12 แนวคิดในการขยายการรายงานและการเข้าถึงของคุณ

ตอนนี้ฉันเขียนคอลัมน์นี้มา 11 สัปดาห์แล้ว ซึ่งดูเหมือนจะเป็นเวลาที่ดีที่จะทบทวนและรวบรวมเคล็ดลับและกลเม็ดที่เป็นรูปธรรมจากสิบข้อแรก (ฉันได้เพิ่มเคล็ดลับพิเศษสองสามข้อที่ฉันได้รับในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาด้วย)

เช่นเคย หากคุณทำงานในห้องข่าวนอกนครนิวยอร์ก วอชิงตัน ดีซี หรือซานฟรานซิสโก และกำลังทำงานในสิ่งที่คนอื่นสามารถเรียนรู้ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันได้ยินข่าวจากนักข่าวในห้องข่าวเล็กๆ ทั่วโลก และชอบที่จะนำเสนอผลงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของคุณเพื่อช่วยให้เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ หรือกระชับความสัมพันธ์กับคนที่มีอยู่

ต่อไปนี้คือ 12 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในห้องข่าวของคุณเอง ซึ่งจะส่งผลต่อการรายงานและการเข้าถึงของคุณทันที

1. ใช้จดหมายข่าวเพื่อสร้างชุมชนกับผู้ชมของคุณ

ภาพประกอบโดย John Hersey ได้รับความอนุเคราะห์จาก WNYC

ในเดือนมกราคม แคมเปญ Bored and Brilliant ของ WNYC ขอให้ผู้คนตรวจสอบพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของตนอย่างมีสติตลอดช่วงหนึ่งสัปดาห์ แล้วรายงานกลับมาว่าพวกเขาใช้ไปมากน้อยเพียงใด นั่นฉลาดจริงๆ แต่ที่ฉลาดกว่านั้นคือวิธีที่พวกเขาใช้จดหมายข่าวเพื่อขับเคลื่อนการฟัง ในขณะเดียวกันก็สร้างความรู้สึกของชุมชนในหมู่ผู้ชมด้วย

จดหมายข่าวจะแนะนำผู้คนเกี่ยวกับความท้าทายในแต่ละวัน ให้รายละเอียดเกี่ยวกับความคืบหน้าของทุกคน และขอคำติชม ซึ่งรวมเข้ากับพอดแคสต์ในอนาคตและจดหมายข่าวในอนาคต ดังนั้น หากคุณอ่านจดหมายข่าว คุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมในพอดคาสต์ ซึ่งต่อมาจะถูกป้อนเข้าสู่จดหมายข่าวในอนาคต จากนั้นจึงป้อนเข้าสู่พอดแคสต์ในอนาคต

วงข้อเสนอแนะที่สร้างโดย Bored and Brilliant ตั้งแต่จดหมายข่าวถึงพอดคาสต์และกลับมาที่จดหมายข่าว ทำให้ผู้ชมรู้สึกลงทุนในผลลัพธ์ของโปรเจ็กต์และพอดคาสต์มากขึ้น วิธีที่ชาญฉลาดและง่ายดายในการรับเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับสื่อใดสื่อหนึ่ง: ขอความช่วยเหลือจากผู้ชมของคุณ

2. แต่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้องข่าวใหญ่เพื่อเริ่มจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มจดหมายข่าว ผมขอแนะนำให้ดู หนึ่ง Michael Caputo แห่ง Georgia Public Broadcasting กำลังเปิดตัวทุกวัน Michael เป็นนักข่าว บรรณาธิการ และหัวหน้าสำนักงานของร้าน Macon ของ GPB และทำงานในห้องข่าวที่เล็กกว่า WNYC มาก จดหมายข่าวของเขามีความเป็นส่วนตัวสูง — มาจากเขาและไม่ใช่ GPB — และให้รายละเอียดว่าเขากำลังทำอะไรอยู่ กำลังจะออกอากาศอะไร และเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับการรายงานในอนาคต

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับจดหมายข่าวของ Michael คือความถี่ที่จดหมายนี้จะกลายเป็นเนื้อหาสำหรับโพสต์บล็อก GPB News ในอนาคต เขาเขียนเกี่ยวกับกระบวนการนี้ใน โพสต์ขนาดกลางโดยละเอียดนี้ ซึ่งเขากล่าวว่า “แน่นอน เราใช้เนื้อหาจดหมายข่าวซ้ำ [ในบล็อกโพสต์] และนั่นอาจทำให้คุณรู้สึกว่า [a] ซ้ำซ้อน แต่ผู้ติดตามที่เห็นหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์สามารถรู้สึกเหมือนเป็นคนวงใน เพราะพวกเขาได้รับข้อมูลนั้นก่อน”

ฉลาดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในห้องข่าวขนาดเล็ก ซึ่งทุกคนจะถูกขอให้ทำงานหลายอย่างที่แตกต่างกัน ทำไมไม่นำเนื้อหาจากจดหมายข่าว เว็บไซต์ หรือออนแอร์มาใช้ใหม่ในสื่อต่างๆ อย่างที่ไมเคิลเขียนว่า “ฉันเชื่อว่าจดหมายข่าว บล็อก หน้าเว็บ แม้แต่การออกอากาศสามารถมีผู้ชมที่แตกต่างกันได้ ดังนั้นเราจึงสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้นด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล”

3. Twitter เป็นสายส่งน้ำ ทำให้มันเล็กลง

David Beard บรรณาธิการบริหารของ PRI ใช้รายการ Twitter เพื่อติดตามเรื่องราวที่น่าสนใจที่ออกมาจากห้องข่าวของเขา (หากคุณสนใจทำรายการหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการ Twitter โพสต์นี้มีเคล็ดลับ 15 ข้อในการรวบรวมข่าวผ่าน Twitter โดย Sarah Marshall ของ Wall Street Journal เป็นสิ่งที่ต้องอ่าน ซาร่าห์ยังจัดให้ คู่มือขั้นสูง เพื่อใช้ Tweetdeck สำหรับการค้นหาข่าวขั้นสูง)

4. ทางเลือกอื่นแทนการใช้รายการ – เพียงแค่ดูว่าคนอื่นเห็นอะไร

ฉันไม่ได้ใช้รายการ ฉันชอบดูสิ่งที่คนอื่นเห็นบน Twitter ในสตรีมของพวกเขาเอง ฉันเลือกหลายคนที่ใช้ Twitter เป็นอย่างดี และได้สร้างรายการที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีแล้ว — จากนั้นจึงเพิ่มคอลัมน์ใน Tweetdeck เพื่อดูว่าพวกเขาเห็นอะไรและชื่นชอบอะไรเป็นพิเศษ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาแฮนเดิล Twitter ของใครก็ตามบน Tweetdeck ดังนี้:

ภาพหน้าจอ

จากนั้นคลิกที่หน้าแรก (เพื่อดูสิ่งที่พวกเขาเห็น) หรือรายการโปรด (เพื่อดูสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ) (สิ่งนี้ยังมีประโยชน์หากคุณจะย้ายไปอยู่ที่ใหม่หรือปิดข่าว - ดูว่านักข่าวท้องถิ่นเห็นอะไร)

5. ใช้ Twitter เพื่อติดตามการประชุม

หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้ คุณยังสามารถติดตามข่าวสารต่างๆ ได้อย่างง่ายดายบน Twitter ค้นหาแฮชแท็กการประชุม สร้างคอลัมน์ใหม่ แล้วแก้ไขให้แสดงเฉพาะลิงก์ (ฉันไม่รวมคำว่า Instagram และ Twitter ด้วย ดังนั้นฉันจึงไม่เห็นรูปภาพของการประชุมเอง) หากการประชุมมีการพูดคุยกันมาก คุณยังสามารถระบุได้ว่าทวีตจะต้องได้รับการรีทวีตหรือเพิ่มในรายการโปรดหลายครั้ง ก่อนที่มันจะปรากฏ นี่คือตัวอย่างจาก #SNDDC:

6. ใช้โปรแกรมแชทเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงานในห้องข่าวอื่นๆ

ห้องข่าวหลายแห่งใช้ Hipchat หรือ Slack เป็นเครื่องมือสื่อสาร แต่นักข่าวยังสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานในห้องข่าวอื่นๆ Evan Mackinder ซึ่งเข้าร่วม Google Hangout ทุกสัปดาห์กับนักข่าวคนอื่น ๆ กล่าวว่า 'เริ่มต้นด้วยการค้นหากลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความสนใจเหมือนๆ กันซึ่งมีความสนใจในการสำรวจกลุ่มหัวข้อในเชิงลึก….. ให้เริ่มจากคนที่คุณคุยด้วยบน Twitter ตัวอย่างเช่น หรือค้นหาบุคคลเดิมที่คุณพบเจอในการประชุม มุ่งมั่นที่จะประชุมเป็นประจำและกระโดดเข้ามา”

7. ต้องการรหัส? อ่านสิ่งที่ Alex Duner และ Matthew Liddy ใช้

จำนวนเครื่องมือสำหรับผู้เขียนโค้ดมีมากมาย แม้แต่การรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนก็เป็นเรื่องยาก Alex Duner แสดงรายการเครื่องมือทั้งหมดที่เขาใช้ในการสร้างอินเทอร์แอกทีฟสำหรับรายงานของนักเรียน Northwestern อย่างเป็นประโยชน์ และ Matthew Liddy ได้สร้างรายการเครื่องมือแบบโต้ตอบสำหรับผู้คนในห้องข่าวที่มีทรัพยากรไม่เพียงพอ ฉันยังชอบดู Uses This เพื่อดูรายการเครื่องมือที่คนชอบ นี่คือรายการของ พอดคาสต์ , นักเขียน และ แฮกเกอร์ .

8. ถามตัวเองว่า 'วิธีที่ดีที่สุดในการเล่าเรื่องนี้คืออะไร'

ก่อนที่จะจัดการกับโปรเจ็กต์แบบอินเทอร์แอกทีฟ Matthew Liddy จะถามตัวเองด้วยรายการคำถาม รวมถึง

• เราต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการสร้างบางสิ่งบางอย่าง?
• เรื่องราวจะอมตะแค่ไหน? มันจะยังมีความเกี่ยวข้องหรือไม่?
• เราสามารถเพิ่มภูมิหลังและบริบทที่จะช่วยให้ผู้คนเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังอ่านอยู่ได้หรือไม่
• มีวิธีที่เราจะบอกเล่าเรื่องราวออนไลน์ที่คุณทำไม่ได้ในรูปแบบอื่นหรือไม่?

ฉันคิดว่ามันมีค่าพอๆ กันที่จะคิดถึงคำถามเหล่านี้จากมุมมองของผู้ชมด้วย:

• เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับความสนใจของฉันหรือไม่? หรือสิ่งสำคัญคือต้องรู้ด้วยเหตุผลอื่น?
• อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดสำหรับฉันที่จะเข้าใจเรื่องนี้?
• เหตุใดจึงรายงานเรื่องนี้และอย่างไร

9. เรื่องราวที่มีผู้ชมเป็นศูนย์กลาง ทำพวกเขา.

สถานีวิทยุสาธารณะทางตอนใต้ของรัฐแคลิฟอร์เนีย KPCC เพิ่งถามตัวเองว่าพวกเขาสามารถโน้มน้าวให้ผู้คนสนใจการเลือกตั้งระดับเทศบาลเบื้องต้นในท้องถิ่นได้อย่างไร ซึ่งปกติแล้วไม่ใช่งานที่ผู้คนให้ความสนใจเป็นอย่างมาก

พวกเขาตัดสินใจที่จะเน้นการรายงานข่าวทั้งหมดเกี่ยวกับบุคคลเพียงคนเดียวชื่ออัล ซึ่งไม่ได้วางแผนจะลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้ง จากนั้นจึงโน้มน้าวให้เขาใส่ใจมากพอที่จะลงคะแนนเสียง ระหว่างทาง พวกเขาจัดเรียงผู้สมัครกับ Al, เข้าร่วมแบบฟอร์มผู้สมัครกับ Al, ทำวิดีโอ Instagram, รายละเอียดการเดินทางของ Al ในวิดีโอ YouTube, โน้มน้าวใจผู้อยู่อาศัยในลอสแองเจลิสคนอื่น ๆ ให้ทำวิดีโอด้วย และบันทึกการเดินทางของ Al ในการ์ตูน

ผลลัพธ์? เนื้อหาดีจริงๆ ซึ่งบางส่วนสร้างขึ้นโดยผู้ชม ซึ่งจากนั้นก็สะท้อนกับผู้ชมจำนวนมากขึ้น

สำนักข่าวทุกแห่งสามารถทำได้ทั้งการรายงานข่าวเกี่ยวกับการเลือกตั้ง การรายงานข่าวในเขตเทศบาล เรื่องราวทางเศรษฐกิจหรือการเมือง หรืออะไรก็ได้ที่เข้าใจได้ง่ายขึ้นหากผู้อ่านร่วมเดินทางด้วย

10. ทำงานในโครงการที่ให้บริการผู้อ่านของคุณ

ฟริตซ์ คลัก นักข่าวของ MLive.com ได้รับมอบหมายให้อธิบายข้อเสนอบัตรลงคะแนนที่ยากมากให้กับผู้อ่านของเขา เขาและเพื่อนร่วมงานได้ตีพิมพ์บทความ ผู้อธิบาย ภาพเคลื่อนไหว gif ฐานข้อมูล บทบรรณาธิการ และแบบทดสอบ ฉลาด – เข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันในทุกสื่อที่พวกเขาต้องการ ตามที่เขากล่าวไว้ “เป้าหมายอันดับหนึ่งของเราคือหาวิธีเข้าถึงผู้อ่าน นี่เป็นปัญหาที่ซับซ้อนแต่สำคัญมาก แม้แต่คนที่ต้องการเป็นผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่มีข้อมูลจริงๆ ก็ยังเข้าใจและใส่ใจในรายละเอียดได้ยาก”

สิบเอ็ด ใช้เอกสารของคุณ

นักศึกษาของมหาวิทยาลัยอลาบามากำลังรวบรวมภาพถ่ายของเดอะเบอร์มิงแฮมนิวส์และติดตามผู้คนในภาพเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาในอีก 20 ปีต่อมา แนวคิดในการทบทวนภาพถ่ายนั้นมาจาก Elizabeth Hoekenga ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมสำหรับผู้ชมที่ Alabama Media Group ผู้เสนอคำแนะนำสำหรับห้องข่าวอื่นๆ ที่ต้องการใช้ที่เก็บถาวรเพื่อบอกเล่าเรื่องราวใหม่ๆ “ใช้เวลาสำรวจคลังข้อมูลของคุณโดยไม่ต้องนึกถึงเรื่องหรือหัวข้อเฉพาะ” เธอกล่าว “ให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกระบวนการที่จะนำมุมมองใหม่มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นนักเรียน นักแปลอิสระ ผู้ฝึกงาน พนักงานใหม่ และปล่อยให้พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับเอกสารสำคัญ และเก็บบันทึกเนื้อหาทั้งหมดที่คุณใช้ซ้ำเพื่อที่คุณจะได้ไม่ลืมมันอีก”

12. หากมีสิ่งใดใช้ได้ผล ให้แชร์กับห้องข่าวของคุณ — หรือกับผู้ชมในวงกว้าง

Erica Palan นักยุทธศาสตร์ดิจิทัลที่ Philly.com จัดเวิร์กช็อปในห้องข่าวของเธอเป็นประจำในหัวข้อต่างๆ เช่น การเขียนหัวข้อข่าวหรือการอ่านเรื่องราว (ซึ่งคุณสามารถ ดูที่นี่ .) ในเวิร์กชอปแบบตัวต่อตัว “เราได้กล่าวถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ ภาพรวมของสิ่งที่ประสบความสำเร็จบนไซต์ของเรา และอื่นๆ และวิธีแชร์เรื่องราวอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเผยแพร่แล้ว” Palan กล่าว “นอกจาก PowerPoint แล้ว เรายังมีขาตั้งพร้อมแผ่นจดบันทึกขนาดใหญ่ ซึ่งเราสามารถเขียนคำแนะนำสำหรับกิจกรรมการฝึกอบรมในอนาคตและแนวคิดหรือปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้นได้ หลังจากนั้น เราได้ส่งสไลด์ที่เราเคยใช้ให้กับพนักงานทุกคนสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมด้วยตนเองหรือต้องการรีวิว”

ห้องข่าวอื่นๆ มักนำเคล็ดลับของตนมาเผยแพร่ทางออนไลน์ รายการโปรดของฉัน ได้แก่ NPR's แซนด์บ็อกซ์โซเชียล (การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด: ฉันเคยเขียนและแก้ไขบล็อกนี้), Refinery 29's บล็อกข่าวกรอง , ที่ บล็อกนักเขียนรายงาน Bleacher และหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทม์ส เปิด บล็อกซึ่งเผยแพร่เรื่องราวเบื้องหลังที่น่าสนใจจริงๆ จากนักพัฒนาของพวกเขา รวมถึง อันนี้ ในการดึงข้อมูลที่มีโครงสร้างออกจากสูตรโดยใช้ช่องสุ่มแบบมีเงื่อนไข