Spirit Airlines เผชิญกับความโกรธแค้นของลูกค้าที่ไม่พอใจ — กว่า 2,000 เที่ยวบินยกเลิกโดยสายการบินราคาประหยัด

9 ส.ค. 2564 อัปเดต 11:23 น. ET

เป็นฤดูร้อนของ ... เที่ยวบินล่าช้า !

หลังจากยกเลิกคำสั่งล็อกดาวน์หลังจากช่วงฤดูร้อนที่ต้องกักตัวและเว้นระยะห่างทางสังคมจากผู้อื่นในปี 2020 หลายคนตั้งตารอที่จะเดินทางอีกครั้ง

แต่การจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินราคาแพงเกินไปหรือสำหรับกระเป๋าของคุณเป็นเรื่องที่คนบางคนกังวลน้อยที่สุด

เมื่อวันจันทร์ที่ 2 ส.ค. มีรายงานว่าสายการบินราคาประหยัด Spirit ยกเลิกเที่ยวบิน 277 เที่ยว ภายในหนึ่งสัปดาห์ มีการยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 2,000 เที่ยว และลูกค้าถูกทิ้งไว้ที่สนามบินเป็นเวลาหลายชั่วโมง และในบางกรณี แม้กระทั่งวัน แล้วมันเกิดอะไรขึ้นกับ สปิริตแอร์ไลน์ ? บริษัทกำลังจะเลิกกิจการหรือไม่? ผู้โดยสารกำลังมองหาคำตอบ!

เกิดอะไรขึ้นกับ Spirit Airlines? Spirit Airlines กำลังจะออกจากธุรกิจหรือไม่?

มาเผชิญหน้ากัน — มีเรื่องตลกมากมายเกี่ยวกับ Spirit Airlines ที่เป็นมิตรกับงบประมาณ โดยทั่วไปบริษัทจะประหยัดเงินค่าที่นั่งทั้งหมดของคุณ แต่ให้คุณจ่ายทุกอย่างตามสั่ง

ตรวจกระเป๋า? เงินมากขึ้น พกติดตัวไปด้วย? เงินมากขึ้น กระเป๋าของคุณมีน้ำหนักเกิน 40 ปอนด์หรือไม่? เงินพิเศษมากมาย! คุณต้องการเครื่องดื่มบนเครื่องบินหรือไม่? เตรียมพร้อมที่จะทำลายบัตรเครดิตของคุณ ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่า Spirit ไม่ใช่ประสบการณ์สายการบินที่หรูหราที่สุด

และผู้โดยสารได้รับความไม่สะดวกเมื่อไม่นานนี้เมื่อ Spirit ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 2,000 เที่ยวบินซึ่งมีรายงานว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของตารางของ Spirit

ตามรายงานจาก สหรัฐอเมริกาวันนี้ เมื่อวันที่ 2 ส.ค. ผู้โดยสารเข้าแถวรอเป็นชั่วโมงเพื่อรับเงินคืนและช่วยจองเที่ยวบินอื่นในขณะที่ติดอยู่ในออร์แลนโดและฟอร์ตลอเดอร์เดล รัฐฟลอริดา

'ดูเหมือนที่พักพิงของพายุเฮอริเคน' ผู้โดยสาร Rebecca Osborn กล่าวในเวลาที่เคาน์เตอร์ของ Spirit ที่สนามบินนานาชาติ Orlando ต่อ สหรัฐอเมริกาวันนี้ .

'เรากำลังทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อกลับสู่เส้นทางเดิม หลังการเดินทางหยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์อันเนื่องมาจากสภาพอากาศและความท้าทายในการดำเนินงาน' โฆษกของสายการบิน Spirit Airlines Erik Hofmeyer บอกกับทางสายการบินผ่านอีเมล 'เราจำเป็นต้องทำการยกเลิกเชิงรุกสำหรับเที่ยวบินบางเที่ยวบินในเครือข่าย แต่เที่ยวบินส่วนใหญ่ยังคงมีกำหนดการตามที่วางแผนไว้'

ตาม CNBC การยกเลิกเที่ยวบินเป็นผลมาจากการขาดแคลนพนักงาน ปัญหาด้านเทคโนโลยี และการเดินทางที่เพิ่มขึ้น

มีคนโกรธแน่นอน Ted Christie ซีอีโอของ Spirit Airlines กล่าวกับผู้สื่อข่าว (ผ่าน CNBC) เมื่อวันที่ 5 ส.ค. ตอนนี้ ทั้งหมดที่ฉันสามารถพูดได้คือเราเสียใจมากกับสิ่งที่เกิดขึ้น

มีนักบินหยุดงานสำหรับ Spirit Airlines หรือไม่?

ท่ามกลางการยกเลิกเที่ยวบินของ Spirit จำนวนมาก แต่เดิมข่าวลือก็ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตว่านักบินอาจหยุดงานประท้วงซึ่งเป็นสาเหตุของความไม่พอใจ

'นักบินของสายการบินสปิริต แอร์ไลน์กำลังประท้วงหยุดงาน [ตอนนี้] และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงต้องยกเลิกเที่ยวบินของสายการบินสปิริตทั้งหมด! ซึ่งทำให้เกิดละครมากมาย & พวกเรา [ถูก] เข้าแถว 4 ชั่วโมง! แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีก! สายได้รับการสนับสนุนตลอดทางออกจากสนามบิน' ทวีตคนหนึ่ง

'ไม่มีการนัดหยุดงาน' ตัวแทนวิญญาณ Field Sutton กล่าวในอีเมลถึง WUSA9 เมื่อวันที่ 2 ส.ค. 'ฉันรู้ดีว่ามีข่าวลือเรื่องการประท้วงของนักบิน แต่ก็เป็นเท็จ 100% เรามีทีมนักบินที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานอย่างหนักในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่วุ่นวายนี้'

นอกจากนี้ สมาคมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน-CWA ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ Spirit ยืนยันว่าการยกเลิกเที่ยวบินไม่ได้เกิดจากการนัดหยุดงานของพนักงาน

'สำนักข่าวบางแห่งรายงานอย่างไม่ถูกต้องว่าอาจเป็นเพราะการประท้วงหยุดงาน นี่ไม่เป็นความจริง. ไม่มีการนัดหยุดงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทีมงานไม่ใช่ประเด็น' สหภาพกล่าวว่า (per สหรัฐอเมริกาวันนี้ ).