Milwaukee Journal Sentinel หยุดใส่ทุกเรื่องราวบนโซเชียลมีเดียและเพิ่มสามเท่าของการติดตาม

ภาพหน้าจอ, Facebook

Milwaukee Journal Sentinel เคยใช้โซเชียลมีเดียแบบเดียวกับที่ห้องข่าวทั่วไปทำ — เนื่องจากเด็กขายกระดาษดิจิทัลตั้งใจส่งข่าวและนำผู้คนกลับมาที่ไซต์ของตน และเช่นเดียวกับห้องข่าวอื่นๆ หลายๆ แห่ง Journal Sentinel ได้ส่งเด็กหนุ่มคนนั้นออกไปเป็นจำนวนมาก

ในปี 2560 พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง พวกเขายังคงแชร์บน Facebook บ่อยๆ แต่พวกเขาไม่ได้แบ่งปันทุกอย่างที่หนังสือพิมพ์อายุ 137 ปีตีพิมพ์ พวกเขารู้จังหวะของผู้อ่านแล้ว เรื่องราวใดควรอยู่บนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน และแพลตฟอร์มเหล่านั้นแตกต่างกันอย่างไร และการวัดผลในตอนนี้ไม่ใช่การคลิกผ่าน แต่เป็นการดึงดูดให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับสิ่งที่พวกเขาทำบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาอยู่

ตั้งแต่เดือนมกราคมปี 2017 Journal Sentinel ได้เพิ่มยอดไลค์เพจบน Facebook มากกว่าสามเท่า เข้าถึงมากกว่าเจ็ดครั้ง และในปีที่ผ่านมาผู้ติดตาม Instagram ก็เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า

Journal Sentinel มีส่วนร่วมใน Knight-Lenfest Newsroom Initiative หรือที่เรียกว่า Table Stakes และเป้าหมายหนึ่งคือการเพิ่มจำนวนสมาชิกดิจิทัล Emily Ristow ผู้อำนวยการข่าวความภักดีและการมีส่วนร่วมกล่าว (การเปิดเผยข้อมูล: มูลนิธิอัศวินช่วยหาทุนในการรายงานข่าวท้องถิ่นของฉัน และ Lenfest เป็นผู้ให้ทุนแก่ Poynter)

สำหรับ Journal Sentinel สื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลัก (หากต้องการทบทวนช่องทางหากต้องการ) การเพิ่มจำนวนผู้ชมบนโซเชียลมีเดียช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก

[expander_maker id=”1″ more=”Read more” less=”อ่านน้อยลง”]

เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมเหล่านั้น Journal Sentinel หยุดทิ้งทุกเรื่องราวบน Facebook และเริ่มให้ความสนใจกับสิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อใดและเพราะเหตุใด

ก่อนหน้านี้: “เราไม่ได้คิดจริงๆ ว่ามันจะแสดงออกมาอย่างไร มันเหมือนกับว่าเราต้องการออกอากาศและนำสิ่งนี้ออกไปที่นั่น” Ristow กล่าว

ในเดือนมกราคมปี 2017 Journal Sentinel ได้พยายามสั่งการทิ้งเรื่องราวโดยสร้างกำหนดการโพสต์สำหรับ Facebook เมื่อรู้ว่าพวกเขาโพสต์วันละกี่ครั้งก็มีประโยชน์ เธอกล่าว และบังคับให้พวกเขาคัดเลือก

ฤดูร้อนนั้น เมื่อ Ristow ย้ายเข้ามาทำงานปัจจุบัน เธอก็เริ่มวางกลยุทธ์

นี่คือสิ่งที่เธอค้นพบเกี่ยวกับ Facebook และผู้ชมของ Journal Sentinel ที่นั่น:

• เรื่องราวเกี่ยวกับคนที่ทำความดีจะทำได้ดีในเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่โพสต์เหล่านั้นจะหายไปในการสับเปลี่ยนหากโพสต์ในคืนธรรมดา
• การเมืองไปได้ดีในคืนวันเสาร์ ผู้คนจำนวนมากไม่ได้มองหาข่าวบน Facebook ในช่วงสุดสัปดาห์ แต่ก็ยังมีผู้ชมหลักที่กำลังมองหาเรื่องราว
• วิดีโอโซเชียลทำได้ดีทุกเวลา จึงโพสต์ตอนตี 3 ของทุกวัน
• การสอบสวนที่เผยแพร่ทางออนไลน์เวลา 7.00 น. อาจไม่โพสต์บน Facebook จนถึง 19.00 น. เมื่อคนมีเวลาขุด

หากคุณพร้อมที่จะทำสิ่งต่างๆ บนโซเชียลมีเดียมากกว่าแค่แชร์ลิงก์ Ristow ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อแสดงว่าสิ่งที่คุณพยายามใช้ได้ผลเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาดหัวข่าวและโปรโมชันทำงานร่วมกันสำหรับแพลตฟอร์มนั้น มันจะหยุดคุณ? และคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย รวมถึงการนำทีมโซเชียลมาด้วยหากคุณมี เร็วกว่าในกระบวนการรายงานในภายหลัง ปีที่แล้ว Better News ได้เขียนเกี่ยวกับวิธีที่ Journal Sentinel เข้าถึง Facebook และเริ่มสร้างเนื้อหา สำหรับผู้ชมทางสังคมเท่านั้น .

Ristow ทำงานร่วมกับบรรณาธิการโฮมเพจในวันธรรมดา โปรดิวเซอร์ และนักข่าวที่ได้รับความนิยมสองคนในบัญชี Facebook หลักของ Journal Sentinel

เรื่องราวใดที่โพสต์เป็นการสนทนาต่อเนื่องในห้องข่าว

“คนอื่นๆ ที่ไม่ใช่นักข่าว มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเรื่องนี้หรือไม่” ริสโตว์ถาม

หากไม่ต้องการให้ผู้คนพูดคุยและแชร์ Facebook อาจไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสม แต่มีแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่สามารถใช้งานได้ รวมถึง Twitter

เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา Journal Sentinel ได้เปิดบัญชีที่มีตราสินค้าบน Reddit และพวกเขาพบว่าการใช้ Instagram ที่ดีที่สุดคือการสร้างแบรนด์ ไม่ใช่เพื่อกระตุ้นการเข้าชม

นักข่าวเทรนด์กีฬา JR Radcliffe เขียนจดหมายข่าวภายในทุกสัปดาห์เพื่อเฉลิมฉลองชัยชนะของโซเชียลมีเดียและไฮไลท์เรื่องราวที่นักข่าวพบในและผ่านโซเชียลมีเดีย

เธอหวังว่า Facebook จะ 'ระมัดระวังและซื่อสัตย์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของเรา และพวกเขามีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม'

“เรายังคงมีผู้ชมจำนวนมากบน Facebook และคุณไม่สามารถเพิกเฉยคนเหล่านั้นได้” เธอกล่าว

เธอกล่าวว่าคุณค่าสำหรับ Journal Sentinel คือชุมชนของพวกเขา

“บางครั้งมีความสนุกสนานหรือได้รับความบันเทิง นั้นก็มีค่าเช่นกัน”

[/expander_maker]

การรายงานเชิงสืบสวน: จากตัวเลขสู่การบรรยาย

การแก้ไข: เวอร์ชันก่อนหน้าของเรื่องนี้ทำให้ผู้เขียนเข้าใจผิดสำหรับจดหมายข่าวภายในที่ชนะในโซเชียลมีเดีย เจอาร์ แรดคลิฟฟ์ เขียนไว้ ได้รับการแก้ไขแล้ว ขออภัยสำหรับข้อผิดพลาด