สัญญาณเตือนขีปนาวุธผิดพลาดทดสอบการตอบสนองของวารสารศาสตร์

เรื่องใหญ่เรื่องหนึ่งใน Honolulu Star-Advertiser เช้าวันเสาร์ คือการที่ทหาร 'ทองเหลือง' อัพเดทเจ้าหน้าที่เกาะเกี่ยวกับวิธีที่ทหารจะตอบสนองต่อการโจมตีด้วยนิวเคลียร์จากเกาหลีเหนือ ทางการทหารเตือนว่ามีภัยคุกคาม 'ของจริง'

เมื่อเวลา 08:07 น. วันเสาร์ ชาวฮาวายเห็นข้อความเตือนที่น่ากลัวบนโทรศัพท์ของพวกเขา

การแจ้งเตือนแบบเดียวกันซึ่งมีรายละเอียดที่น่ากลัวยิ่งกว่านั้นได้บุกเข้าไปในการถ่ายทอดสด NBC Sports Network ออกอากาศ ของเกมฟุตบอล ดิ การแจ้งเตือนอัตโนมัติแบบเดียวกันขัดจังหวะเกมบาสเกตบอลของ ก.ล.ต ที่แสดงในฮาวาย

การแจ้งเตือนดังกล่าวบอกให้ผู้ชมหา 'ที่หลบภัยในอาคารทันที' และ 'ถ้าคุณกำลังขับรถอยู่ ให้ดึงไปที่ด้านข้างของถนนอย่างปลอดภัยและหาที่หลบภัยในอาคาร'

แม้ว่าในท้ายที่สุดแล้วจะกลายเป็นเท็จ แต่หลายคนที่เห็นการแจ้งเตือนกลับกลายเป็นเรื่องจริง ซึ่งรวมถึงนักข่าวที่ทำงานหรือพักผ่อนอยู่ที่นั่น

ลอเรนซา อินแกรม โปรดิวเซอร์ของ CNN ซึ่งอยู่ห่างจากงานแต่งงานของเธอที่ฮาวายสองสามวัน กล่าวว่าทันทีที่การแจ้งเตือนผ่านโทรศัพท์มือถือ เธอเห็นผู้คนกำลังวิ่งหนีกับครอบครัวของพวกเขาที่ชายหาด เธอบอกว่าเธอได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากการโทรไปที่โต๊ะข่าวของ CNN มากกว่าที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหรือจากโรงแรม

WCAU-TV ฟิลาเดลเฟีย ผู้ประกาศข่าว ไว ซิกาเฮมา ซึ่งกำลังพักผ่อนในฮาวาย กล่าวว่าเขาเห็นการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของเขา และบอกกับภรรยาว่า เขาคิดว่ามีเวลาประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะได้รับผลกระทบ เขาบอกว่าเขาโทรหาลูกๆ ของเขา และบอกพวกเขาว่าครอบครัวจะอยู่ที่ไหน จากนั้นเขาก็โทรไปที่โต๊ะมอบหมายสถานีโทรทัศน์เพื่อบอกว่าเขายังมีชีวิตอยู่ในอีกไม่กี่นาทีข้างหน้า เขาจะพร้อมรายงานสิ่งที่เขาเห็น

Jacob Soboroff แห่ง NBC News รายงานว่าเขาเพิ่งจะอยู่ที่ฮาวาย ในวันสุดท้ายของการผลิตรายงานพิเศษเกี่ยวกับการตอบสนองทางนิวเคลียร์ฉุกเฉิน นักข่าวเอ็นบีซีเป็นส่วนหนึ่งของ หน่วยสื่อสารมวลชนวิดีโอดิจิทัลของ NBC Left Field

เมื่อวานนี้เองที่เขาบอกว่าเขาเคยอยู่ในศูนย์บัญชาการป้องกันพลเรือนที่ได้รับมอบหมาย Soboroff กล่าวว่าชาวฮาวายเคยได้ยินสัญญาณเตือนในการฝึกซ้อมทดสอบมาก่อน แต่เขาบอกว่าไม่มีเสียงไซเรนดังขึ้นในวันนี้

Soboroff กล่าวว่า EMS ของรัฐมีเจ้าหน้าที่ประจำการตลอด 24 ชั่วโมงภายในศูนย์บัญชาการที่ ไดมอนด์เฮดเซ็นเตอร์ . เขากล่าวว่าตามสิ่งที่เขาได้ยินจากเจ้าหน้าที่จัดการเหตุฉุกเฉินในระหว่างการรายงานของเขา เวลาที่ใช้ในการยืนยันว่าขีปนาวุธกำลังมาถึงแล้ว จากนั้นชาวบ้านจะแจ้งเตือนภายในไม่กี่นาที

ที่อื่น Hawaii News Now ได้รวบรวมปฏิกิริยา จากนักท่องเที่ยว และชาวบ้าน ที่อยู่ที่ตลาดของเกษตรกร เมื่อโทรศัพท์แจ้งเตือน ping เว็บไซต์ข่าวท้องถิ่นรวมวิดีโอของชายคนหนึ่ง บรรจุเด็กลงในท่อระบายน้ำ

โดยไม่ต้องสงสัย สัญญาณเตือนที่ผิดพลาดนี้และเวลาที่ใช้เพื่อเตือนประชาชนว่าเป็นเท็จ จะเริ่มการสนทนาอย่างเร่งด่วนเกี่ยวกับบทบาทของสื่อในการเตือนที่แท้จริง สื่อฮาวายรายงานว่าสำนักงานจัดการเหตุฉุกเฉินแห่งฮาวาย เว็บไซต์ ถูกครอบงำและไม่ตอบสนอง Hawaii News Now รายงานว่า:

แม้ว่าการยืนยันข้อผิดพลาดจะถูกส่งภายใน 15 นาทีบน Twitter แต่เจ้าหน้าที่จัดการเหตุฉุกเฉินใช้เวลาเกือบ 40 นาทีในการส่งการแจ้งเตือน 'สัญญาณเตือนที่ผิดพลาด' ไปยังโทรศัพท์มือถือ โดยใช้กลไกเดียวกันกับที่ส่งคำเตือนฉุกเฉินออกไปตั้งแต่แรก

ไม่นานหลังจากการแจ้งเตือนถูกส่งออกไป เจ้าหน้าที่จากกองบัญชาการแปซิฟิกของสหรัฐฯ ในฮาวายได้ออกแถลงการณ์ยืนยันว่าไม่มีภัยคุกคามจากขีปนาวุธ

ไม่มีขีปนาวุธคุกคามต่อฮาวาย

— ฮาวาย EMA (@Hawaii_EMA) 13 มกราคม 2018

การแจ้งเตือนฉุกเฉินควรทำงานอย่างไร

ความซุ่มซ่ามครั้งนี้จะเป็นโอกาสให้นักข่าวได้อธิบายระบบเตือนภัยฉุกเฉินของอเมริกา

ระบบการแจ้งเตือนมีอยู่สองสามระดับ ซึ่งเป็นระบบแจ้งเตือนแบบไร้สายที่ใช้อุปกรณ์มือถือในการส่งข้อความ และระบบแจ้งเตือนการออกอากาศที่ส่งผลต่อวิทยุและโทรทัศน์ เนื่องจากการแจ้งเตือนทั้งหมดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคลื่นวิทยุ Federal Communications Commission จึงเป็นหนึ่งในหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่จะถามคำถามว่าระบบล่มอย่างไร

FEMA อธิบายการแจ้งเตือนฉุกเฉินแบบไร้สาย:

ในช่วงเวลาฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่เตือนภัยและเตือนภัยจำเป็นต้องให้ข้อมูลการช่วยชีวิตแก่สาธารณชนอย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนฉุกเฉินแบบไร้สาย (WEAs) ที่ให้บริการผ่าน ระบบเตือนภัยและเตือนภัยสาธารณะแบบบูรณาการ (IPAWS) โครงสร้างพื้นฐานเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยสาธารณะสามารถแจ้งเตือนและเตือนประชาชนเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินที่ร้ายแรงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ WEA:

• สามารถส่ง WEA โดยเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยสาธารณะของรัฐและท้องถิ่น บริการสภาพอากาศแห่งชาติ ศูนย์เด็กหายและแสวงหาผลประโยชน์แห่งชาติ และประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา
• WEA สามารถออกได้สำหรับการแจ้งเตือนสามประเภท: ภัยคุกคามที่ใกล้เข้ามา, AMBER และประธานาธิบดี
• WEA ดูเหมือนข้อความ แต่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณได้รับความสนใจและแจ้งเตือนคุณด้วยเสียงและการสั่นที่เป็นเอกลักษณ์ โดยทั้งสองจะทำซ้ำสองครั้ง
• WEA มีความยาวไม่เกิน 90 อักขระ และจะรวมถึงประเภทและเวลาของการแจ้งเตือน การดำเนินการใดๆ ที่คุณควรดำเนินการ ตลอดจนหน่วยงานที่ออกการแจ้งเตือน
• WEAs ไม่ได้รับผลกระทบจากความแออัดของเครือข่ายและจะไม่รบกวนข้อความ การโทร หรือเซสชันข้อมูลที่กำลังดำเนินการ
• ผู้ใช้มือถือจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการรับ WEA และไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก
• เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ WEA ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ

ระบบเตือนฉุกเฉินในปัจจุบันอาศัยสถานีวิทยุเชิงพาณิชย์เป็นอย่างมาก การแจ้งเตือนที่ผิดพลาดนี้อาจเป็นโอกาสที่จะถามว่าระบบดังกล่าวยังคงเป็นระบบจัดส่งที่สมเหตุสมผลหรือไม่ และสถานีวิทยุที่มีการรวบรวมและลดขนาดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีความสามารถที่จะทำหน้าที่สำคัญดังกล่าวหรือไม่ นี่คือวิธีที่ระบบเตือนฉุกเฉินควรจะทำงานบนสถานีออกอากาศ:

• ระบบเตือนภัยและเตือนภัยสาธารณะแบบบูรณาการ (IPAWS) คือการปรับปรุงและบูรณาการระบบเตือนภัย เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่และในอนาคตของประเทศ
• ระบบแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน (EAS) เป็นระบบเตือนภัยสาธารณะระดับชาติที่กำหนดให้ผู้แพร่ภาพกระจายเสียง บริการเสียงดิจิตอลผ่านดาวเทียมและผู้ให้บริการดาวเทียมออกอากาศทางตรง ระบบเคเบิลทีวี และระบบเคเบิลไร้สาย เพื่อให้ประธานาธิบดีมีความสามารถในการสื่อสารเพื่อพูดกับคนอเมริกันภายใน 10 นาทีระหว่างเหตุฉุกเฉินแห่งชาติ
• หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่นอาจใช้ EAS ร่วมกับชุมชนการแพร่ภาพเพื่อส่งข้อมูลฉุกเฉินที่สำคัญ เช่น ข้อมูลสภาพอากาศ ภัยคุกคามที่ใกล้เข้ามา การแจ้งเตือน AMBER และข้อมูลเหตุการณ์ในพื้นที่ที่กำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่เฉพาะ
• ประธานาธิบดีมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดว่าเมื่อใดที่ EAS ระดับชาติจะเปิดใช้งาน FEMA รับผิดชอบการทดสอบและฝึกหัด EAS ระดับชาติ
• นอกจากนี้ EAS ยังใช้เมื่อวิธีการอื่นๆ ในการแจ้งเตือนสาธารณะไม่สามารถใช้ได้ ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับชุดเครื่องมือสื่อสารฉุกเฉินที่มีอยู่

ประวัติศาสตร์

EAS ที่เราพึ่งพาถูกสร้างขึ้นในปี 1994 เป็น อัพเดทระบบเก่า ที่เริ่มต้นภายใต้ประธานาธิบดีทรูแมนในปี พ.ศ. 2494 ระบบปัจจุบันสร้างขึ้นบนกระดูกสันหลังของสิ่งที่เรียกว่า ระบบจุดเข้าใช้งานหลัก ซึ่งผมสงสัยว่าแทบจะไม่มีใครรู้จัก เป็นการรวบรวมสถานีวิทยุของเอกชนที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ

นี่คือสถานี PEP และความครอบคลุมที่คาดว่าจะได้รับพร้อมข้อความฉุกเฉิน

สถานี PEP 'มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับ FEMA และทำหน้าที่เป็นแหล่งออกอากาศหลักสำหรับข้อความระบบแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินแห่งชาติ (EAS) ของประธานาธิบดี สถานี PEP เชื่อมต่อกับสถานีออกอากาศอื่นเพื่อเผยแพร่ข้อความทั่วประเทศ เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยสาธารณะของรัฐและท้องถิ่นสามารถใช้ประโยชน์จากสถานี EAS และ FEMA PEP เมื่อไม่ได้ใช้งานสำหรับข้อความเตือนแห่งชาติ EAS'

สถานี PEP ต้องมีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง และสิ่งสำคัญคือต้องมีความสามารถในการจัดหาให้ประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกาสามารถส่งข้อความถึงสาธารณชนได้ภายใน 10 นาที โดยไม่ต้องสงสัย ความผิดพลาดนี้ในฮาวายจะทำให้เกิดคำถามว่าระบบนั้นสว่างขึ้นอย่างที่ควรจะเป็นหรือไม่

NBC News รายงาน จากเทศมณฑลเวนทูราในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ซึ่งเคาน์ตีไม่ได้รอให้รัฐบาลกลางเตรียมรับมือเหตุฉุกเฉินด้านนิวเคลียร์ 'กรมอนามัยของเคาน์ตีเริ่มรณรงค์ตั้งแต่ปี 2556 เพื่อแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในการโจมตีด้วยนิวเคลียร์ เทศมณฑลได้จัดทำแผ่นพับการศึกษา 18 หน้า สี่วิดีโอ และหลักสูตรสำหรับโรงเรียนและการประชุมชุมชนต่างๆ'

ผู้เชี่ยวชาญด้านความพร้อมกล่าวว่า อเมริกาเตรียมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินได้ไม่ดีนัก เนื่องจากรัฐบาลไม่ต้องการเตือนประชาชนด้วยการฝึกซ้อมเตรียมความพร้อม

ข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนในฮาวายเป็นโอกาสในการตรวจสอบระบบการแจ้งเตือนของเรา ไม่เพียงแต่สำหรับการแจ้งเตือนนิวเคลียร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงภัยคุกคามอื่นๆ ซึ่งรวมถึงการโจมตีทางชีวภาพและการโจมตีทางไซเบอร์ เป็นโอกาสสำหรับบริษัทสื่อที่จะตรวจสอบว่าพวกเขาตอบสนองต่อการแจ้งเตือนนี้อย่างไรและจะตอบสนองอย่างไรในครั้งต่อไป เป็นโอกาสที่ดีที่จะพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ EMS ในพื้นที่ของคุณเพื่อค้นหาว่าระเบียบการของพวกเขาคืออะไรและแม้แต่ฝึกฝนการตอบสนองซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ห้องข่าวทำบ่อยนัก แต่ควรทำ

ศูนย์ควบคุมโรค มีแผนจะเจอกันอาทิตย์หน้า t o พูดคุยเกี่ยวกับการตอบสนองของอเมริกาต่อการโจมตีด้วยนิวเคลียร์ เมื่อวันศุกร์ CDC กล่าวว่าการสนทนาถูกเลื่อนออกไป ในการประกาศการประชุม CDC กล่าวเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน:

“ในขณะที่การระเบิดนิวเคลียร์ไม่น่าเป็นไปได้ แต่ก็จะมีผลร้ายแรงและจะมีเวลาจำกัดในการดำเนินการตามขั้นตอนการป้องกันที่สำคัญ แม้จะมีความกลัวเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว การวางแผนและการเตรียมการสามารถช่วยลดการเสียชีวิตและความเจ็บป่วยได้”

CDC กล่าวต่อว่า “เข้าร่วมกับเราในเซสชั่น Grand Rounds นี้เพื่อเรียนรู้ว่าโครงการด้านสาธารณสุขได้ทำอะไรบ้างในระดับรัฐบาลกลาง รัฐ และระดับท้องถิ่นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการระเบิดนิวเคลียร์ เรียนรู้ว่าความพยายามในการวางแผนและเตรียมการสำหรับการระเบิดนิวเคลียร์มีความคล้ายคลึงและแตกต่างจากความพยายามในการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉินอื่นๆ อย่างไร”

จุดสนใจของการประชุมในสัปดาห์หน้าตอนนี้คือ 'ไข้หวัดใหญ่'

การอบรมที่เกี่ยวข้อง

• 

  ทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้นำห้องข่าวที่เพิ่มขึ้น

  เคล็ดลับความเป็นผู้นำ/การฝึกอบรม

• 

  สถาบันการศึกษาความเป็นผู้นำสำหรับผู้หญิงในสื่อดิจิทัล (โปรแกรม 2019)

  ความเป็นผู้นำ