The Wall Street Journal กำลังจัดระเบียบห้องข่าวใหม่และลดเรื่องราวที่หย่อนยาน

ห้องข่าววอลล์สตรีทเจอร์นัล ภาพถ่ายโดย Ian Kennedy ผ่าน Flickr

The Wall Street Journal อยู่ระหว่างการยกเครื่องห้องข่าว และตามที่บรรณาธิการชั้นนำกล่าว การเปลี่ยนแปลงนั้นจะรวมถึงการเน้นที่คมชัดยิ่งขึ้นในการตัดขอบบทบรรณาธิการ

ในบันทึกช่วยจำของนักข่าว Wall Street Journal เมื่อวันอังคาร เจอราร์ด เบเกอร์ หัวหน้าบรรณาธิการของเจอราร์ด เบเกอร์ ได้แนะนำพนักงานว่าเรื่องราวที่ยาวโดยไม่จำเป็นจะถูกตัดออกท่ามกลางการมุ่งเน้นที่สื่อดิจิทัลทั่วทั้งห้องข่าว

สำหรับนักข่าวและบรรณาธิการทุกคน การเขียนต้องมีจุดมุ่งหมายที่เฉียบคมยิ่งขึ้น เราเขียนเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่โดยรวมแล้ว ทุกวันเราเขียนเรื่องยาวมากเกินไป และแทบไม่มีความคิดสร้างสรรค์มากพอในการเล่าเรื่องในลักษณะที่ดึงดูดผู้อ่านของเรา

บรรณาธิการและนักข่าวจะพยายาม 'เข้าใจและจัดการ' ผู้อ่านที่มีงานยุ่งในขณะที่พวกเขาพยายามกรองข่าวสำคัญออกจากส่วนที่เหลือ Baker เขียน

ดังนั้นเราต้องระมัดระวังในการรักษาความยาวของเรื่องให้เหมาะสม ตรงไปตรงมา — แต่เห็นได้ชัดว่า ฉันหวังว่า — ทุกเรื่องราวควรสั้นเท่าที่ควร ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับคำที่ไม่สุภาพหรือเครื่องหมายวรรคตอนในการเขียนของเรา เรื่องราวมากเกินไปมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ซ้ำซากจำเจหรือคำพูดที่ไม่จำเป็น เราจะตัดพวกเขา

ในบันทึกช่วยจำของเขา Baker ได้สรุปเป้าหมายอื่นๆ อีกหลายประการสำหรับห้องข่าวที่ออกแบบใหม่:

• แบ่งการดำเนินการแก้ไขออกเป็นสองกลุ่ม: โต๊ะดิจิทัลดูแลโดยรองผู้จัดการบรรณาธิการ Alex Martin และโต๊ะพิมพ์ที่ดูแลโดยบรรณาธิการการพิมพ์ Bob Rose:
  

  พวกเขาและทีมของพวกเขาได้คิดทบทวนทุกอย่างตั้งแต่ขั้นตอนการทำงานและการรวบรวมข้อมูลไปจนถึงกระบวนการผลิตของเรา และฉันขอสนับสนุนให้ทุกท่านเข้าร่วมเซสชั่นของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของห้องข่าวใหม่ ซึ่งจะมีการอัดเทปและพร้อมให้ทุกคนรับชม เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้อ่านที่เปลี่ยนแปลงไป และเรื่องราวและคุณลักษณะประเภทใดที่ทำให้วารสารและผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของเรามีคุณค่าต่อผู้อ่าน

• มุ่งเน้นที่การสร้างเรื่องราวคุณภาพสูงขึ้นในช่วงต้นของวัน:
  

  บ่อยครั้งที่เราเผยแพร่ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงเมื่อจำนวนผู้อ่านต่ำ เขียนเรื่องย่อยทางออนไลน์ในนาทีสำคัญหลังจากบางสิ่งบางอย่างเพิ่งพัง หรือสร้างตารางการรายงานและการเขียนของเรารอบวงจรการพิมพ์

• วิธีการนำเสนอข่าวแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า:
  

  เรายังจำเป็นต้องทำงานให้หนักขึ้นในฐานะองค์กรข่าวเพื่อคิดว่าเนื้อหาจะทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและโดยเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร และสิ่งใดที่ดึงดูดผู้อ่านของเรา ซึ่งรวมถึงกราฟิก รูปภาพ วิดีโอ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่ดีขึ้น โต๊ะดิจิทัลจะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการคิดใหม่ว่าเรานำเสนอเนื้อหาของเราในรูปแบบดิจิทัลอย่างไร และการเล่าเรื่องแบบดิจิทัลจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างไรในขณะที่ผู้อ่านทำ

• การออกแบบใหม่ของฉบับพิมพ์:
  

  กระดาษต้องมีความเกี่ยวข้องและอ่านง่ายมากกว่าที่เป็นอยู่ เราต้องการเรื่องราวที่ผสมผสานกันทั้งประเภทและความยาว เพื่อให้มีเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูดใจและหลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งดึงดูดผู้อ่านที่มีงานยุ่งด้วยแถบด้านข้างและกล่องใหม่ กราฟิกที่ดีขึ้น รูปภาพจำนวนมากขึ้น และรูปแบบอื่นๆ ในเรื่องราว

วารสารไม่ใช่องค์กรข่าวเพียงแห่งเดียวที่เพิ่งมีมุมมองที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คำฟุ่มเฟือย ในเดือนสิงหาคม The Washington Post ได้เปิดตัวความคิดริเริ่มที่กำหนดเป้าหมายเรื่องราวที่คดเคี้ยวเกินกว่า 1,500 คำ

นี่คือบันทึกย่อฉบับเต็มซึ่งได้รับโดย Poynter:

อย่างที่คุณทราบ ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราได้ออกแบบสถาปัตยกรรมใหม่สำหรับห้องข่าวของเรา สถาปัตยกรรมที่จะช่วยให้เราผลิตวารสารศาสตร์ที่ตรงตามความต้องการของผู้อ่านจำนวนมากได้ดีขึ้น ตลาดข่าวที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วทำให้เราต้องก้าวร้าวมากขึ้นกว่าเดิมในการผลิตเนื้อหาที่บรรลุวัตถุประสงค์หลักสามประการ:

• เป้าหมายโดยรวมของการบรรลุสมาชิกสามล้านคน
• จัดส่งกระดาษพิมพ์รายวันที่กระชับและเข้าใจง่ายขึ้นสำหรับผู้ชมที่ภักดีซึ่งยังคงต้องการรับวารสารด้วยวิธีดั้งเดิมนั้น
• การจัดหาข่าวสารและข้อมูลให้กับผู้ชมระดับมืออาชีพ โดยใช้วิธีการจัดจำหน่ายที่มีอยู่ของเรา เช่น Newswires และ WSJ Pro และค้นหาสิ่งใหม่ๆ>

วันนี้เราเริ่มดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงห้องข่าวนั้น

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลักคือการปรับโครงสร้างการดำเนินการแก้ไขข่าวของเราออกเป็นสองกลุ่ม: โต๊ะดิจิทัล ดูแลโดย Alex Martin ซึ่งจะแก้ไขเรื่องราวส่วนใหญ่และให้บริการ WSJ.com โทรศัพท์มือถือ Newswires และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ และโต๊ะพิมพ์ที่ดูแลโดยบ็อบ โรส ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินจากการสร้างหนังสือพิมพ์ฉบับในสหรัฐอเมริกาและฉบับทั่วโลกทุกวัน

Alex และ Bob จะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด โดยดูแลการแก้ไขทั้งหมดของเราในทุกแพลตฟอร์ม พวกเขาและทีมของพวกเขาได้คิดทบทวนทุกอย่างตั้งแต่ขั้นตอนการทำงานและการรวบรวมข้อมูลไปจนถึงกระบวนการผลิตของเรา และฉันขอสนับสนุนให้ทุกท่านเข้าร่วมเซสชั่นของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของห้องข่าวใหม่ ซึ่งจะมีการอัดเทปและพร้อมให้ทุกคนรับชม เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้อ่านที่เปลี่ยนแปลงไป และเรื่องราวและคุณลักษณะประเภทใดที่ทำให้วารสารและผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของเรามีคุณค่าต่อผู้อ่าน

แต่เป้าหมายสูงสุดของการเปลี่ยนแปลงนี้ และการทดสอบความสำเร็จที่แท้จริง จะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมสำหรับเราทุกคน การเปลี่ยนแปลงในทันทีส่งผลกระทบโดยตรงต่อโต๊ะทำงานที่นี่ในนิวยอร์ก แต่นักข่าวและบรรณาธิการของเราทุกคนต้องคิดใหม่วิธีดำเนินการและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในระดับสูง

แน่นอนว่าความรับผิดชอบหลักของเราคือการผลิตข่าวที่เป็นต้นฉบับและเป็นเอกสิทธิ์ ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะคงความเกี่ยวข้องของเราไว้ได้อย่างแน่นอน แต่เราต้องการการยกเครื่องใหม่อย่างแท้จริงในวิธีการผลิต

ในยุคดิจิทัล เราต้องการเรื่องราวคุณภาพสูงกว่ามากในช่วงเช้าของวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรและงานฟีเจอร์ของเรา เพื่อให้เราสามารถเผยแพร่เรื่องราวได้ตลอดเวลาและในแบบที่ผู้อ่านดิจิทัลคาดหวังในระดับที่เพิ่มขึ้นของเรา บ่อยครั้งที่เราเผยแพร่ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงเมื่อจำนวนผู้อ่านต่ำ เขียนเรื่องย่อยทางออนไลน์ในนาทีสำคัญหลังจากบางสิ่งบางอย่างเพิ่งพัง หรือสร้างตารางการรายงานและการเขียนของเรารอบวงจรการพิมพ์ เราต้องทำมากขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านได้รับวารสารศาสตร์ที่ดีที่สุดในเวลาที่ต้องการอ่าน เราจำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์มือถืออย่างรวดเร็ว ผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายล้านคนของเราต้องการการรายงานที่กระชับ ชัดเจน และทันเวลาเพื่อแจ้งชีวิตที่วุ่นวาย วัฒนธรรมมือถือกำลังครอบงำชีวิตของเราอย่างรวดเร็ว และเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข่าวของเราปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมนั้น

เรายังจำเป็นต้องทำงานให้หนักขึ้นในฐานะองค์กรข่าวเพื่อคิดว่าเนื้อหาจะทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและโดยเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร และสิ่งใดที่ดึงดูดผู้อ่านของเรา ซึ่งรวมถึงกราฟิก รูปภาพ วิดีโอ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่ดีขึ้น โต๊ะดิจิทัลจะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการคิดใหม่ว่าเรานำเสนอเนื้อหาของเราในรูปแบบดิจิทัลอย่างไร และการเล่าเรื่องแบบดิจิทัลจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างไรในขณะที่ผู้อ่านทำ

ที่ไปเท่าเทียมกันสำหรับหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ ฉันได้ตั้งข้อหา Bob และทีมของเขาด้วยหน้าที่ในการคิดทบทวนอนุกรมวิธานและการออกแบบการพิมพ์ของเราใหม่ กระดาษต้องมีความเกี่ยวข้องและอ่านง่ายมากกว่าที่เป็นอยู่ เราต้องการเรื่องราวที่ผสมผสานกันทั้งประเภทและความยาว เพื่อให้มีเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูดใจและหลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งดึงดูดผู้อ่านที่มีงานยุ่งด้วยแถบด้านข้างและกล่องใหม่ กราฟิกที่ดีขึ้น รูปภาพจำนวนมากขึ้น และรูปแบบอื่นๆ ในเรื่องราว

โต๊ะพิมพ์จะก้าวร้าวในการกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับเรื่องราวและคาดหวังความร่วมมืออย่างกระตือรือร้น

สำหรับนักข่าวและบรรณาธิการทุกคน การเขียนต้องมีจุดมุ่งหมายที่เฉียบคมยิ่งขึ้น เราเขียนเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่โดยรวมแล้ว ทุกวันเราเขียนเรื่องยาวมากเกินไป และแทบไม่มีความคิดสร้างสรรค์มากพอในการเล่าเรื่องในลักษณะที่ดึงดูดผู้อ่านของเรา เราต้องเข้าใจอย่างเร่งด่วนและจัดการกับความเป็นจริงที่ผู้อ่านที่มีงานยุ่งกำลังมองหาเราเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าอะไรสำคัญและอะไรไม่สำคัญ เรื่องราวใดต้องใช้เวลาและความสนใจอย่างมาก และเรื่องใดที่น้อยกว่านั้น ดังนั้นเราต้องระมัดระวังในการรักษาความยาวของเรื่องให้เหมาะสม ตรงไปตรงมา — แต่เห็นได้ชัดว่า ฉันหวังว่า — ทุกเรื่องราวควรสั้นเท่าที่ควร ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับคำที่ไม่สุภาพหรือเครื่องหมายวรรคตอนในการเขียนของเรา เรื่องราวมากเกินไปมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ซ้ำซากจำเจหรือคำพูดที่ไม่จำเป็น เราจะตัดพวกเขา

นอกจากการเขียนที่รัดกุมขึ้นแล้ว เราทุกคนยังต้องเข้มงวดมากขึ้นในการเลือกสิ่งที่เราพูดถึงและวิธี ทรัพยากรมีค่าและเราต้องใช้ให้ได้ผลสูงสุด

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและโครงสร้างในระดับนี้จะทำให้เกิดความปั่นป่วน ทำให้เกิดความท้าทายที่คาดไม่ถึง และเพิ่มความตึงเครียดในห้องข่าว เราจะพบปัญหาที่เราจะต้องแก้ไข เราทุกคนจะต้องมีความอดทนและจิตวิญญาณของความเป็นเพื่อนร่วมงานเมื่อสิ่งนี้เริ่มปรากฏ และเราจะต้องเรียนรู้และปรับตัวในขณะที่เราไป และในเดือนต่อๆ ไป จะมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากเราพยายามที่จะคงความสามารถในการแข่งขันในฐานะองค์กรข่าว

แต่เราควรยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ตามความจำเป็นและแม้กระทั่งการปลดปล่อย งานของเราไม่น้อยไปกว่าการช่วยแปลและทำให้วารสารศาสตร์ของเรามีชีวิตชีวาขึ้นสำหรับยุคดิจิทัลที่กำลังขยายตัว เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าเรายังคงตอบสนองความต้องการของผู้อ่านหลายล้านคนที่พึ่งพาการทำข่าวของเราอย่างเต็มที่

เจอร์รี่