ค้นหาความเข้ากันได้โดยสัญลักษณ์จักรราศี
Eyetrack III: สิ่งที่เว็บไซต์ข่าวดูเหมือนผ่านสายตาของผู้อ่าน
คลังเก็บเอกสารสำคัญ
เว็บไซต์ข่าวอยู่กับเรามาเกือบทศวรรษแล้ว และบรรณาธิการและนักออกแบบยังคงประสบปัญหากับคำถามที่ยังไม่ได้คำตอบมากมาย: เลย์เอาต์หน้าแรกมีประสิทธิภาพหรือไม่ … ข้อความแจ้งในหน้าแรกมีผลอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับหัวข้อข่าว … มัลติมีเดียเหมาะสมเมื่อใด … มีการวางโฆษณาในที่ที่ผู้ชมจะมองเห็นหรือไม่
งานวิจัย Eyetrack III เผยแพร่โดย สถาบันพอยน์เตอร์ , ที่ Estlow Center for Journalism & New Media , และ แว่นสายตา สามารถช่วยตอบคำถามเหล่านั้นและอื่น ๆ ได้ การวิจัย Eyetracking แบบนี้ไม่ได้ให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น แต่เมื่อรวมกับเมตริกไซต์อื่น ๆ ที่ใช้โดยผู้จัดการเว็บไซต์ข่าว — การทดสอบการใช้งาน, การสนทนากลุ่ม, การวิเคราะห์บันทึก — การค้นพบของ Eyetrack III อาจเป็นแนวทางในการปรับปรุงเว็บไซต์ข่าว
ใน Eyetrack III เราสังเกตผู้คนหลายสิบคนเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงขณะที่สายตาของพวกเขาติดตามเว็บไซต์ข่าวจำลองและเนื้อหามัลติมีเดียที่แท้จริง ในบทความนี้เราจะให้ภาพรวมของสิ่งที่เราสังเกตเห็น
นอกจากนี้ ให้แสดงความคิดเห็นสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ศึกษานี้และไม่ใช่: มัน เป็น การศึกษาเบื้องต้นจากคน 46 คนที่ดำเนินการในซานฟรานซิสโก มันคือ ไม่ การสำรวจอย่างละเอียดถี่ถ้วนที่เราสามารถคาดการณ์ถึงประชากรกลุ่มใหญ่ได้ เป็นการผสมผสานระหว่าง 'ผลการวิจัย' ตามตัวแปรควบคุม และ 'การสังเกต' ที่การทดสอบไม่ได้ควบคุมอย่างเข้มงวด นักวิจัย 'กว้าง' ไม่ใช่ 'ลึก' - ครอบคลุมพื้นที่มากในแง่ของการออกแบบเว็บไซต์และปัจจัยด้านมัลติมีเดีย เราหวังว่า Eyetrack III จะไม่ใช่จุดจบในตัวเอง แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนาที่จะเป็นประโยชน์ต่อวงการข่าว
ที่แกนหลัก: เค้าโครงหน้าแรก
ขณะทดสอบการเคลื่อนไหวของดวงตาของผู้เข้าร่วมในการออกแบบหน้าแรกของข่าวหลายฉบับ นักวิจัยของ Eyetrack III สังเกตเห็นรูปแบบทั่วไป: ดวงตาส่วนใหญ่มักจะจับจ้องอยู่ที่ด้านบนซ้ายของหน้าก่อน จากนั้นจึงเลื่อนเมาส์ไปที่บริเวณนั้นก่อนจะไปทางซ้าย หลังจากอ่านส่วนบนของหน้ามาระยะหนึ่งแล้ว สายตาของพวกเขาก็สำรวจต่อไปด้านล่างของหน้า
แน่นอนว่ารูปแบบนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับเค้าโครงหน้า ภาพด้านบนคือการแสดงตัวอย่างง่ายๆ ของรูปแบบการเคลื่อนไหวของดวงตาที่พบได้บ่อยที่สุดที่เราสังเกตเห็นจากการออกแบบหน้าแรกหลายๆ แบบ เช่นเดียวกับที่เราทำสำหรับการทดสอบนี้
ตอนนี้ให้พิจารณาข้อสังเกต Eyetrack อื่นด้วย:พาดหัวข่าวเด่นมักจะดึงดูดสายตาก่อนเมื่อเข้าสู่หน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ด้านบนซ้าย และบ่อยที่สุด (แต่ไม่เสมอไป) เมื่ออยู่ด้านบนขวา ภาพถ่ายซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจคาดหวัง (และตรงกันข้ามกับผลการวิจัยการติดตามสายตาของ Poynter ในปี 1990 ในหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์) โดยทั่วไปแล้วไม่ใช่จุดเริ่มต้นของหน้าแรก กฎข้อความบนหน้าจอพีซี — ทั้งในลำดับการดูและเวลาโดยรวมที่ใช้ในการดู
การตรวจสอบอย่างรวดเร็วของเว็บไซต์ข่าวขนาดใหญ่ 25 แห่ง — นี่คือรายการของพวกเขา — เปิดเผยว่า 20 คนวางภาพหน้าแรกที่โดดเด่นไว้ที่มุมซ้ายบน (ไซต์ข่าวส่วนใหญ่มีการออกแบบหน้าที่สอดคล้องกันในแต่ละวัน พวกเขามักจะไม่เปลี่ยนเลย์เอาต์เหมือนหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์)
เราสังเกตว่าหน้าแรกของข่าว สัญชาตญาณของผู้อ่านต้องดูที่ธง/โลโก้และหัวข้อข่าวด้านบนด้านซ้ายบนก่อน ภาพด้านล่างแสดงโซนสำคัญที่เรากำหนดขึ้นจากข้อมูล Eyetrack แม้ว่าแต่ละไซต์จะแตกต่างกัน คุณอาจดูที่เว็บไซต์ของคุณเองและดูว่าเนื้อหาใดที่คุณมีอยู่ในโซนใด
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับเค้าโครงหน้าแรก ที่นี่ . ]
ต้องการคนอ่านไม่สแกน? พิจารณาประเภทเล็ก
นักวิจัย Eyetrack III ค้นพบสิ่งที่สำคัญเมื่อทดสอบพาดหัวข่าวและขนาดประเภทบนหน้าแรก: ประเภทที่เล็กกว่าส่งเสริมพฤติกรรมการรับชมที่เน้น (นั่นคือการอ่านคำ) ในขณะที่ประเภทที่ใหญ่กว่าจะส่งเสริมการสแกน โดยทั่วไป การทดสอบของเราพบว่าผู้คนใช้เวลาสนใจเรื่องเล็กมากกว่าเรื่องใหญ่ ประเภทที่ใหญ่ขึ้นส่งผลให้มีการสแกนหน้ามากขึ้น — มีคำโดยรวมน้อยลง — เมื่อผู้คนมองไปรอบๆ เพื่อหาคำหรือวลีที่ดึงดูดความสนใจ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราดูขนาดพาดหัวบนหน้าแรก พาดหัวข่าวที่ใหญ่กว่าสนับสนุนให้สแกนมากกว่าพาดหัวข่าวที่เล็กกว่า
(หมายเหตุ: เราไม่ได้สนับสนุนให้คุณใช้แบบอักษรหมดและลดขนาดแบบอักษรของคุณลงทั้งหมด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถอ่านขนาดแบบอักษรที่คุณใช้ได้)
สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือพฤติกรรมของผู้คนเมื่อมีพาดหัวข่าวและข้อความสั้นๆ ใช้ในหน้าแรก ผู้เข้าร่วมการทดสอบ Eyetrack III มักจะดูทั้งพาดหัวและการนำเสนอเมื่อพาดหัวเป็นตัวหนาและมีขนาดเท่ากันกับข้อความนำเสนอและนำหน้าประกาศในบรรทัดเดียวกันทันที
ด้วยพาดหัวข่าวที่ใหญ่กว่าการนำเสนอและแยกบรรทัด ผู้คนมักจะดูพาดหัวข่าวและข้ามการนำเสนอ พวกเขาสแกนพาดหัวข่าวทั่วทั้งหน้ามากกว่ากลุ่มที่ดูพาดหัวข่าวที่เล็กกว่า
นักวิจัยเชื่อว่าความแตกต่างของขนาดตัวพิมพ์ที่เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมนี้ เช่นเดียวกับขนาดตัวพิมพ์เอง เมื่อพาดหัวข่าวมีขนาดใหญ่กว่าข้อความแนะนำประกอบ อาจถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญกว่าของบล็อกพาดหัว-ประกาศ — ดังนั้นผู้คนจึงตัดสินใจว่าการดูพาดหัวนั้นเพียงพอแล้วและข้ามการนำเสนอไป
ที่ขีดเส้นใต้พาดหัวข่าวที่ผู้ทดสอบไม่แนะนำให้ดูคำพร่ำเพ้อในหน้าแรก:
นี้อาจเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ที่เราสังเกตเห็นตลอดการทดสอบ: ภาพแบ่ง — เช่นเส้นหรือกฎ — กีดกันผู้คนจากการดูรายการนอกเหนือจากการหยุดพัก เช่นการนำเสนอ (สิ่งนี้มีผลกับโฆษณาด้วย ซึ่งเราระบุไว้ด้านล่างด้วย)
เมื่อเราดูเว็บไซต์ข่าว เราพบว่าเว็บไซต์ข่าวส่วนใหญ่ (22 จาก 25) ใช้ข้อความแจ้งเพื่อประกอบพาดหัวข่าวในหน้าแรก เป็นของหายากที่ใช้เฉพาะพาดหัวข่าว: CNN.com , NYPost.com , และ ProJo.com . ในแง่ของขนาดพาดหัว เราสังเกตเห็นการแบ่งเท่าๆ กันระหว่างการใช้ขนาดประเภทที่ใหญ่ขึ้นสำหรับพาดหัวหรือประเภทที่เล็กกว่า
เราพบว่าเว็บไซต์ข่าว 12 จาก 22 แห่งที่ใช้คำพล่อยๆในหน้าแรกมีกฎเกณฑ์อยู่ใต้พาดหัวข่าว
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับประเภทและการเบลอ ที่นี่ และ ที่นี่ . ]
การดูพาดหัวข่าวบางส่วน มีการใช้คำพล่อยๆ
เราพบว่าเมื่อผู้คนดูข้อความนำเสนอภายใต้หัวข้อข่าวในหน้าแรกของข่าว พวกเขามักจะดูเพียงหนึ่งในสามของคำประกาศเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนส่วนใหญ่เพียงแค่ดูคำสองสามคำแรก และอ่านต่อเมื่อพวกเขาสนใจคำเหล่านั้นเท่านั้น
นี่มัน แผนที่ความร้อน ของการประกาศแจ้งนี้ (แผนที่ความร้อนคือภาพรวมของการตรึงตาทั้งหมดของผู้ทดลองของเรา ด้านล่าง พื้นที่สีส้มมีคนดูมากที่สุด พื้นที่สีน้ำเงินน้อยที่สุด)
ด้วยรายการพาดหัวข่าวในหน้าแรก เราสามารถเห็นได้ว่าผู้คนมองที่ใดโดยใช้การติดตามการมอง — และอีกครั้ง ส่วนใหญ่มักจะเป็นด้านซ้ายของพาดหัวข่าว ผู้คนมักจะสแกนรายการพาดหัวข่าว และมักจะไม่ดูพาดหัวข่าวทั้งหมด หากคำแรกดึงดูดพวกเขา ดูเหมือนว่าพวกเขาจะอ่านต่อไป โดยเฉลี่ยแล้ว พาดหัวข่าวได้รับความสนใจน้อยกว่าหนึ่งวินาทีของผู้เข้าชมเว็บไซต์
สำหรับพาดหัวข่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ยาวกว่านั้น ดูเหมือนว่าคำสองสามคำแรกจะต้องเป็นที่ดึงดูดความสนใจอย่างแท้จริง หากคุณต้องการสบตา
เช่นเดียวกันกับการนำเสนอ – บางทีอาจจะมากกว่านั้นด้วยซ้ำ การค้นพบของเราเกี่ยวกับคำกล่าวที่ไม่สุภาพแนะนำว่าไม่ควรพูดสั้นๆ เท่านั้น แต่คำสองสามคำแรกต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วย
ในเว็บไซต์ข่าว 25 แห่งที่เราตรวจสอบ มีการนำเสนอที่หลากหลาย ความยาวการนำเสนอเฉลี่ยแตกต่างกันไปจากคำต่ำประมาณ 10 คำถึงสูง 25 โดยไซต์ส่วนใหญ่มีประมาณ 17 คำ
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับการเบลอ ที่นี่ . ]
อะไรทำให้เกิด “ฮอตสปอต”?
ใน Eyetrack III เราทดสอบการออกแบบโฮมเพจหลายแบบ โดยดูว่าผู้คนดูหน้าใดบนหน้านั้น ตามที่คุณคาดหวัง ส่วนล่างของหน้า — โดยเฉพาะพื้นที่ที่คุณต้องเลื่อนเพื่อดู — ได้รับการดูเล็กน้อย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถให้คนอื่นดูเนื้อหาในหน้าเลื่อนได้
ในหน้าแรกของการทดสอบ เราพบ 'ฮอตสปอต' สำหรับบางเรื่อง อาจเป็นเพราะการทดสอบของเราเกิดขึ้นในซานฟรานซิสโก หัวข้อการวิจัยถูกดึงดูดไปยังเรื่องราวหนึ่งเกี่ยวกับไซต์ 'Craig's List' (ชุมชนออนไลน์ในท้องถิ่นที่ได้รับความนิยมตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 1995) พาดหัวของเรื่องนั้นมีจำนวนการตรึงสายตามากเกินไปเมื่อเทียบกับเนื้อหาโดยรอบ แม้ว่าจะอยู่ต่ำกว่าหน้าจอแรกที่มองเห็นได้ของหน้า เราสังเกตพบว่ามีการตรึงตาจำนวนมากเช่นเดียวกันในหัวข้อข่าวเกี่ยวกับผู้ผลิตเสื้อผ้า FCUK ซึ่งวางอยู่ไกลๆ บนหน้าที่มีรายการหัวข้อและข้อความสั้นๆ ยาวเหยียด
เราคิดว่านี่เป็นข่าวดีสำหรับเว็บไซต์เหล่านั้นที่มีโฮมเพจที่ขยายเกินกว่าการดูหน้าจอเริ่มต้น Eyetrack III พบว่าผู้คนมักจะมองข้ามหน้าจอแรกไป อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นคือ โดยปกติแล้ว ดวงตาของพวกเขาจะสแกนส่วนล่างของหน้าเพื่อค้นหาบางสิ่งเพื่อดึงดูดความสนใจ สายตาของพวกเขาอาจจดจ่ออยู่กับพาดหัวข่าวที่น่าสนใจหรือคำที่โดดเด่น แต่ไม่ใช่เนื้อหาอื่น อีกครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการเขียนพาดหัวข่าวที่คมชัด
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับการออกแบบหน้าแรก ที่นี่ และ ที่นี่ . ]
การนำทางของคุณอยู่ที่ไหน
ขณะทดสอบการออกแบบหน้าแรกหลายๆ รูปแบบ เราได้เปลี่ยนตำแหน่งขององค์ประกอบการนำทาง: ด้านบน (ใต้ธงหรือโลโก้) คอลัมน์ด้านซ้าย และคอลัมน์ด้านขวา
การนำทางที่วางไว้ที่ด้านบนของหน้าแรกทำงานได้ดีที่สุด กล่าวคือ มีผู้เข้าร่วมทดสอบเป็นเปอร์เซ็นต์สูงสุดและดูเป็นระยะเวลานานที่สุด ในการสำรวจเว็บไซต์ข่าวเด่น 25 แห่ง เราพบว่ามี 11 แห่งที่ใช้การนำทางตำแหน่งบนสุด อีก 14 คนใช้การนำทางด้านซ้าย เจ็ดจาก 25 องค์ประกอบที่ใช้การนำทางด้านซ้ายและด้านบน ไม่มีไซต์ใดจาก 25 ไซต์ที่เราสำรวจใช้การนำทางทางด้านขวา หายาก แต่คุณสามารถค้นหาการนำทางที่ถูกต้องในโลกของเว็บไซต์ข่าว
อาจทำให้คุณประหลาดใจที่ได้เรียนรู้ว่าในการทดสอบของเรา เราสังเกตเห็นการใช้งานที่ดีขึ้น (การตรึงตามากขึ้นและระยะเวลาการดูนานขึ้น) ด้วยการนำทางในคอลัมน์ขวามากกว่าด้านซ้าย แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นปัจจัยแปลกใหม่ — ผู้คนไม่คุ้นเคยกับการดูการนำทางทางด้านขวา — อาจบ่งชี้ว่าไม่มีเหตุผลที่จะไม่วางการนำทางที่ด้านขวาของหน้าและใช้คอลัมน์ด้านซ้ายสำหรับเนื้อหาด้านบรรณาธิการหรือ โฆษณา
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับการนำทาง ที่นี่ . ]
แล้วเค้าโครงบทความ ลักษณะการเขียนล่ะ?
ผลลัพธ์ของ Eyetrack III ชี้ให้เห็นถึงลักษณะต่างๆ ของการเขียนบทความและเลย์เอาต์ที่อาจส่งผลต่อพฤติกรรมการรับชมของผู้อ่าน
ตัวอย่างเช่น ลองใช้ความยาวย่อหน้าเฉลี่ย ไซต์ข่าวส่วนใหญ่เรียกใช้บทความที่มีย่อหน้าที่มีความยาวปานกลาง ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 45-50 คำ หรือสองหรือสามประโยค อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจเว็บไซต์ข่าวชั้นนำ 25 แห่ง เราพบเจ็ดบทความที่แก้ไขบทความเป็นประจำเพื่อทำให้ย่อหน้าสั้นลง ซึ่งมักจะมีเพียงประโยคเดียวต่อย่อหน้า
ย่อหน้าที่สั้นกว่าทำงานได้ดีกว่าในการวิจัย Eyetrack III มากกว่าย่อหน้าที่ยาวกว่า ข้อมูลของเราเปิดเผยว่าเรื่องราวที่มีย่อหน้าสั้น ๆ ได้รับการแก้ไขแล้วสองเท่าเมื่อเทียบกับย่อหน้าที่ยาวกว่า รูปแบบย่อหน้าที่ยาวขึ้นดูเหมือนจะกีดกันการดู
หน้าบทความเว็บไซต์ข่าวส่วนใหญ่นำเสนอเรื่องราวในคอลัมน์ข้อความเดียว แต่มีเว็บไซต์ไม่กี่แห่ง — like ith.com และ TheHerald.co.uk — เลียนแบบเค้าโครงหนังสือพิมพ์และนำเสนอบทความในสองหรือสามคอลัมน์ที่อยู่เคียงข้างกัน สิ่งนี้สามารถอ่านได้เหมือนรูปแบบบทความหนึ่งคอลัมน์แบบดั้งเดิม (สำหรับเว็บ) หรือไม่
ผลลัพธ์ของ Eyetrack III แสดงให้เห็นว่ารูปแบบคอลัมน์เดียวแบบมาตรฐานทำงานได้ดีกว่าในแง่ของจำนวนการตรึงตา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้คนเข้าชมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่านิสัยอาจส่งผลต่อผลลัพธ์นี้ เนื่องจากคนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับบทความบนเว็บแบบคอลัมน์เดียว การดูประเภทสามคอลัมน์จึงอาจส่งผลต่อพฤติกรรมทางสายตาของพวกเขา
แล้วรูปถ่ายในหน้าบทความล่ะ? อาจทำให้คุณประหลาดใจที่โดยทั่วไปแล้วผู้ทดสอบของเรามองไปที่องค์ประกอบข้อความก่อนที่ตาจะมองที่รูปภาพประกอบ เช่นเดียวกับในหน้าแรก ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พฤติกรรมย้อนกลับ (ภาพถ่ายก่อน) ถูกพบในการศึกษาการติดตามการมองของภาพพิมพ์ครั้งก่อน
สุดท้าย มีการใช้คำอธิบายสรุป (หัวข้อเรื่องย่อของเด็คที่มีความยาวย่อหน้า) นำไปสู่บทความ สิ่งเหล่านี้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้เข้าร่วมของเรา เมื่อผู้ทดสอบของเราพบเรื่องราวที่มีย่อหน้าเกริ่นนำตัวหนา 95 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาดูทั้งหมดหรือบางส่วน
เมื่อผู้คนดูย่อหน้าเกริ่นนำเป็นเวลาระหว่าง 5 ถึง 10 วินาที — ซึ่งมักจะเป็น — พฤติกรรมการอ่านโดยเฉลี่ยของพวกเขาในบทความที่เหลือนั้นใกล้เคียงกับเมื่อพวกเขาดูบทความที่ไม่มีย่อหน้าสรุป ย่อหน้าสรุปไม่ได้สร้างความแตกต่างในแง่ของปริมาณการใช้เรื่องราว
เว็บไซต์ข่าวชั้นนำเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ใช้ย่อหน้าสรุปกับบทความเป็นประจำ
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III กล่าวเกี่ยวกับการจัดวางบทความ ที่นี่ . ]
การโฆษณา
สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นคือผู้คนมักเพิกเฉยต่อโฆษณา แต่ตำแหน่งมีความสำคัญ เมื่อพวกเขาจ้องมองที่โฆษณา โดยปกติจะใช้เวลาเพียง 0.5 ถึง 1.5 วินาทีเท่านั้น ตำแหน่งที่ดีและรูปแบบที่เหมาะสมสามารถปรับปรุงตัวเลขเหล่านั้นได้
เราพบว่าโฆษณาในส่วนบนและด้านซ้ายของหน้าแรกได้รับการเยียวยาสายตามากที่สุด โฆษณาด้านขวาก็ทำได้ไม่ดีเช่นกัน และโดยทั่วไปแล้วมีคนเห็นโฆษณาที่ด้านล่างของหน้าเพียงส่วนน้อยเท่านั้น
ความใกล้ชิดกับเนื้อหาบทความข่าวยอดนิยมช่วยให้คนเห็นโฆษณาได้จริง เราสังเกตเห็นว่าเมื่อโฆษณาถูกแยกออกจากบทความบรรณาธิการด้วยช่องว่างหรือกฎ โฆษณาได้รับการแก้ไขน้อยกว่าเมื่อไม่มีสิ่งกีดขวางดังกล่าว โฆษณาใกล้กับพาดหัวบนสุดของหน้าทำได้ดี โฆษณาแบนเนอร์ที่อยู่เหนือการตั้งค่าสถานะหน้าแรกไม่ได้วาดการแก้ไขมากเท่ากับโฆษณาที่อยู่ด้านล่างธงและเหนือเนื้อหาด้านบรรณาธิการ
มีการดูโฆษณาแบบข้อความอย่างตั้งใจมากที่สุด จากทุกประเภทที่เราทดสอบ ในหน้าทดสอบของเรา โฆษณาแบบข้อความมีระยะเวลาสายตาเฉลี่ยเกือบ 7 วินาที; โฆษณาประเภทดิสเพลย์ที่ดีที่สุดใช้เวลาเพียง 1.6 วินาทีโดยเฉลี่ย
ขนาดมีความสำคัญ โฆษณาที่ใหญ่กว่ามีโอกาสปรากฏให้เห็นมากขึ้น ผู้ทดสอบของเรามักจะเห็นโฆษณาขนาดเล็กทางด้านขวาของหน้าแรกเพียงหนึ่งในสามเท่านั้น ส่วนที่เหลือไม่เคยละสายตาจากพวกเขาเลย ในหน้าบทความ โฆษณาแบบ 'ครึ่งหน้า' ได้รับการดูอย่างเข้มข้นที่สุดโดยกลุ่มตัวอย่างในการทดสอบของเรา กระนั้น พวกเขาถูกพบเห็นเพียงร้อยละ 38 ของเวลาทั้งหมด คนส่วนใหญ่ไม่เคยมองดูพวกเขา โฆษณาบทความที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดคือโฆษณาที่แทรกอยู่ในข้อความของบทความ โฆษณา 'ตึกระฟ้า' (แนวดิ่งบางๆ แสดงในคอลัมน์ซ้ายหรือขวา) มาเป็นอันดับสาม
จากการตรวจสอบเว็บไซต์ข่าวชั้นนำ 25 แห่ง เราพบว่ามีความเหนือกว่าโฆษณาแบนเนอร์ขนาดเล็กในหน้าแรก และเป็นเรื่องปกติมากที่จะพบโฆษณาในคอลัมน์ด้านขวาของหน้าแรกของข่าว ประมาณครึ่งหนึ่งของ 25 ไซต์ที่เราตรวจสอบ แทรกโฆษณาลงในข้อความบทความ
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดเกี่ยวกับการโฆษณา ที่นี่ . ]
รูปภาพออนไลน์ขนาดใหญ่ดึงดูดสายตาได้นานกว่ารูปภาพขนาดเล็ก
หน้าแรกของข่าวสารมักใช้เทมเพลต ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ขนาดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับรูปภาพหลัก แม้ว่าคุณค่าของการใช้การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยเทมเพลตสามารถ (และควร) เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่สิ่งที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับขนาดภาพถ่ายใน Eyetrack III อาจเป็นประโยชน์กับผู้ที่สงสัยว่าจะทิ้งรูปภาพไว้ขนาดใหญ่เพียงใด
แม้ว่าเราจะได้เรียนรู้ว่าผู้เข้าร่วมการทดสอบส่วนใหญ่ไม่ได้ดูภาพก่อน แต่เรายังสังเกตเห็นว่าภาพได้รับการตรึงตาเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้เรายังได้เรียนรู้ว่ายิ่งภาพใหญ่ขึ้นเท่าไร ผู้คนก็ยิ่งใช้เวลาในการดูมากขึ้นเท่านั้น
หน้าทดสอบหน้าหนึ่งของเรามีภาพแก้วขนาดเท่าแสตมป์ไปรษณียากรซึ่งมีผู้เข้าร่วม 10 เปอร์เซ็นต์เข้าชม เปรียบเทียบกับภาพถ่ายขนาดเฉลี่ย (กว้างและลึกประมาณ 230 พิกเซล) ที่ดึงดูดสายตาจากประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์
เราพบว่ารูปภาพที่มีขนาดอย่างน้อย 210 x 230 พิกเซล มีผู้ทดสอบมากกว่าครึ่งหนึ่งดูภาพ การวิจัยของเรายังแสดงให้เห็นว่าใบหน้าที่สะอาดและชัดเจนในภาพดึงดูดสายตาที่จ้องไปที่หน้าแรกมากขึ้น
หน้าระดับบทความดูเหมือนจะเป็นไปตามความเหมาะสม เราพบว่ายิ่งรูปภาพมีขนาดใหญ่เท่าใด ผู้ใช้ก็ยิ่งดึงดูดรูปภาพมากขึ้นเท่านั้น
ในการตรวจสอบเว็บไซต์ข่าว 25 แห่ง เราพบว่าประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ใช้รูปภาพขนาดเล็กในหน้าแรกเป็นประจำ สี่ในห้าไซต์มักวางรูปภาพหลักของหน้าแรกไว้ที่ด้านซ้ายบน
และนี่คือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยในการวิจัยที่น่าสนใจ: เราสังเกตเห็นว่าผู้คนมักคลิกบนภาพถ่าย แม้ว่าในหน้าทดสอบของเรานั้นไม่มีที่ไหนเลย (และการคลิกบนภาพถ่ายไม่ได้ช่วยอะไรในเว็บไซต์ข่าวจริงหลายแห่ง)
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III พูดถึงเกี่ยวกับรูปภาพ ที่นี่ . ]
ข้อความสำหรับข้อเท็จจริง; กราฟิกมัลติมีเดียสำหรับแนวคิดที่ไม่คุ้นเคย
โดยรวมแล้ว เราสังเกตเห็นว่าผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะจำข้อเท็จจริง ชื่อ และสถานที่ได้อย่างถูกต้องมากขึ้น เมื่อได้รับข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบข้อความ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลแนวคิดใหม่ๆ ที่ไม่คุ้นเคย จะถูกเรียกคืนได้แม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อผู้เข้าร่วมได้รับในรูปแบบกราฟิกมัลติมีเดีย
แล้วนี่หมายความว่าอย่างไร? แม้ว่าโดยรวมแล้วเราเห็นการเรียกคืนข้อมูลเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากเรื่องราวที่เป็นข้อความ แม้ว่าจะไม่มีนัยสำคัญทางสถิติก็ตาม เราควรสังเกตว่าคำถามการเรียกคืนส่วนใหญ่ของเราเกี่ยวกับข้อเท็จจริง ชื่อ และสถานที่ ข้อมูลเรื่องราวเกี่ยวกับกระบวนการหรือขั้นตอนต่างๆ ดูเหมือนจะเข้าใจได้ดีเมื่อนำเสนอโดยใช้ภาพเคลื่อนไหวและข้อความ แอนิเมชั่นทีละขั้นตอนที่เราทดสอบสนับสนุนแนวคิดนี้
นอกจากนี้เรายังสังเกตเห็นว่าผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เข้าร่วมสื่อเพียงสองรูปแบบในแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์การทดสอบของเรา ผู้ใช้จะได้รับเสียง ภาพนิ่ง และคำบรรยายเป็นลายลักษณ์อักษร เราสังเกตว่าพวกเขาให้ความสนใจกับเสียงและภาพ ข้อมูลสำคัญในคำอธิบายภาพไม่ได้อ่านโดยมาก
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือนักข่าวที่ดีที่สุดที่ทำงานในสภาพแวดล้อมมัลติมีเดียรู้วิธีเลือกที่ดีเกี่ยวกับการนำเสนอข้อมูลเรื่องราว ดังที่แสดงให้เห็นในงานวิจัยนี้ ข้อมูลบางอย่างสามารถถ่ายทอดได้ดีที่สุดโดยการใช้การเขียนบรรยายที่ดีและมีประโยชน์ ข้อมูลอื่น ๆ อธิบายได้ดีกว่าแบบกราฟิก
[ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Eyetrack III กล่าวเกี่ยวกับความเข้าใจมัลติมีเดีย ที่นี่ และอ่าน ข้อสังเกตเกี่ยวกับมัลติมีเดียทั่วไปเพิ่มเติมที่นี่ . ]
เราได้กล่าวถึงไฮไลท์บางส่วนในบทความนี้แล้ว แต่ยังมีอะไรอีกมากมาย โปรดใช้เวลาสักครู่ สำรวจที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
Elizabeth Carr ให้ความช่วยเหลือด้านการวิจัยสำหรับบทความนี้