WhatsApp เปิดตัวฟีเจอร์ที่ติดป้ายกำกับข้อความที่ส่งต่อ

วันนี้ WhatsApp ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่หวังว่าจะยับยั้งการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดบนแอพส่งข้อความส่วนตัว

ในบล็อกโพสต์ที่ส่งถึง Poynter WhatsApp ได้ประกาศป้ายกำกับใหม่ซึ่งจะระบุว่าเมื่อใดที่ข้อความถูกส่งถึงใครบางคนจากผู้ใช้รายอื่น ป้ายกำกับจะนำไปใช้กับข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียงทั่วโลก โฆษกยืนยันกับ Poynter

'บริบทพิเศษนี้จะช่วยให้การแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มง่ายต่อการติดตาม' โพสต์อ่าน “นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุได้ด้วยว่าเพื่อนหรือญาติของคุณเขียนข้อความที่พวกเขาส่งหรือว่าเดิมมาจากคนอื่น”

ก่อนเปิดตัว WhatsApp ได้ทำการทดสอบเบต้าของป้ายกำกับการส่งต่อในอินเดีย — แพลตฟอร์มที่ Facebook เป็นเจ้าของ ตลาดที่ใหญ่ที่สุด ที่มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคน มีข่าวลือเกี่ยวกับไวรัสเชื่อมโยงกับการเสียชีวิตประมาณโหลตั้งแต่เดือนพฤษภาคมเมื่อแอพส่งข้อความ กลายเป็นแหล่งข่าวลวงที่สำคัญ ระหว่างการเลือกตั้งท้องถิ่นที่มีการโต้เถียงในรัฐกรณาฏกะ

การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์มีความสำคัญสำหรับ WhatsApp ซึ่งแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ — และมาใกล้กันกับขั้นตอนอื่นๆ ที่บริษัทได้ดำเนินการในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาข่าวปลอม ได้แก่ โปรแกรมรางวัล $50,000 สำหรับนักวิจัยที่กำลังศึกษาข้อมูลที่ผิดในแอป การควบคุมที่มากขึ้นสำหรับผู้ดูแลกลุ่ม ที่ต้องการกำจัดสแปมและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อหักล้างการหลอกลวง

(จำลองจาก WhatsApp)

“WhatsApp ใส่ใจความปลอดภัยของคุณอย่างสุดซึ้ง” โพสต์อ่าน “เราขอแนะนำให้คุณคิดก่อนแบ่งปันข้อความที่ส่งต่อ”

นอกเหนือจากการบอกใบ้แก่ผู้ใช้ว่าข้อความอาจเป็นการหลอกลวงที่ส่งต่อหรือไม่ WhatsApp บอกกับ Poynter ว่าป้ายกำกับจะทำให้บริษัทมีความเข้าใจในเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับ 'จำนวนรวมของข้อความที่ส่งต่อที่ส่งบน WhatsApp' นั่นอาจเป็นขั้นตอนใหญ่ในการทำความเข้าใจว่าข้อมูลที่ผิดทำงานอย่างไรบนแพลตฟอร์ม ซึ่งการเข้ารหัสทำให้ทั้งผู้ใช้ นักวิจัย และบริษัทไม่สามารถทราบได้ว่าสิ่งต่างๆ แพร่ระบาดไปเมื่อใดและที่ไหน

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา WhatsApp ได้เปิดตัวแคมเปญการศึกษาในอินเดียที่มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นข่าวปลอมบนแพลตฟอร์ม มันเริ่มต้นด้วยการตีพิมพ์ของ โฆษณาเต็มหน้าหลายรายการ ในภาษาอังกฤษ ภาษาฮินดี และภาษาท้องถิ่นในหนังสือพิมพ์ทั่วประเทศ — กลยุทธ์ ที่ยืมมาจาก คู่มือการประชาสัมพันธ์ของ Facebook เอง WhatsApp บอก Poynter ว่ามีแผนจะสร้างความพยายามเหล่านั้นในอนาคต

'เพียงเพราะมีการแชร์ข้อความหลายครั้ง ไม่ได้ทำให้เป็นจริง' @WhatsApp เข้าสู่โรงเรียนเก่าเพื่อต่อสู้กับปัญหาข่าวปลอมในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด โดยมีโฆษณาทางหนังสือพิมพ์เต็มหน้า https://t.co/TTn8wphe0Z pic.twitter.com/CJAlrb0wk7

— Rishi Iyengar (@Iyengarish) 10 กรกฎาคม 2018

WhatsApp ไม่ได้แชร์การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ในอนาคตที่วางแผนไว้ แต่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้แสดงความต้องการความสามารถในการค้นหาภาพย้อนกลับและป้ายกำกับที่ระบุว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความในตอนแรก บริษัทบอก Poynter ว่าฟีเจอร์หลังจะละเมิดความมุ่งมั่นของบริษัทในด้านความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงบางคนรู้สึกประทับใจกับการย้ายป้ายกำกับข้อความที่ส่งต่อของ WhatsApp

Govindraj Ethiraj ผู้ก่อตั้งโครงการตรวจสอบข้อเท็จจริงของอินเดีย Boom Live ในข้อความถึง Poynter กล่าวว่า '(ฉัน) คิดว่ามันเป็นขั้นตอนแรกในหลายขั้นตอน และ WhatsApp จะยังคงสร้างมันต่อไป' “มีแอปพลิเคชั่นที่ชาญฉลาดมากมายสำหรับแพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp ในอินเดีย — เราส่วนใหญ่มองว่าเป็นแง่บวกและตอนนี้เป็นแง่ลบ หวังว่านี่และมาตรการอื่นๆ จะช่วยบรรเทาปัญหาข้อมูลเท็จได้'

ในขณะเดียวกันในบราซิลที่ 120 ล้านคนจาก 200 ล้านคนของประเทศ ใช้แอพ , คุณลักษณะนี้ใช้งานได้แล้วในกลุ่มผู้ใช้เบต้าบางกลุ่ม

“ฉันเคยเห็นสิ่งนี้ในโทรศัพท์ Samsung บางรุ่น ไม่ใช่ iPhone” Cristina Tardáguila ผู้อำนวยการ Agência Lupa กล่าวกับ Poynter “คนที่ดาวน์โหลดแอป WhatsApp รุ่นเบต้ากำลังใช้งานมันอยู่แล้ว ซึ่งถือว่าเยี่ยมมาก ฉันชอบมัน; เป็นขั้นตอนแรกที่ WhatsApp ดำเนินการเพื่อต่อสู้กับข่าวปลอม”

ในอนาคต เธอกล่าวว่าจะเป็นประโยชน์หาก WhatsApp เพิ่มการประทับเวลาในป้ายกำกับ เพื่อให้ผู้ใช้เห็นเมื่อสร้างบางสิ่งขึ้นเป็นครั้งแรก ซึ่งอาจลดการหลอกลวงที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงมักเห็นบนแพลตฟอร์ม

ยังคงมีข้อจำกัดบางประการสำหรับคุณลักษณะนี้ Tardáguila กล่าวว่าผู้ใช้สามารถบันทึกไฟล์สื่อที่ส่งต่อไปยังโทรศัพท์ของตนเพื่อดึงฉลากออก จากนั้นพวกเขาก็ส่งพวกเขาไปยังกลุ่มของพวกเขาเอง

“ชาวบราซิลรู้มากเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงสิ่งใหม่และกฎใหม่” Tardáguila กล่าว “นี่คือสิ่งที่ชาวบราซิลกำลังทำอยู่แล้วเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งที่ส่งต่อโดยคนอื่นและพวกเขาต้องการส่งมอบต่อไป”