การต่อสู้ที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากโควิด-19 จะไม่หายไปในไม่ช้า ปีนี้น่าจะเป็นการปลุกกระแสให้กับวงการข่าว

เว้นแต่อุตสาหกรรมของเราจะดีขึ้นในการสนับสนุนสุขภาพจิตของนักข่าว บุคคลที่นำมุมมองที่ไม่เหมือนใครและจำเป็นมากจะจากไป

(หุ้นอะโดบี)

โควิด-19 ได้ส่งผลกระทบทางอารมณ์อย่างมากต่อชุมชนวารสารศาสตร์ของเรา

ฉันทำงานด้านความปลอดภัยของสื่อมาเป็นเวลาสิบปีแล้ว และสุขภาพจิตก็ให้ความสำคัญกับวาระการประชุมในห้องข่าวมากกว่าทุกครั้งที่ฉันเคยรู้จัก

แต่ก็ยังไม่มีความสำคัญในทุกที่ของอุตสาหกรรม

ในวันครบรอบของการระบาดใหญ่ เพื่อนร่วมงานของเราหลายคนเครียด วิตกกังวล หมดไฟ การต่อสู้ที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากโควิด-19 จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ ปีนี้น่าจะเป็นการปลุกให้อุตสาหกรรมของเราตื่นขึ้น

ดร.เควิน เบกเกอร์ นักจิตวิทยาคลินิกและผู้เชี่ยวชาญด้านการบาดเจ็บ กล่าวว่า “เหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจและวิกฤตขนาดใหญ่ เช่น การระบาดใหญ่ ทำหน้าที่เป็นแว่นขยายในสภาวะที่มีอยู่สำหรับบุคคลและชุมชนที่ได้รับผลกระทบ “ข้อมูลบอกเราว่านักข่าวต้องเผชิญกับเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจในอัตราที่สูงกว่าทหารจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นสำหรับผลกระทบด้านสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องกับความสูญเสียและโศกนาฏกรรมที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19”

หลังจากหลายเดือนของการรายงานข่าวระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดในความทรงจำที่มีชีวิต ชีวิตก็ไม่แน่นอน นักข่าวกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน กรดกำมะถันออนไลน์ การโจมตีโดยผู้นำที่บ่อนทำลายความชอบธรรมของเรา ซึ่งเป็น 'ข้อมูลข่าวสาร' ของข้อมูลที่ผิด

เราเชื่อมต่อกันมากเกินไปและขาดการเชื่อมต่อ เรากำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน ผู้ติดต่อ และเรื่องราวต่างๆ จากการทำงานจากระยะไกลท่ามกลางข่าวที่ไม่หยุดหย่อน

แต่โชคดีที่มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

Phil Chetwynd ผู้อำนวยการฝ่ายข่าวทั่วโลกของ Agence France-Presse ยินดีต้อนรับความต้องการการสนทนาที่เพิ่มขึ้น

“ในห้องข่าวบางแห่ง มีความก้าวหน้าอย่างมากในวัฒนธรรมการสนทนาเกี่ยวกับสุขภาพจิต ซึ่งอาจบังคับเราเล็กน้อยจากสถานการณ์พิเศษที่ส่งผลกระทบต่อห้องข่าวและสังคม” เขาบอกกับฉัน “เราไม่ควรประมาทความสามารถนี้ในการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ (สุขภาพจิต) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในห้องข่าวที่ไม่มีการพูดคุยกันเพราะข่าวไม่ได้เป็นนวัตกรรมและการคิดล่วงหน้าเหมือนบางอุตสาหกรรม”

แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็ยังห่างไกลจากความเป็นสากล

Tanmoy Goswami ตกงานหลังจากปิดเว็บไซต์วารสารศาสตร์ที่ได้รับทุนจากผู้อ่าน The Correspondent

'การทำลายล้างของห้องข่าวทั่วโลกทำให้เกิดความสิ้นหวังอย่างมาก' เขากล่าว 'และฉันไม่แน่ใจว่าห้องข่าวที่ยังคงยืนอยู่นั้นเพียงพอหรือไม่ที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกกังวลน้อยลงเกี่ยวกับอนาคตและความเป็นอยู่ของพวกเขา'

เขาเพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์มสุขภาพจิตอิสระ สติ และสังเกตว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียวในการแสวงหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากแรงกดดันและความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมในห้องข่าว

เว้นแต่อุตสาหกรรมของเราจะสนับสนุนสุขภาพจิตของนักข่าวได้ดีขึ้น ฉันเกรงว่างานวารสารศาสตร์จะสูญเสียบุคคลที่นำมุมมองที่ไม่เหมือนใครและจำเป็นมากไป ฉันไม่คิดว่าอุตสาหกรรมของเรารับรู้ถึงต้นทุนของความล้มเหลวในการดำเนินการ

วัฒนธรรมของเราเป็นวัฒนธรรมของผู้ชาย ซึ่งเราภาคภูมิใจในความยืดหยุ่นของเรา แต่อย่างที่ศาสตราจารย์แอนโธนี ไฟน์สไตน์บอกฉันหลังจากศึกษาผลกระทบของงานของนักข่าวที่มีต่อสุขภาพจิตมานานหลายทศวรรษ “การฟื้นตัวไม่ได้หมายถึงภูมิคุ้มกัน”

เหตุการณ์ในปีที่แล้วส่งผลกระทบอย่างไม่สมส่วนกับเหตุการณ์ที่อุตสาหกรรมและสังคมของเราส่วนใหญ่มองข้ามไป

Joyce Adeluwoye-Adams เป็นบรรณาธิการด้านความหลากหลายของห้องข่าวที่ Reuters เธอกล่าวว่า “โชคไม่ดีที่ชุมชนคนผิวสียังคงมีการตีตราอย่างใหญ่หลวงเกี่ยวกับสุขภาพจิต เนื่องจากความยากลำบากทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรมเราจึงถูกปลูกฝังให้มีความยืดหยุ่นและฝ่าฟันทุกพายุ นี่คือเกราะป้องกันของเราต่อการเลือกปฏิบัติที่อาจเกิดขึ้นในปัจจุบันหรือในอนาคต ด้วยเหตุนี้ การพูดคุยหรือขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสุขภาพจิตจึงอาจทำได้ยาก ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของเราทุกคนในฐานะผู้นำในบทบรรณาธิการในการสร้างวัฒนธรรมที่ขจัดมลทินของการพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพจิต

“เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรากำลังจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ โดยที่นักข่าวของเราทุกคน ไม่ว่าจะมีภูมิหลังทางวัฒนธรรม ชาติพันธุ์ หรือเศรษฐกิจและสังคมแบบใด — รู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ

“ที่ Reuters เรามุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะให้พื้นที่ปลอดภัยนี้ และจัดหาทรัพยากรเพื่อสนับสนุนนักข่าวของเรา รวมถึงเครือข่ายเพียร์ การให้คำปรึกษาการบาดเจ็บของ CiC ชั้นเรียนศิลปะ ทรัพยากรการทำสมาธิและสติ และวันหยุดสุขภาพจิตใหม่เพื่อให้ตรงกับโลก วันสุขภาพจิต”

ในฐานะที่เป็นคนที่พูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการต่อสู้ดิ้นรนของเธอเอง ฉันได้รับการเตือนอย่างสม่ำเสมอในปีนี้ถึงคุณค่าของการเชื่อมต่อกับผู้อื่นและแบ่งปันเรื่องราวของฉัน ฉันโชคดีที่มีชุมชนนั้นอยู่แล้ว ไม่ใช่ทุกคนที่ทำ ความเจ็บป่วยทางจิตสามารถแยกได้อย่างไม่น่าเชื่อ

เราทุกคนล้วนมีส่วนในการเปลี่ยนแปลงการสนทนานี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เป็นผู้นำควรเดินตามทางและพูดในคำปราศรัย

Sarah Ward-Lilley เป็นบรรณาธิการบริหารของ BBC News and Current Affairs และหนึ่งในผู้นำด้านสุขภาพจิตของบริษัท

“บทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือความยืดหยุ่น การเรียนรู้วิธีดูแลตัวเองและช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานด้วย” เธอกล่าว “การสนับสนุนให้มีการพูดคุยเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญ ในการแบ่งปันความกังวล ส่งต่อความคิด และรับกำลังใจจากผู้อื่น และในปีนี้ยังทำให้ฉันมีนิสัยใหม่ๆ ที่ดีด้วย เช่น การสร้างให้ทันเวลาเดิน ถ่ายภาพต้นไม้ และปิดแล็ปท็อปในตอนกลางคืน สิ่งสำคัญที่สุดของฉันในตอนนี้คือการรักษาความยืดหยุ่นนี้ไว้ในปีหน้า”

หลังจากทำงานทางไกลมาหนึ่งปี ความเป็นผู้นำที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ แต่ผู้จัดการยังต้องได้รับการสนับสนุนเพื่อรักษาความยืดหยุ่นของตนเองและของทีม

“มีแรงกดดันและความซับซ้อนในการจัดการแบบเสมือนจริง มีเครื่องมือหลายอย่างที่ต้องจัดการ ทีมที่ต้องติดตาม บริบทรอบ ๆ สถานการณ์สำหรับบ้านและชีวิตครอบครัว” Chetwynd กล่าว “ความท้าทายในปัจจุบันที่มีการทำงานเสมือนจริงมากขึ้นคือเราจะจัดโครงสร้างเวิร์กโฟลว์ให้ดีขึ้นได้อย่างไร? เราจะนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาสู่พนักงานของเราเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกดูดได้อย่างไร”

Mar Cabra ผู้ได้รับรางวัลพูลิตเซอร์ เป็นโค้ชด้านสุขภาพดิจิทัลหลังจากหมดไฟ เธอเชื่อว่ามีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ลงทุนจริง ๆ ในการช่วยเหลือพนักงานของพวกเขาให้ย้ายไปทำงานทางไกลอย่างมีสุขภาพดี

“มันเป็นความท้าทายในระดับบุคคล แต่ในระดับองค์กรด้วย มันกลายเป็นปัญหาในบริษัทสื่อ ซึ่งเวิร์กโฟลว์การสื่อสารในห้องข่าวจำนวนมากไม่ได้วางแผนไว้” เธอกล่าว “โดยไม่ต้องคิดใหม่ว่าเราต้องการให้การสื่อสารเหล่านั้นไหลจากระยะไกลอย่างไร ผลกระทบโดยทั่วไปคือความโกลาหล ปัญหาคือมันส่งผลให้ระดับความเครียดสูงขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเหนื่อยหน่าย และหลุดออกจากองค์กร”

สำหรับหลายๆ คน การกำหนดขอบเขตเป็นเรื่องยากและมักจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางความคิดขั้นพื้นฐาน ในปีนี้ นักข่าวหลายคน รวมทั้งผู้อาวุโส บอกฉันว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องนอนโดยมีโทรศัพท์อยู่ข้างๆ รู้สึกได้เท่ากับการเลิกล้มการควบคุม แต่ก็สามารถเป็นขั้นตอนในการควบคุมสุขภาพจิตของเราได้อีกครั้ง

ผู้นำต้องกำหนดน้ำเสียงและต้องตระหนักถึงผลกระทบของการกระทำของเราต่อผู้อื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่ห่างไกล สิ่งที่ Jon Birchall จาก Reach PLC ผู้จัดพิมพ์ชาวอังกฤษกล่าวว่าเขาได้เรียนรู้จากการฟังทีมของเขาอย่างกระตือรือร้น

“คำติชมที่สำคัญที่สุดที่ฉันได้รับจากทีมของฉันคือผู้จัดการต้องฝึกฝนสิ่งที่พวกเขาสั่งสอนเมื่อพูดถึงแนวทางเชิงบวกในด้านสุขภาพจิต การส่งอีเมลตอนดึกและแนวคิดที่ว่า 'พร้อมเสมอ' นั้นง่ายเกินไปที่จะเป็นกับดักเมื่อเส้นแบ่งระหว่างความสมดุลระหว่างงานและชีวิตไม่ชัดเจน”

มีวลีหนึ่งที่มักถูกยกมาในอุตสาหกรรมของเราที่นักข่าวที่ดีที่สุดไม่ได้สร้างผู้จัดการที่ดีที่สุด บางทีอาจถึงเวลาคิดใหม่ หัวใจของการทำข่าวคือแนวคิดของการเป็นผู้ฟังที่ดี นักข่าวที่ดีที่สุดแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อคนรอบข้าง โควิด-19 ได้ตอกย้ำคุณค่าของการเอาใจใส่ — ต่อผู้ชม ชุมชนของเรา

บางทีอาจถึงเวลาที่เราหยุดเพื่อตระหนักว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อเราเมื่อเราหยุดฟังคนที่อยู่ท่ามกลางเรา

“ฉันคิดว่าบทเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้คือการฟังให้มากขึ้น” Stephanie Backus ผู้จัดการกองบรรณาธิการดิจิทัลระดับประเทศของ Hearst TV บอกฉัน “ในโลกของผม วัฏจักรข่าวมันบ้ามาก จนบางครั้งเราลืมที่จะหยุดและฟังคนของเราเพราะเราหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นในข่าว แต่การกระจายตัวบังคับให้เราหยุดและฟังมากขึ้น และได้ยินสิ่งที่พนักงานของเราพูดจริงๆ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เข้าใจคำที่จะใช้ก็ตาม”

ในฐานะนักข่าว เราต้องคิดหาคำที่เราต้องการใช้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของเราเอง และช่วยให้คนรอบข้างเราทำเช่นเดียวกัน