Digital Digging: วิธีที่ Fusion ผลิตวารสารศาสตร์เชิงสืบสวนสำหรับรุ่น Jon Stewart

ห้องข่าวขนาดใหญ่สำหรับ Fusion ซึ่งเป็นการร่วมทุนระหว่าง Univision และ ABC ที่มุ่งเป้าไปที่ชาวอเมริกันที่มีความหลากหลายแสดงอยู่ในไมอามี (ภาพ AP โดย Wilfredo Lee)

หมายเหตุบรรณาธิการ: นี่เป็นส่วนที่สองของซีรีส์สามส่วนที่ตรวจสอบทีมสืบสวนในองค์กรข่าวดิจิทัลทั่วสหรัฐอเมริกา ส่วนที่หนึ่งเกี่ยวกับ BuzzFeed

นักข่าวสืบสวนที่ Univision ไม่กลัวอะไรง่ายๆ

สำนักงานใหญ่ของบริษัทในเมืองดอรัล รัฐฟลอริดา เป็นบ้านของนักข่าวที่หนีออกจากบ้านเพราะกลัวถูกจับ—หรือแย่กว่านั้น—เพราะการรายงานของพวกเขา

Keith Summa รองประธานอาวุโสฝ่ายนวัตกรรมเนื้อหาที่ Univision กล่าวว่า 'ฉันทำงานในอาคารที่มีผู้คนจำนวนมากซึ่งถูกคุกคามชีวิต' ผู้ที่มีปืนจ่อหัวที่ต้องออกจากบ้านเกิดเพราะเหตุ วารสารศาสตร์”

การขุดลึกเข้าไปในวัฒนธรรมของ Univision นั้น Summa กล่าว และยังพบช่องทางใน Fusion ซึ่งเป็นองค์กรข่าวที่เปิดตัวโดย Univision และ Disney โดยมีเป้าหมายเพื่อนำเสนอข่าวไปยังผู้ชมหนุ่มสาวชาวอเมริกันที่มีความหลากหลาย ตั้งแต่มัน เปิดตัว ในช่วงฤดูร้อนปี 2013 Fusion ได้รวบรวมทีมสืบสวนซึ่งประกอบด้วยนักข่าวประมาณ 20 คนจากภูมิหลังที่หลากหลาย ทั้งการออกอากาศ การพิมพ์ และดิจิทัล จากสื่อต่างๆ เช่น Gawker, The Huffington Post, NBC News และสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่น

หน้าที่ของพวกเขา: ลองนึกภาพการสืบสวนที่ครั้งหนึ่งอาจใช้เวลาถึงสองหน้าในหนังสือพิมพ์และบรรจุไว้สำหรับผู้ชมวัยหนุ่มสาวที่ใช้การสื่อสารมวลชนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย

“การรายงานเชิงสืบสวน — ไม่ว่าจะในสิ่งพิมพ์หรือทางโทรทัศน์ — รูปแบบไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก” ซัมมา ผู้อำนวยการสร้างบริหารของทีมกล่าว “มันดูเหมือนกับที่เคยเป็นมา เรากำลังพูดคุยกับผู้ชมอายุน้อยที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ดังนั้นเราจึงพิจารณารูปแบบและวิธีการนำเสนออยู่เสมอ”

ผู้ชมอายุน้อยกว่า แพลตฟอร์มใหม่กว่า

ตัวอย่างแรกๆ ของแนวทางนี้ถูกจัดแสดงในปี 2014 เมื่อ Cristina Costantini นักข่าวสืบสวนที่ Fusion ร่วมมือกับ Jorge Rivas นักข่าวฝ่ายกิจการระดับประเทศเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของเยาวชนที่ไม่มีสถานะการเข้าเมืองที่ถูกกฎหมายซึ่งละเมิดกฎหมายเพื่อเข้าประเทศสหรัฐอเมริกา บทความ (ซึ่งก็คือ ได้รับการยอมรับ โดยสมาคมนักข่าวฮิสแปนิกแห่งชาติ) ได้รับการส่งเสริมโดย ชุด สั้น อินสตาแกรม วิดีโอ ที่เสนอหัวข้อสนทนาเกี่ยวกับสภาพของพวกเขา

ความพยายามล่าสุดในการใช้แอปโซเชียลสำหรับเรื่องราวสืบสวนมาพร้อมกับการออกอากาศรอบปฐมทัศน์ในเดือนมิถุนายนของ “ แม่น้ำเงียบ ” สารคดีเกี่ยวกับแหล่งน้ำในเม็กซิโกที่เป็นพิษซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแอปส่งข้อความวิดีโอ Snapchat ชั่วคราว Fusion เป็นหนึ่งในผู้เผยแพร่ไม่กี่รายที่ขณะนี้อยู่ใน Snapchat Discover แต่ก็ยังมีส่วนแบ่งในอาณาเขตของช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ เช่น Apple TV, Roku และเคเบิลทีวี Summa กล่าวว่าบริษัทมีการใช้งานอย่างน้อย 14 แพลตฟอร์ม

การกระจายความหลากหลายนี้หมายความว่า Fusion สามารถเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยของบริษัทได้บนอุปกรณ์และบริการใดก็ตามที่พวกเขาใช้ แต่ความหลากหลายของแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายทำให้ยากต่อการประมาณขอบเขตงานสืบสวนของบริษัททั้งหมด Summa กล่าว ฟิวชั่น ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ในอดีตที่ไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมออนไลน์ในวงกว้างได้ (การวิพากษ์วิจารณ์ว่าหัวหน้าบรรณาธิการ Alexis Madrigal ตอบกลับ ) และ Summa กล่าวถึงผลกระทบโดยรวมของ วารสารศาสตร์ที่ตียากขึ้น ไม่สามารถสรุปได้ผ่าน Chartbeat

วารสารศาสตร์เชิงสืบสวนของ Fusion กำลังจ่ายเงินปันผลให้กับบริษัท Summa กล่าว โครงการสารคดีเบื้องต้น “ El Chapo: ซีอีโอของอาชญากรรม ” มีผู้เข้าชมเกือบ 3 ล้านครั้งบน YouTube บนเครือข่ายเคเบิล 15 รายการจาก 20 รายการที่มีผู้ชมมากที่สุดถูกผลิตโดยทีมสืบสวนบางส่วน และ Summa กล่าวว่าเครือข่ายได้เพิ่มขนาดของทีมเป็นสองเท่าตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วง ซึ่งเป็นขั้นตอนที่จะไม่เกิดขึ้นหากไม่เห็นคุณค่าของงาน

“ฉันมักจะพบว่ามันสนุกสนานมากเมื่อมีคนพูดถึง 'เรตติ้งทีวีคืออะไร'” ซัมมากล่าว “หรือเรื่องราวนั้นมีการเปิดดูหน้าเว็บกี่หน้า? นี่เป็นเพียง 2 เมตริกจากอย่างน้อย 14 ตัว ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่เรามีคือ เราสามารถอยู่บนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายและในที่ต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เว็บไซต์ สแน็ปแชท เฟซบุ๊ก ทีวี ไปจนถึง Apple TV ได้เรื่อยๆ ”

ผ่านเครื่องตรวจจับพล่าม

ความโปร่งใสเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการรายงานสำหรับ Fusion, Summa กล่าว ความไว้วางใจของสื่อข่าวอยู่ที่ ระดับต่ำสุดในประวัติศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนหนุ่มสาวชาวอเมริกันที่เติบโตขึ้นมาด้วยการกินอาหารจากรายการทีวีเรียลลิตี้และรายการที่ได้รับความสนใจจากข่าว เช่น “The Daily Show” และ “The Colbert Report”

“โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเชื่อว่าผู้ฟังที่เรากำลังพูดถึงมีเครื่องมือตรวจจับเรื่องเหลวไหลที่อยู่ห่างไกลจากคนรุ่นเดียวกัน” ซัมมากล่าว “พวกเขาเติบโตขึ้นมาพร้อมกับคำวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมจากสื่ออย่างจอน สจ๊วร์ต ดังนั้นพวกเขาจึงเห็นเรื่องไร้สาระ”

Connie Fossi-Garcia ผู้อำนวยการสร้างฝ่ายสืบสวนของ Fusion กล่าว ปรัชญานี้แสดงออกในหลาย ๆ ด้าน หากนักข่าวมีความเกี่ยวข้องส่วนตัวกับเรื่องราว พวกเขาเปิดเผยต่อสาธารณะ หากพวกเขาตัดสินใจที่จะละเว้นข้อมูล พวกเขาอธิบายว่าทำไม และหากพวกเขาพบกับอุปสรรคในระหว่างการรายงาน พวกเขาแจ้งให้ผู้ฟังทราบ

กลยุทธ์นั้นเพิ่งแสดงเมื่อ Fusion ที่ตีพิมพ์ การสืบสวนการแพร่กระจายของแกลเลอรี mugshot ออนไลน์ที่แสวงประโยชน์ แทนที่จะนำเสนอการรายงานตามธรรมเนียมของข่าวทีวีทั่วไป — ด้วยการบรรยายจากเสียงสเตนโทเรียนนอกกล้อง — Fusion นำเสนอเรื่องราวเป็นภารกิจส่วนตัวโดยโฮสต์ Natasha Del Toro เพื่อไปยังจุดต่ำสุดของอุตสาหกรรมการบีบบังคับ ฉากจากการสืบสวนหกตอนแสดงให้เห็นว่าเดล โทโรกำลังพูดคุยรายละเอียดกับเพื่อนร่วมงานของเธอ ขณะรออยู่ในรถเพื่อเผชิญหน้ากับแหล่งข่าวที่เข้าใจยาก และทักทายแหล่งที่มาของเธอด้วยรอยยิ้มขณะที่ดนตรีไพเราะเล่นอยู่เบื้องหลัง

การรายงานใน “Mugged” ยังนำเสนอจากจุดที่ได้เปรียบซึ่งไม่ปรากฏให้เห็นในวารสารศาสตร์เชิงสืบสวนเสมอไป ในกรณีหนึ่ง Del Toro ระบุอย่างชัดแจ้งว่าผู้จัดการเว็บไซต์ mugshot สามารถ 'หลอกล่อ' ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นข้อสรุปที่ช่องทางอื่นอาจปล่อยให้แหล่งที่มาของพวกเขา ที่ จบ จากการสืบสวน Fusion ยังจัดทริปที่บุคคลหลายคนที่ Mugshots.com ใช้ประโยชน์จาก - แหล่งที่มาในเรื่องราวของพวกเขา - พยายามเผชิญหน้ากับเจ้าของที่บ้านของเขา เมื่อเธอหันหลังให้กับการรักษาความปลอดภัย เดล โทโรกล่าวว่า 'ถึงเวลาสำหรับความยุติธรรมในบทกวี' จากนั้นกล้องจะแสดงแหล่งที่ใช้ประโยชน์จากการดึงแบนเนอร์ออกมาพร้อมกับภาพ mugshots ของเจ้าของ Mugshots.com และถือไว้สำหรับผู้คนในละแวกใกล้เคียง

ส่วนนี้ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Fusion จัดการประท้วงต่อต้านความอยุติธรรมที่เปิดเผยโดยพื้นฐานแล้ว แสดงถึงแนวทางที่แปลกใหม่สำหรับวารสารศาสตร์เชิงสืบสวน ตามเนื้อผ้า การขุดเจาะข่าวเชิงลึกเผยให้เห็นปัญหาและบางครั้งก็นำเสนอวิธีแก้ไข แต่ไม่หยุดที่จะกลั่นแกล้งสถาปนิก Summa กล่าวว่าเขามองว่ากลุ่มนี้เป็นการสื่อสารมวลชนที่โปร่งใสซึ่งไม่ได้พยายามซ่อนมุมมองที่มีข้อมูลซึ่งนักข่าวได้พัฒนาขึ้นในระหว่างการรายงาน นอกจากนี้เขายังตั้งข้อสังเกตว่าความปรารถนาที่จะเผชิญหน้ากับเจ้าของ Mugshots.com นั้นเดิมแสดงโดยหนึ่งในแหล่งที่มาของเรื่องคือจิมมี่ ธ อมป์สัน

“ความจริงก็คือคนที่จัดการเว็บไซต์เหล่านี้กำลังหลอกลวงผู้คน” Summa กล่าว “เราต้องการทำให้ชัดเจนในที่นี้ และเราต้องการที่จะแสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบ… มันเป็นวารสารศาสตร์มากกว่าหนึ่งวิธี เรากำลังเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้ที่ถูกหลอก - และเรากำลังแบ่งปันข้อมูล สิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่คือการบอกเล่าเรื่องราว นำเรื่องราวไปสู่ท้องถนน”

ไม่ใช่แค่สำหรับผู้ชายผิวขาวเฒ่า

การทำวารสารศาสตร์เชิงสืบสวนเป็นหลักสำหรับผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลเป็นพื้นที่ใหม่สำหรับ Summa ซึ่งเป็นนักข่าวและโปรดิวเซอร์สายสืบสวนมากประสบการณ์สำหรับเครือข่ายโทรทัศน์รายใหญ่ ซึ่งรวมถึง ABC และ CBS ในวัย 51 ปี Summa พรรณนาตนเองด้วยความผิดหวังเยาะเย้ยว่าเป็น “ชายชราผิวขาว” แต่กล่าวว่าความหลากหลายทางวัฒนธรรมและอุดมการณ์ในทีมของเขาทำให้มั่นใจได้ถึงการผสมผสานของมุมมองที่สดใหม่ สมาชิกส่วนใหญ่ในทีมของเขาอายุต่ำกว่า 30 ปี และส่วนใหญ่ไม่ใช่คนผิวขาวและเป็นผู้หญิง ซึ่ง Summa กล่าวว่าได้นำไปสู่การสอบสวนที่จะไม่รายงานในที่อื่น

โดยยกตัวอย่าง เขายกตัวอย่างเรื่องราวที่จะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับ รายงานแบบโต้ตอบ การตรวจสอบการคุมขังเยาวชนหญิงข้ามเพศที่ถูกคุมขังร่วมกับผู้ชาย กว่าหกเดือน นักข่าวสามคนเปิดเผยว่าเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและกรมศุลกากรกักขังนักโทษข้ามเพศโดยเฉลี่ย 75 คนต่อคืนในสภาพที่น่าอับอายบ่อยครั้ง

“เมื่อพวกเขาเล่าเรื่องนี้ให้ฉันฟัง ฉันก็หัวเราะ เพราะไม่มีใครใน CBS หรือ ABC จะเสนอเรื่องนี้ให้ฉันฟัง” ซัมมากล่าว

Fossi-Garcia ซึ่งเข้าร่วม Fusion หลังเลิกเรียนก็เห็นด้วย ประสบการณ์ของพวกเขามีความหลากหลาย เช่นเดียวกับที่มาของพวกเขา รวมถึงข่าวดั้งเดิมเกี่ยวกับกฎหมายและการสนับสนุน เธอกล่าว “ฉันคิดว่าความหลากหลายแปลเป็นแนวคิด ทักษะ และรูปแบบการรายงานที่ไม่เหมือนใคร”