Africa Check มีการเติบโตอย่างมากใน WhatsApp podcast debunking ข้อมูลเท็จที่แพร่หลายอย่างกว้างขวาง

จัดทำคู่มือเพื่อช่วยให้องค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน

โดย M.Alif/shutterstock

“What's Crap บน WhatsApp” พอดคาสต์บันทึกเสียงที่ผลิตโดยองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริง เช็คแอฟริกา และบริษัทพอดคาสต์ ปริมาณ , ได้รับผู้ติดตามโดยเฉพาะในช่วงการระบาดของ COVID-19 ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2020 การสมัครใช้บริการที่ส่งตรงถึงผู้ใช้ผ่าน WhatsApp เพิ่มขึ้น 215% จาก 1,718 ในเดือนมกราคมเป็น 5,413 ในเดือนมิถุนายน เกือบ 10 เท่าของการเติบโต 22% จากช่วงหกเดือนก่อนหน้า

พอดคาสต์ห้าถึงเจ็ดนาทีที่ส่งตรงไปยังสมาชิกบน WhatsApp สรุปข่าวลือไวรัสล่าสุดที่ส่งไปยัง Africa Check เพื่อประเมิน Kate Wilkinson รองบรรณาธิการของ Africa Check สองครั้งต่อเดือนและ Paul McNally CEO ของ Volume ทำลายข่าวลือแต่ละข้อและให้ผู้ฟังรู้ว่าอะไรไร้สาระและอะไรที่ไม่ใช่

“‘What’s Crap’ ทำให้เรามีอิสระมากขึ้น และผู้ฟังรายการจะรู้ว่ามันสนุกกว่ามาก มันผ่อนคลายกว่ามาก” วิลกินสันกล่าว

ในเดือนมิถุนายน 2019 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Fact Forward Innovation Fund เครือข่ายการตรวจสอบข้อเท็จจริงระหว่างประเทศได้มอบทุนสนับสนุนให้ Africa Check มูลค่า 50,000 ดอลลาร์เพื่อพัฒนาพอดคาสต์ นอกเหนือจากรายงานที่ระบุรายละเอียดความสำเร็จของพอดคาสต์ในช่วงระยะเวลาการให้สิทธิ์หนึ่งปีแล้ว Africa Check ยังได้จัดทำคู่มือเป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส และสเปน เพื่อช่วยองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอื่นๆ สร้างพอดแคสต์บันทึกเสียงที่คล้ายคลึงกัน

“ความสวยงามของแนวคิด What's Crap บน WhatsApp ก็คือมันง่ายอย่างเหลือเชื่อสำหรับทุกคนที่จะทำ มันเป็นคู่มือ 100% เกือบจะเป็นพนักงานที่มีโทรศัพท์และแล็ปท็อป เพิ่มผู้คน บันทึกการส่ง แชท” วิลกินสันกล่าว “คุณสามารถเริ่มทำสิ่งนี้ได้ภายในหนึ่งชั่วโมงถ้าคุณต้องการ”

วิลกินสันยอมรับว่าความนิยมของรายการมีข้อเสียอยู่บ้าง ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ที่สุด โทรศัพท์เฉพาะที่ใช้ในการแจกจ่ายโปรแกรมได้รับคำขอสมัครรับข้อมูลเกือบ 2,000 รายการต่อเดือน และ 800 ข้อความจากผู้ฟังต่อวัน เนื่องจากแอฟริกาใต้มีระเบียบในการอยู่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่ ทั้งหมดนี้จึงต้องได้รับการจัดการโดยพนักงานเพียงคนเดียว

“ในแบบของคุณ คุณได้สร้างบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมและมันใหญ่มาก และทันใดนั้นมันก็กลายเป็นเทอะทะเล็กน้อย แต่เรากำลังจัดการอยู่ในขณะนี้” วิลกินสันกล่าว

แม้ว่ากรอบงานการส่งข้อความที่เข้ารหัสของ WhatsApp จะจำกัดประเภทของข้อมูลที่ Africa Check และ Volume สามารถใช้เพื่อประเมินความสำเร็จของโปรแกรมได้ Wilkinson กล่าวว่าข้อเสนอแนะเล็กน้อยจากผู้ฟังรายการนั้นเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก

“เรารู้สึกประหลาดใจอยู่เสมอว่าผู้คนใจดีกับเราบน WhatsApp มากแค่ไหน คนช่างพูด พวกเขาขอบคุณเรา ที่พวกเขาบอกเราว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบอะไรกับชีวิตพวกเขา” เธอกล่าวโดยอ้างเหตุผลว่าสิ่งนี้เป็นลักษณะชุมชนของเพื่อนและ ข้อมูลการแบ่งปันครอบครัวในแอป

McNally ยังเป็นบวกเกี่ยวกับการเติบโตของรายการ แต่กล่าวว่าจำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ WhatsApp ไม่ได้แสดงว่าสมาชิกกำลังฟังพอดแคสต์อยู่ หรือกำลังส่งต่อให้ครอบครัวและเพื่อนฝูง

“ในแง่หนึ่ง อาจเป็นได้ว่าเราส่งมันออกไปเหมือนคนเกือบ 6,000 คนแต่ไม่มีใครฟังเลย ในทางกลับกัน เราอาจส่งไปให้คน 6,000 คน และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น … เหมือนกับที่ทุกคนส่งต่อ 10 ครั้ง” McNally กล่าว ทั้งเขาและวิลกินสันกล่าวว่าพวกเขากำลังมองหาวิธีอื่นในการวัดผลกระทบของรายการ

McNally กล่าวว่า 'เราไม่สามารถขุดลึกลงไปในแนวคิดที่ว่ามันมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คนได้อย่างไรเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขามองข้อมูลที่ผิด' McNally กล่าว เขาเสริมว่าเป้าหมายหนึ่งของรายการคือการให้เครื่องมือแก่ผู้ฟังในการสนทนาที่สร้างสรรค์กับเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิด

“อย่าเริ่มการโต้เถียง อย่าเสียพวกเขาไปในฐานะเพื่อน แต่ส่งพวกเขาไปแสดงและดูว่าพวกเขาคิดอย่างไร” เขากล่าว “นั่นเป็นแนวทางในอุดมคติ และหวังว่าเราจะได้ข้อมูลบางส่วน หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นจริง และมันใช้การได้มากเพียงใด”

Harrison Mantas เป็นนักข่าวของ International Fact-Checking Network ซึ่งครอบคลุมการตรวจสอบข้อเท็จจริงและข้อมูลที่ผิด ติดต่อได้ที่ อีเมล หรือทางทวิตเตอร์ที่ @HarrisonMantas ครับ