดๆ

(ภาพหน้าจอจากเฟสบุ๊ค)

เราสามารถแบ่งปัน (และลบทันที) โพสต์โดยไม่ลดทอน

(ภาพหน้าจอจากเฟสบุ๊ค)

Poynter ทดสอบหลายตัว ภาพอื่นๆ ถูกตั้งค่าสถานะเป็นเท็จ โดยผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาและพบข้อผิดพลาดเดียวกันในระบบเตือน ในทุกกรณี การหลอกลวงนั้นมีการนัดหมายบน Facebook มากกว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริง

Poynter เอื้อมมือออกไปที่ Facebook เกี่ยวกับความผิดพลาดซึ่ง Lupa ชี้ให้เห็นในตอนแรก โฆษกคนหนึ่งบอกเราทางอีเมลว่าบริษัทกำลังขยายการเตือนการตรวจสอบข้อเท็จจริงไปยังมุมมองระดับโพสต์ แต่ยังไม่พร้อม

สำหรับเหตุผลที่การหักล้างของ Aos Fatos จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามแชร์มีมบราซิลปลอมและ Lupa จะไม่เกิดขึ้น Facebook กล่าวว่าผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่แตกต่างกันได้หักล้างรูปแบบต่างๆของ meme เดียวกัน

“เราได้ทำงานมากมายเพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาที่ซ้ำกัน ไม่ว่าจะเป็นในลิงก์หรือเนื้อหาดั้งเดิม เช่น รูปภาพและวิดีโอ” โฆษกกล่าวในอีเมล “ในขณะเดียวกัน รูปแบบเล็กๆ น้อยๆ สามารถเปลี่ยนความหมายได้ ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อแยกการจัดประเภทเนื้อหาที่เป็นรูปแบบหนึ่งของมีมที่มีอยู่/ไม่ใช่รายการที่ซ้ำกันทุกประการ”

Lupa ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในบันทึก

หมายเหตุบรรณาธิการ: เรื่องราวนี้ได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลเพิ่มเติมจาก Facebook