5 วิธีที่องค์กรข่าวตอบสนองต่อคำขอ 'ไม่เผยแพร่'

องค์กรข่าวส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะลบเนื้อหาออกจากเว็บไซต์ของตน พวกเขาต้องการรักษาความสมบูรณ์ของที่เก็บถาวร และกังวลว่าหากพวกเขาไม่เผยแพร่เรื่องราวตามคำขอเดียว พวกเขาจะต้องทำอย่างนั้นสำหรับทุกคนที่ส่งคำขอเหล่านี้

องค์กรข่าวบางแห่งได้ทดลองทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการไม่เผยแพร่ ซึ่งอนุญาตให้ทั้งเก็บบันทึกสาธารณะ และเอาใจผู้ที่ต้องการให้ลบบันทึกตามความเหมาะสม

เพื่อให้เข้าใจปัญหานี้ดีขึ้น ควรพิจารณาเหตุผลบางประการที่ผู้คนส่งคำขอที่ไม่เผยแพร่:

• แหล่งข่าวเชื่อว่าเรื่องราวไม่ยุติธรรมหรือไม่ถูกต้อง
• ผู้ที่ได้รับการปล่อยตัวหรือถูกยกฟ้องต้องการให้ลบเรื่องราวอาชญากรรมเกี่ยวกับพวกเขา
• ความสำนึกผิดที่มา: แหล่งข่าวรู้สึกเสียใจที่พูดอะไรบางอย่างและต้องการให้ลบชื่อของตนออกจากเรื่องราว หรือเพื่อให้เรื่องราวถูกลบออกไปโดยสิ้นเชิง
• ความสำนึกผิดของผู้เขียน: นักเขียนรู้สึกอับอายกับสิ่งที่เขาหรือเธอเขียน สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่หนังสือพิมพ์นักศึกษาของมหาวิทยาลัยมิสซูรี The Maneater . Zach Toombs หัวหน้าบรรณาธิการกล่าวทางโทรศัพท์ว่าอดีตคอลัมนิสต์เรื่องเพศของหนังสือพิมพ์ขอให้ลบคอลัมน์ของเธอออกเพราะเธอสมัครเข้าเรียนในโรงเรียนกฎหมายและกลัวว่าพวกเขาจะเสียภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพของเธอ (Toombs กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ถูกลบออก)

ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีในการจัดการคำขอเหล่านี้

ยกเลิกการเผยแพร่เรื่องราว

Kathy English บรรณาธิการสาธารณะของ The Toronto Star สำรวจหนังสือพิมพ์ 110 ฉบับเมื่อปีที่แล้ว และพบว่าร้อยละ 78.2 ตอบว่าใช่สำหรับคำถามที่ว่า “องค์กรข่าวควรเลิกเผยแพร่บทความออนไลน์หรือไม่” แม้ว่าจะมีเปอร์เซ็นต์สูง แต่ภาษาอังกฤษกล่าวว่าพวกเขาส่วนใหญ่พบทางเลือกอื่นในการไม่เผยแพร่

ฉันพบว่าสิ่งนี้เป็นจริงเช่นกัน นักข่าวจากองค์กรข่าว 7 ใน 8 แห่งที่ฉันคุยด้วย รวมถึง ESPN, NPR และ The New York Times กล่าวว่าพวกเขามองว่าการไม่เผยแพร่เป็นทางเลือกสุดท้าย

ข้อยกเว้นคือ เมืองหลวง หนังสือพิมพ์รายวันในเมืองแอนนาโพลิส รัฐแมริแลนด์ ซึ่งลบคอลัมน์ทั้งหมดที่นักแปลอิสระเขียนสำหรับบทความดังกล่าว หลังจากที่พบว่าข้อมูลในคอลัมน์ใดคอลัมน์หนึ่งถูกลอกเลียน คอลัมน์ซึ่งเกี่ยวกับชีสชนิดพิเศษ เปิดทุกสัปดาห์เว้นปีเป็นเวลาประมาณหนึ่งปี

“เรายุติคอลัมน์ของเธอและตัดสินใจนำคอลัมน์ทั้งหมดออกจากเว็บไซต์ เพราะหากเธอทำแบบนั้นครั้งเดียว ก็มีความเป็นไปได้ที่เธอเคยทำมาก่อน และเราไม่ต้องการใช้โอกาสนั้น” ลอเร็ตตา แฮริ่ง กล่าว บรรณาธิการบริหาร ราชกิจจานุเบกษา. กระดาษจดบันทึกในส่วนอาหารระบุว่าคอลัมน์สิ้นสุดแล้ว

เมืองหลวงยังไม่ได้เผยแพร่ใบอนุญาตก่อสร้างที่มีที่อยู่และชื่อของผู้หญิงในท้องถิ่นที่ถูกสะกดรอยตาม

Tom Marquardt บรรณาธิการและผู้จัดพิมพ์ของ The Capital กล่าวว่า 'ฉันคิดว่ามีภัยคุกคามโดยสุจริตต่อสวัสดิภาพของบุคคล และสิ่งที่สำคัญกว่าสำหรับฉันคือการปกป้องชีวิตของพวกเขามากกว่าที่จะยืนกรานในความสมบูรณ์ของเรื่องราว' Tom Marquardt บรรณาธิการและผู้จัดพิมพ์ของ The Capital กล่าว มีนโยบายในการจัดการคำขอที่ไม่เผยแพร่ “แม้ว่าเราจะมีนโยบาย มันก็ต้องมีข้อยกเว้นสำหรับกรณีเช่นนี้”

ภาษาอังกฤษว่า The Toronto Star ไม่ค่อยเผยแพร่เรื่องราว แต่สามารถยกเว้นได้หากการทำเช่นนี้หมายถึงการลดอันตรายต่อใครบางคน

“ถ้าชีวิตของใครคนหนึ่งตกอยู่ในอันตราย เราสามารถสร้างกรณีที่ดีทีเดียวในการทำให้เรื่องราวหายไปได้” ภาษาอังกฤษกล่าวในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ เธอชี้ให้เห็นว่าปัญหาอย่างหนึ่งของการไม่เผยแพร่ก็คือแม้ว่าองค์กรข่าวจะลบเรื่องราวออกจากเว็บไซต์ของตน แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าไซต์อื่นจะไม่หยิบเรื่องราวขึ้นมาและยกมาอ้างจากเรื่องนี้

เขียนภาคผนวก

The New York Times ได้รับคำขอที่ไม่เผยแพร่สองครั้งต่อสัปดาห์ ซึ่งหลายคำขอเกี่ยวข้องกับเรื่องที่ตีพิมพ์เมื่อหลายปีก่อน Philip Corbett บรรณาธิการบริหารฝ่ายมาตรฐานของ Times กล่าว

“เป็นเรื่องน่าตกใจที่ผู้คนตระหนักว่าเรื่องราว 300 คำที่ถูกฝังอยู่ใน The New York Times เมื่อ 15 ปีที่แล้วสามารถปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทันที” Corbett กล่าวทางโทรศัพท์ “เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาที่พวกเขาไม่เคยคาดคิดมาก่อน แต่เราไม่คิดว่าจะเป็นผลประโยชน์ของผู้อ่านหรือสาธารณชนที่จะแก้ไขหรือล้างข้อมูลหรือลบบันทึกนั้น”

ในบางครั้งซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก Times จะเพิ่มภาคผนวกในเรื่องราวอาชญากรรม หากบุคคลดังกล่าวติดต่อกับ Times เพื่อบอกว่าเขาหรือเธอพ้นผิด หรือข้อกล่าวหานั้นถูกละทิ้ง The Times ทำเช่นนี้สำหรับเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรมร้ายแรงเท่านั้น และกำหนดให้ผู้ที่เกี่ยวข้องต้องส่งสำเนาเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นหลักฐาน

The Times เขียนภาคผนวก ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ชายคนหนึ่งถูกตั้งข้อหาข่มขืนผู้หญิงในปี 2539 ได้ติดต่อหนังสือพิมพ์ 12 ปีต่อมาเพื่อแจ้งว่าข้อกล่าวหาดังกล่าวได้ถูกยกเลิก

เขียนเรื่องต่อๆ ไป

เมื่อภาคผนวกดูเหมือนไม่เพียงพอ องค์กรข่าวบางแห่งเลือกที่จะเขียนเรื่องราวติดตามผลพร้อมลิงก์ไปยังบทความต้นฉบับ

“ในท้ายที่สุด ฉันไม่ได้ตื่นเต้นกับคุณค่าของบันทึกย่อของบรรณาธิการมากนัก” จอห์น โรบินสัน บรรณาธิการข่าวและบันทึกทางอีเมลกล่าว “ฉันเข้าใจว่ามันจะปรากฏบนการค้นหาของ Google และนั่นก็เป็นสิ่งที่ดี แต่สำหรับผู้อ่านของเรา เราควรเผยแพร่บางสิ่งแยกกันซึ่งได้รับความสนใจในปริมาณที่เท่ากัน (หรือในปริมาณที่เหมาะสม) ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ยุติธรรมที่สุดที่จะทำ”

เนื่องจากต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการติดตามผล จึงไม่ใช่ตัวเลือกที่โปรดปรานเสมอไป แต่อนุญาตให้มีบริบทและภูมิหลังมากกว่าภาคผนวก

“การเผยแพร่การติดตามซึ่งให้ข้อมูลที่ถูกต้องในบันทึกและลิงก์ไปยังบทความก่อนหน้านี้ยังเป็นวิธีการรับรองความถูกต้องอย่างต่อเนื่อง” English กล่าว “ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าสิ่งนี้กำลังดำเนินการไปมากแค่ไหน ความรู้สึกของฉันจากแบบสำรวจคือห้องข่าวเพิ่งเริ่มหาวิธีต่างๆ ในการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาออนไลน์ยังคงถูกต้องอยู่เสมอ”

นำชื่อแหล่งที่มา ลบเรื่องราวออกจากแคชของ Google

สามปีหลังจาก ชายฝั่งทะเล — เว็บไซต์ข่าวชุมชนในซานมาเทโอเคาน์ตี้ แคลิฟอร์เนีย — บรรยายสรุปเกี่ยวกับชายที่หายตัวไปซึ่งถูกพบเห็นในบิกซูร์ ชายคนนั้นขอให้นำเรื่องราวออกไป แทนที่จะไม่เผยแพร่ Coastsider Editor และ Publisher Barry Parr ได้ลบชื่อชายคนนั้นและ ขอให้ลบเรื่องราวออกจากแคชของ Google . (เพื่อลดโอกาสที่เรื่องราวจะถูกสร้างดัชนีใหม่ Parr ขอให้เราไม่ลิงก์ไปยังเรื่องราว)

เรื่องราวยังคงปรากฏบนไซต์ของ Coastider แต่กล่าวว่า '[ชื่อปิดบัง]' ในตำแหน่งที่ชื่อของชายผู้นี้เคยปรากฏ Parr กล่าวว่าตามปกติแล้ว เขาจะไม่ลบชื่อบุคคลออก แต่ตัดสินใจลบด้วยเหตุผลหลายประการ:

• บทสรุปไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกของชุมชนหนังสือพิมพ์ เนื่องจากชายผู้นี้ไม่ได้หายตัวไปในพื้นที่ครอบคลุมของไซต์
• บทสรุปเป็นคำพูดจากแหล่งสื่ออื่นเป็นหลักและไม่ใช่สิ่งที่ Coastsider ได้รายงาน
• ไม่มีการกล่าวหาว่ามีการกระทำผิดในส่วนของเรื่อง
• ชายคนนี้มี 'เหตุผล' และ 'ให้เกียรติ' เมื่อทำการร้องขอ และเขาได้ทำกรณีที่ดีว่าเป็นเรื่องยากที่จะดำเนินชีวิตต่อไปเพราะเรื่องส่วนตัวนี้ยังคงติดอยู่กับชื่อของเขาอย่างถาวร

“ถ้าองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งเหล่านี้แตกต่างออกไป” Parr กล่าว “ฉันสงสัยว่าฉันคงจะปิดบังเรื่องราวไว้”

ดำเนินการแก้ไข

เมื่อแหล่งข่าวเห็นว่าข้อมูลในเรื่องนั้นไม่ถูกต้อง บางครั้งพวกเขาก็ขอให้ไม่เผยแพร่เรื่องราวทั้งหมด องค์กรข่าวมักจะแก้ไขเรื่องราว แทนที่จะทำสุดโต่งของการไม่เผยแพร่

การแก้ไขทำให้ไซต์ข่าวมีโอกาสโปร่งใสเกี่ยวกับความผิดพลาด ขณะที่การไม่เผยแพร่จะทำให้ปกปิดได้ง่ายขึ้น Corbett แห่ง New York Times กล่าวว่า ในบางแง่มุม การไม่เผยแพร่เรื่องราวก็เหมือนการแก้ไขข้อมูลในเรื่องโดยไม่ต้องแก้ไข

“เราทำผิดพลาด และมันสำคัญมากที่เราไม่เพียงแค่แก้ไขสิ่งที่ผิด แต่ยังทำให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราได้ทำผิดพลาด” เขากล่าว “นี่คือเหตุผลที่เราไม่เข้าไปและทำบางสิ่งให้หายไปหรือยกเลิกการเผยแพร่บางสิ่ง เราบอกผู้อ่านว่าข้อมูลที่ถูกต้องคืออะไร แทนที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเรื่องราวหายไป “

Corbett คิดว่าคำขอที่ไม่เผยแพร่ในที่สุดอาจกลายเป็นเรื่องธรรมดาน้อยลงเมื่อผู้คนคุ้นเคยกับการรู้ว่าข่าวส่วนใหญ่ย่อมจบลงทางออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

'ความหวังของฉัน' เขากล่าว 'เมื่อเวลาผ่านไปและผู้คนเติบโตขึ้นรู้ว่าเว็บทำงานอย่างไรและ Google ทำงานอย่างไร พวกเขาจะตระหนักมากขึ้นว่าข้อมูลนี้อยู่ที่นั่น'

องค์กรข่าวของคุณจัดการกับคำขอยกเลิกการเผยแพร่เนื้อหาอย่างไร